Google telah mengakhiri pengujian yang mengembalikan hasil pencarian dasar dengan “link biru” untuk pencarian terkait hotel di beberapa pasar Uni Eropa, sebagai tanggapan terhadap keluhan kepatuhan terkait dengan kebijakan blok tersebut. Hukum Pasar Digital (DMA). Tautan biru ini muncul di tempat hasil yang lebih kaya secara visual, di mana mesin pencari mereka akan menampilkan foto mini hotel beserta informasi harga dan juga memplot lokasinya di peta.
di sebuah postingan blog Pada hari Kamis, Oliver Bethell, kepala bagian hukum Google, mengatakan hasil pengujian menunjukkan bahwa menghidupkan kembali hasil pencarian dengan tautan biru adalah berita buruk bagi hotel, menyebabkan lalu lintas hotel turun lebih dari 10% dan, oleh karena itu, mempersulit wisatawan untuk melakukan pencarian. temukan perusahaan akomodasi untuk membuat reservasi langsung.
Bethell menyatakan bahwa kembali ke hasil penelusuran yang lebih mendasar juga tidak meningkatkan lalu lintas secara signifikan ke situs web perbandingan yang mengumpulkan kamar hotel; Entri blog Google menyatakan bahwa “lalu lintas ke situs perantara sebagian besar tetap stabil.”
Sejak DMA mulai berlaku di seluruh Uni Eropa pada awal bulan Maret (dan bahkan lebih awal lagi, ketika Google sedang mengantisipasi tanggapannya terhadap rezim kontestabilitas pasar utama blok tersebut) Situs perbandingan telah berdebat mengabaikan larangan peraturan mengenai preferensi pribadi dengan memasukkan fitur-fitur canggih ke dalam hasil pencarian Google yang bersaing dengan bisnis agregasinya dengan mencegah pengguna beralih ke layanan pencarian vertikal.
Taruhannya besar bagi Google, karena pelanggaran DMA yang terkonfirmasi dapat mengakibatkan denda hingga 10% dari omset tahunan global (atau bahkan lebih bagi pelanggar berulang). Selain itu, Komisi Eropa telah melakukannya penyelidikan terbuka terhadap kepatuhan DMA-nya yang mencakup pertanyaan tentang preferensi diri. Investigasi itu masih berlangsung.
Google telah menolak keluhan bahwa mereka tidak mematuhi peraturan UE dengan menampilkan kepatuhan DMA sebagai ketidaknyamanan bagi pengguna. Saran mereka adalah mereka terpaksa menurunkan kualitas hasil pencarian bagi pengguna lokal untuk menghindari preferensi terhadap layanan mereka sendiri dibandingkan situs perbandingan pesaing.
Tes tautan biru adalah manifestasi lain dari lobi anti-DMA Google, yang memungkinkan Google mengklaim bahwa mereka kini memiliki data untuk mendukung klaimnya bahwa kualitas hasil pencarian Eropa dipaksa kembali ke era web 1.0 karena peraturan yang melampaui batas.
Tidak jelas apakah pengujian Google akan mempengaruhi opini publik. Mengingat skala pengujian yang kecil dan fakta bahwa Google melakukan semua upaya yang terlibat, hal ini seharusnya tidak terjadi.
Hal ini juga tidak boleh mengejutkan atau mengesankan pihak-pihak yang menerapkan peraturan yang dirancang, dijalankan, dan dibingkai oleh Google dalam pengujiannya sendiri, dan kemudian mengumumkan hasil yang sejalan dengan dorongannya untuk melakukan interpretasi minimalis tentang bagaimana DMA diterapkan pada bisnisnya.
Namun pertanyaan yang lebih luas tentang bagaimana menerapkan DMA pada alat pencarian yang dominan sedemikian rupa sehingga tidak menimbulkan gesekan atau dampak negatif bagi konsumen dan bisnis Eropa lebih sulit untuk diabaikan. Dan masih harus dilihat apa yang akan disimpulkan dari penyelidikan Komisi Eropa.
Secara khusus, blok tersebut membutuhkan waktu lebih lama untuk mencapai kesimpulan awal mengenai kasus yang lebih mengutamakan kepentingan pribadi Google dibandingkan dengan keputusan akhir dua kasus DMA lainnya yang dia buka secara bersamaan (satu tentang Toko Aplikasi Apple; dan satu lagi masuk Persetujuan paksa dari Meta). Dalam dua kasus lainnya, kesimpulan awal dicapai pada musim panas, diikuti oleh gerakan dari raksasa teknologi mengenai pendekatan kepatuhan masing-masing.
Sementara di Google, UE masih kering.
Respons raksasa pencarian ini terhadap keluhan DMA (dan kerangka peraturannya yang kuat bahwa peraturan tersebut merugikan, bukannya membantu, konsumen Eropa) menunjukkan bahwa mereka masih menunggu kesempatan untuk membentuk interpretasi yang lebih murah terhadap aturan-aturan yang menghindari bisnis pencarian mereka sebuah skenario di mana penelusuran Google di UE dipaksa menjadi saluran “tautan biru” yang bodoh.
“Untuk mematuhi DMA, kami telah melakukan perubahan penting lalu lintas dialihkan dari hotel hingga broker, yang secara efektif menaikkan harga bagi konsumen,” bantah Bethell dalam postingan blognya, sebelum mengancam untuk menghapus “fitur-fitur yang berguna” sepenuhnya, memperingatkan akan “situasi rugi-rugi” bagi konsumen pengguna dan perusahaan-perusahaan Eropa.
“Kami berharap dapat mendiskusikan temuan ini dengan Komisi Eropa dan berupaya menemukan solusi yang lebih seimbang,” tambahnya.
Komisi telah dihubungi untuk memberikan tanggapan terhadap postingan blog Google.
