Meskipun minat terhadap teknologi baru semakin meningkat, para pemimpin federal memandang data, kebijakan, dan tenaga kerja sebagai sarana terbaik untuk melakukan perubahan.
Badan-badan federal berinvestasi dalam pelatihan, mendorong proses yang berkelanjutan, dan memikirkan kembali kebijakan untuk memberdayakan tenaga kerja dan membuka potensi penuh dari teknologi baru. Para pemimpin teknologi mengatakan langkah-langkah ini penting untuk mengatasi tantangan dalam adopsi teknologi dan memastikan keberhasilan misi, dalam pertemuan ACT-IAC. Bayangkan ELC Nation bulan lalu di Hershey, Pennsylvania.
CIO Angkatan Udara Venice Goodwine menyoroti berbagai cara yang dapat dilakukan lembaga-lembaga untuk mengatasi tantangan penggunaan dan adopsi teknologi fokus pada pengembangan tenaga kerjamenciptakan kebijakan yang berpikiran maju dan berinvestasi dalam modernisasi.
Kepala Manajer Nasional Kantor Badan Keamanan Nasional Tanya Simms menambahkan bahwa peningkatan akses terhadap teknologi baru, terutama dengan diperkenalkannya AI generatiftelah membuat pelatihan tenaga kerja menjadi lebih penting.
“Sekarang ada pengguna yang mengontrol fitur dan kegunaan produk terkait AI,” kata Simms. “Dari sudut pandang kami, ini berarti kami ingin memastikan bahwa kami tidak membicarakan kebijakan AI setelah insiden besar terkait AI terjadi.”
Investasikan pada manusia, proses dulu
Tenaga kerja federal adalah titik awal untuk keberhasilan adopsi teknologi. Lembaga-lembaga perlu berinvestasi pada “wetware,” atau manusia di balik teknologi, selain berinvestasi pada perangkat keras dan perangkat lunak, kata Greg Touhill, direktur divisi CERT di Institut Rekayasa Perangkat Lunak Universitas Carnegie Mellon.
“Kita perlu berinvestasi lebih banyak pada tenaga kerja kita untuk menerapkan jenis AI yang tepat pada misi yang tepat, guna memastikan kita melayani rakyat Amerika dengan aman dan efektif serta meningkatkan keamanan dan kesejahteraan nasional,” kata Touhill.
Rob King, kepala Kantor Data Departemen Energi, menekankan hal itu Lembaga harus fokus pada data.menciptakan jalur karier data untuk mempertahankan talenta terbaik.
“Kami tidak memiliki serangkaian pekerjaan untuk data. Kami memiliki ilmu data 1560…mereka menghabiskan 70 hingga 80% waktu mereka untuk menemukan data, mendiskusikannya, dan memahami penerapan semantik,” kata King. “Kita harus mencari cara untuk memprofesionalkan fungsi pengelolaan data sehingga masyarakat dapat memahami bahwa ada jalur karier yang lengkap.”
Integrasi teknologi yang efektif juga bergantung pada proses yang mendukung manusia. Erika Dennie, associate CIO teknologi infrastruktur digital di General Services Administration (GSA), mengatakan kepada GovCIO Media & Research selama wawancara bahwa menciptakan proses yang berkelanjutan berarti menambah nilai dengan teknologi.
“Jika apa yang kami terapkan tidak memberikan nilai kepada masyarakat atau meningkatkan kemampuan mereka dalam melakukan pekerjaannya, maka ada masalah dalam proses tersebut,” tambah Dennie. “Ada alasan mengapa ini berbentuk lingkaran, Anda harus terus-menerus melihat semua itu.”
Buat kebijakan untuk mendorong perubahan
Ketika lembaga-lembaga federal terus melakukan modernisasi untuk memenuhi perubahan kebutuhan teknologi baru, para pemimpin berinvestasi dalam pelatihan dan meninjau kebijakan untuk mendorong transparansi dan aksesibilitas.
Kantor Manajemen Personalia (OPM) berfokus untuk menciptakan hubungan yang lebih sehat antara karyawan dan manajemen data. OPM CDO, Chief AI Officer dan Head of Enterprise Data dan AI Taka Ariga bercanda bahwa meskipun banyak kebijakan yang dikeluarkan OPM, kebijakan tata kelola data adalah suatu keharusan, mengingat sensitivitas seputar data federal.
Ariga mengatakan tata kelola data harus hadir melalui sebagai cara berceritajadi rasanya kurang seperti “kamu akan melakukan ini,” kata Ariga. Sebaliknya, “bercerita” [allows an understanding] jadi masyarakat sangat ingin berpartisipasi,” imbuhnya.
Charolette Phelan, wakil komisaris Kantor Strategi dan Inovasi GSA, mengatakan kepada GovCIO Media & Research bahwa mengungkap misteri data memungkinkan organisasi mengambil keputusan yang tepat berdasarkan kebutuhan mereka. Yang terpenting mereka bisa melakukannya dengan cepat.
“Salah satu yayasan [benefits] Postur data yang baik dalam suatu instansi atau perusahaan adalah seberapa cepat saya dapat mengambil keputusan,” tambah Phelan. “Ini adalah sesuatu yang berbeda dan sangat beragam, semuanya dikemas dalam satu kata kecil: ‘data’.”
Jika para pemimpin menyelaraskan tenaga kerja, kebijakan, dan data secara efektif, lembaga-lembaga dapat meningkatkan hasil misi dan mendorong keberhasilan operasional.
Misalnya, Kantor Manajemen dan Anggaran (OMB) dan GSA bekerja sama memusatkan data pengadaan. Melalui Kopilot akuisisiDiluncurkan pada bulan Mei, agensi dapat menemukan akuisisi definisi tinggi untuk meningkatkan modernisasi. Co-Pilot memungkinkan lembaga untuk mencari pemasok, menganalisis harga, dan meningkatkan riset pasar, menurut Kristen Wilson, pemimpin manajemen data pengadaan strategis di Kantor Kebijakan Akuisisi Federal OMB.
“Ini benar-benar menunjukkan kekuatan menyatukan semua data yang berbeda untuk pertama kalinya,” kata Wilson. “Kami melihat respons yang luar biasa dan luar biasa dari lapangan.”
