Amazon punya ditampilkan jawaban mereka terhadap toko diskon dan murah di Temu dan Shein. Dia Transportasi Amazon Toko tersebut, yang saat ini tersedia secara eksklusif di aplikasi seluler atau browser web seluler, menawarkan barang-barang serupa yang diproduksi secara massal dan didiskon, yang sebagian besar dikirim dari Tiongkok. Hal ini berbeda dengan reputasi Amazon yang telah lama berdiri sebagai perusahaan yang unggul dalam hal waktu pengiriman yang cepat, karena Amazon pun tidak dapat mengurangi waktu yang diperlukan untuk mengirimkan produk-produk ini ke luar negeri.
Beranda Amazon Haul mengingatkan pada Shein dan Temu bahkan dalam desainnya: Item muncul dalam kisi, bukan daftar khas Amazon, dan waktu pengiriman serta peringkat bintang tidak terlihat kecuali Anda mengklik artikel. Beberapa item diberi label emoji roket yang memperingatkan bahwa casing iPhone 16 Pro seharga $4,99 ini “terjual cepat”. Atau, Anda mungkin melihat emoji api yang menyatakan bahwa harga tiga bungkus tas cucian jaring seharga $2,89 “terlalu murah”. Seperti pesaingnya, Amazon Haul juga menjual pakaian ($16 untuk celana golf pria, atau $4,99 untuk penghangat kaki wanita gaya tahun 80-an). Di bagian “Staples”, Anda dapat menemukan berbagai… spons, karet gelang, hoodies, alas kue silikon, dan kaus kaki.
“Saat Amazon terus menawarkan lebih dari 300 juta item dengan pengiriman cepat dan gratis untuk anggota Perdana […] Kami juga mendengar dari pelanggan bahwa terkadang mereka ingin membeli produk dengan harga sangat murah, meskipun beberapa di antaranya membutuhkan waktu satu hingga dua minggu untuk tiba,” kata Amazon. menulis dalam postingan blog.
Temu dan Shein telah banyak dikritik karena tindakan mereka dampak lingkunganproduk sampingan dari pengiriman mereka ke seluruh dunia dan limbah yang disebabkan oleh fast fashion. Kedua perusahaan tersebut juga telah menjadi subjek investigasi perlindungan konsumen di Uni Eropa, di mana regulator sedang menyelidiki kemungkinan penggunaannya pola desain yang membuat ketagihan Dan produk ilegal.
Terlepas dari kontroversi yang melingkupinya, pengecer berbiaya rendah ini tetap sangat populer di kalangan Generasi Z. Menurut penelitian dari perusahaan intelijen aplikasi Gambar AplikasiAplikasi paling populer di kalangan pengguna AS berusia 18 hingga 24 tahun adalah Temu, dengan hampir 42 juta unduhan dalam demografi tersebut antara Januari dan Oktober 2024. Bagi Shein, perkiraan tersebut adalah sekitar 14,7 juta unduhan, meskipun perbedaannya dalam jumlah unduhan mungkin sebesar ini. Terbukti karena pengguna Gen Z sudah mendownload Shein yang sudah ada lebih lama dari Temu.
Risiko bagi Shein dan Temu adalah konsumen mungkin merasa tidak nyaman melakukan pembelian dari penjual tidak dikenal yang dapat menyesatkan; Konsumen lebih percaya pada Amazon, tetapi perusahaan tersebut bekerja sama dengan penjual produk produksi massal serupa, yang sebagian besar berbasis di Tiongkok. Namun, Amazon mengatakan pihaknya memeriksa penjual terlebih dahulu, dan jika pelanggan ingin mengembalikan pembelian mereka, mereka dapat melakukannya secara gratis dalam waktu 15 hari, selama harga barang tersebut lebih dari $3.
Ini adalah saat yang meragukan bagi Amazon untuk berinvestasi dalam model bisnis ini, mengingat Presiden terpilih Donald Trump telah mengusulkan untuk mengambil keuntungan dari hal ini. pajak 60%. pada produk impor Tiongkok. Namun, rencana tarif ini tidak bersifat baku: politisi biasanya mengubah platform kampanyenya setelah mereka meraih kemenangan.
Namun, popularitas pengiriman e-commerce Tiongkok telah menarik perhatian bipartisan. Pemerintahan Biden sudah melakukannya tindakan yang diusulkan oleh Kongres menindak apa yang mereka sebut sebagai “peningkatan signifikan penyalahgunaan” yang dilakukan oleh perusahaan-perusahaan e-commerce Tiongkok dalam pengecualian “de minimis”. Pengecualian de minimis memungkinkan pengiriman senilai kurang dari $800 memasuki Amerika Serikat bebas bea, sehingga membantu pengecer seperti Temu dan Shein mempertahankan margin rendah.
