Pernahkah Anda memesan kamar hotel seharga $200 dan terkejut dengan tambahan “biaya resor” sebesar $40 saat checkout? Peraturan Komisi Perdagangan Federal yang baru bertujuan untuk mengakhiri tuduhan mengejutkan tersebut dengan melarang yang disebut tarif sampah pada akomodasi jangka pendek, serta tiket untuk acara langsung.
Aturan tersebut melarang perusahaan menggunakan taktik tersebut untuk menyamarkan harga dan menipu pelanggan yang menyewa akomodasi jangka pendek, seperti hotel dan rumah liburan, serta konsumen yang membeli tiket konser, olahraga, dan acara langsung lainnya, kata undang-undang tersebut. diumumkan Selasa.
“Masyarakat berhak mengetahui terlebih dahulu apa yang diminta untuk mereka bayar, tanpa khawatir bahwa mereka nantinya akan terkena biaya misterius yang tidak mereka anggarkan dan tidak dapat mereka hindari,” kata Ketua FTC Lina Khan dalam sebuah pernyataan. “Aturan FTC akan mengakhiri biaya sampah (junk fee) pada tiket acara langsung, hotel, dan persewaan liburan, sehingga menghemat miliaran dolar Amerika dan jutaan jam waktu yang terbuang sia-sia.”
Berdasarkan aturan baru, total harga penginapan jangka pendek dan tiket acara harus disampaikan kepada konsumen dengan “tepat waktu, transparan, dan jujur,” kata FTC. Hal ini dimaksudkan agar masyarakat tidak lagi terkejut dengan adanya biaya tambahan, termasuk biaya “resor”, “kenyamanan”, atau “layanan” yang menaikkan harga. Hal ini juga dirancang untuk memfasilitasi perbandingan biaya, menurut badan tersebut.
Hotel sering kali menambahkan biaya resor untuk menutupi biaya seperti pembersihan atau penggunaan fasilitas seperti pusat kebugaran atau pusat akuatik. Namun FTC mengatakan tarif tersebut menyesatkan dan memperkirakan aturan baru ini akan menghemat waktu konsumen dan miliaran dolar.
Yang pasti, perusahaan masih dapat membebankan biaya tambahan untuk layanan tersebut, namun mereka harus mengungkapkan biaya tersebut kepada konsumen terlebih dahulu, daripada menyembunyikannya secara tertulis, dan “dengan jelas dan mencolok” mengiklankan harga total kamar hotel atau apartemen. tiket ke acara langsung, termasuk semua biaya, bukan sekadar menunjukkan tarif atau harga dasar, jelas FTC. Total biaya juga harus ditampilkan lebih jelas dibandingkan informasi harga lainnya, aturan tersebut menetapkan.
Undang-undang perlindungan konsumen yang sudah ada sejak lama melarang perusahaan di industri lain menyesatkan konsumen mengenai tarif dan harga.
Presiden Biden pada hari Selasa mempertimbangkan tindakan FTC yang melarang biaya sampah tersembunyi, dengan mengatakan prioritasnya adalah mengurangi biaya bagi keluarga Amerika.
“Kita semua tahu pengalaman menemukan biaya tersembunyi pada tahap terakhir proses pembayaran: Biaya-biaya sampah ini menyelinap ke dalam tagihan Anda dan perusahaan akhirnya membuat Anda membayar lebih karena mereka bisa membayarnya. Biaya-biaya tersebut bertambah, sehingga menghilangkan uang nyata dari pelanggan ‘ kantong orang Amerika,” katanya dalam sebuah pernyataan. “Pengumuman hari ini merupakan kelanjutan dari upaya yang dilakukan di seluruh pemerintahan saya untuk melarang pungutan sampah dan mengurangi biaya, sehingga menghemat ratusan dolar bagi banyak keluarga setiap tahunnya.”
Departemen Perhubungan juga telah mengusulkan a larangan biaya tempat duduk keluargadan mewajibkan maskapai penerbangan untuk melaporkan bagasi dan biaya perubahan terlebih dahulu.
