Pinterest sekarang secara terbuka meminta maaf karena gelombang masalah moderasi yang telah berkurang di jejaring sosial dalam beberapa minggu terakhir, yang menyebabkan larangan akun dan pemindahan PIN yang mengatakan bahwa pengguna tidak dapat dibenarkan. Dalam publikasi yang diterbitkan di jejaring sosial pada hari Selasa, perusahaan memikul tanggung jawab atas masalah tersebut, dengan mengatakan bahwa “kesalahan internal” menyebabkan akun beberapa pengguna dinonaktifkan oleh kesalahan.
Perusahaan tidak berbagi lebih banyak detail tentang apa yang menyebabkan kesalahan, meskipun banyak yang bertanya -tanya apakah larangan tersebut didorong oleh kelebihan Moderasi dengan IA. Dia hadir untuk berkomentar, Pinterest mengatakan bahwa kesalahan itu bukan karena moderasi AI dan sekarang telah melakukan penyelesaian akun yang dinonaktifkan oleh kesalahan.
Masalahnya telah menyebabkan kerusuhan dan kemarahan di antara komunitas pengguna Pinterest. Orang -orang mengeluh bahwa perusahaan mengabaikan kekhawatiran mereka dan mengatakan itu tidak transparan tentang masalah atau bagaimana itu ditangani.
Selama berminggu -minggu, pengguna Pinterest telah menginformasikan larangan massal di bagian komentar publikasi media sosial Pinterest, di subnet Pinterest dan di tempat lain. Pengguna Reddit, misalnya, secara teratur mengeluh Penonaktifan dan pemindahan masuk akal, karena tindakan dan publikasi mereka tidak melanggar kebijakan Pinterest. Di dalam Megathread diatur di RedditPengguna menyesali kehilangan pin dan papan mereka yang tiba -tiba tanpa alasan, sementara yang lain merespons lebih banyak kemarahan dan frustrasi.
Sekelompok pengguna Bahkan mengancam tindakan hukum pada larangan massa. Beberapa Disarankan Ajukan CEO Pinterest Bill Ready dan eksekutif lainnya di LinkedIn dengan keluhan mereka.
Sepanjang waktu, Pinterest tidak secara resmi mengomentari masalah ini sampai 1 Mei, Saat dia diterbitkan di X bahwa “kami mendengarkan kekhawatiran Anda tentang penonaktifan akun terbaru.” Namun, perusahaan juga menyatakan bahwa ia memantau platformnya secara teratur untuk konten yang melanggar pedoman komunitasnya. Dengan kata lain, dia menolak untuk mengakui bahwa masalahnya nyata.
Sebaliknya, Pinterest meminta pengguna untuk mengirim DM jika mereka percaya bahwa akun mereka dinonaktifkan secara tidak sengaja, seolah -olah larangannya sangat sedikit dan jauh di antara itu, mereka dapat ditangani sebagai unik.
Banyak hal telah berubah dengan pernyataan baru Pinterest, meskipun banyak pengguna mengeluh bahwa itu “sangat sedikit, terlambat.”
13 Mei, Pinterest menyadari Dalam X dan dalam komentar Instagram, beberapa akun pengguna dinonaktifkan karena kesalahan.
Deklarasi Lee:
Kami berkomitmen untuk menjadikan Pinterest tempat yang paling aman dan paling positif di internet, yang berarti membangun bilah tinggi untuk keselamatan konten dan terus berusaha untuk memenuhi itu. Baru -baru ini kami mengambil langkah -langkah atas pelanggaran kebijakan konten kami, tetapi kesalahan internal menyebabkan kelebihan aplikasi dan beberapa akun secara keliru dinonaktifkan. Kami menyesali frustrasi yang disebabkan ini. Kami telah memulihkan banyak akun yang terkena dampak dan kami membuat perbaikan untuk merespons lebih cepat ketika kesalahan terjadi di masa depan. Terima kasih atas kesabaran Anda saat kami bekerja untuk melakukan ini memadai untuk semua pengguna kami.
Pengguna Pinterest menanggapi pernyataan dalam kemarahan, mendaftarkan banyak keluhan mereka. Beberapa pengguna mengatakan mereka mengajukan banding atas larangan mereka melalui email dan tidak menerima bantuan. Yang lain percaya bahwa Pinterest secara keliru mengidentifikasi posisi mereka. Banyak pengguna mengatakan mereka tidak melakukan apa pun yang seharusnya menyebabkan larangan dan bahwa mereka tidak pernah diberi alasan yang jelas untuk penonaktifan akun mereka.
Diperbarui setelah publikasi untuk memperhatikan komentar Pinterest tentang AI.
