Selebriti TV Kanada yang percaya diri, Mike Holmes, telah mendukung renovasi RUPS di lebih dari selusin iklan licin di radio, televisi, dan jejaring sosial.
Terkenal karena memperbaiki pekerjaan konstruksi yang gagal, Holmes memuji RUPS, yang beroperasi di Ontario dan BC, dengan frasa seperti “tidak berisiko mempekerjakan kontraktor apa pun, mempercayai RUPS” dan “RUPS adalah satu -satunya spesialis dalam pembaruan pembaruan dapur dan kamar mandi yang saya rekomendasikan “
Holmes juga muncul dalam video untuk regulator keamanan listrik Ontario, Otoritas Keamanan Listrik (ESA), yang menawarkan saran keamanan.
Setelah penyelidikan CBC News ke RUPS, yang menemukan bahwa perusahaan sedang diselidiki untuk ESA setelah pelanggaran keamanan listrik, sebuah situs web RUPS yang terintegrasi di situs web Holmes membuatnya menghilang dengan benar.
Iklan video AGM dengan Holmes juga telah diekstraksi dari saluran media sosial perusahaan.
CBC News berbicara dengan dua klien RUPS yang, di antara keluhan lainnya, memiliki pekerjaan listrik yang tidak aman di rumah mereka. Dan bagi mereka, hilangnya iklan sudah terlambat, karena mereka mengatakan bahwa dukungan Holmes memengaruhi keputusannya untuk mempekerjakan RUPS, keputusan yang sekarang mereka sesali.
“Hanya pembaruan normal yang membuat stres, tetapi mimpi buruk ini sangat menegangkan,” kata Emily Cartier, berdiri di samping suaminya, Eric, di kamar mandi pribadi, belum dapat digunakan dalam lebih dari setahun.
Ruangan tidak pernah mencapai di luar tahap pembongkaran; Itu tetap penuh dengan puing -puing, pipa, dan kabel yang terbuka dan lubang di lantai.
Cartiers memiliki harapan besar ketika mereka menyewa RUPS pada Agustus 2023 untuk memperbarui tiga kamar mandi dan meja rias di rumah mereka.
Eric telah melihat iklan RUPS dengan Holmes, dan mengatakan bahwa RUPS menggunakan hubungannya dengan selebriti sebagai bagian dari argumen penjualannya.
“Kami benar -benar menyebutkan kontraktor buruk yang kami alami di masa lalu,” kata Eric. “[They] Dia meyakinkan kami bahwa ini tidak akan menjadi masalah dengan RUPS karena mereka adalah perusahaan yang dikirim oleh Mike Holmes dan semuanya akan baik -baik saja. “
Tetapi ketika pembaruan dimulai sebulan kemudian, Cartiers mengatakan itu penuh dengan masalah, seperti cat yang dikupas, aksesoris yang dipasang secara tidak benar dan beberapa kebocoran yang menyebabkan kerusakan, termasuk noda di atap ruang tamu mereka.
“Kami benar -benar mulai kehilangan kepercayaan pada pekerjaan yang sedang dilakukan,” kata Eric.
Dia juga mulai mempertanyakan kualifikasi orang -orang yang melakukan pekerjaan, jadi Eric meminta RUPS untuk memberikan izin kerja yang diperlukan dan lisensi komersial untuk pembaruan. Perusahaan tidak menawarkan dokumentasi, katanya, dan tak lama setelah itu, pekerjaan itu mandek.
‘Bahaya api’ listrik
Eric juga menghubungi Otoritas Keamanan Listrik (ESA), yang melakukan inspeksi.
Menurut Laporan Inspeksi ESA, AGM melanggar peraturan Ontario dengan tidak mendapatkan izin yang diperlukan dan tidak menggunakan tukang listrik lisensi.
Sebuah laporan oleh tukang listrik berlisensi yang disewa Cartiers untuk membangun kembali kabel menyatakan bahwa “instalasi listrik yang tidak sesuai adalah bahaya kebakaran.”
“Kami sangat marah, sangat marah. Ini rumah kami, di situlah anak -anak kami tidur,” kata Eric. “Kami mempercayai RUPS untuk melakukannya dengan baik dan meninggalkan rumah dengan aman.”
Tak lama setelah itu, Cartiers menjauh dari kontrak mereka, menuntut pengembalian uang total, yang tidak pernah tiba. Kemudian pasangan itu menggugat RUPS pada Agustus 2024, mengklaim pelanggaran kontrak dan kelalaian.
Cartiers kehabisan $ 100.000 untuk proyek: uang yang mereka pinjam melalui pinjaman. Karena dua kamar mandinya tidak pernah melebihi tahap pembongkaran, mereka sekarang terjebak dengan mandi beroperasi untuk keluarga beranggotakan lima orang.
“Keadaan kamera berbicara sendiri,” kata pengacara keluarga, Cori Singer, dari Addario Law Group, dalam email. “Apa yang terjadi sangat mengerikan dan saya berharap memiliki masalah yang terdengar di pengadilan untuk mendapatkan keadilan bagi keluarga Cartier.”
AGM mengatakan kepada CBC News bahwa Anda tidak dapat mengomentari masalah spesifik di hadapan pengadilan, tetapi itu menyangkal ketidakberesan.
Setelah laporan ESA, Cartiers mengatakan bahwa seorang peneliti swasta yang disewa oleh otoritas keamanan menghubungi pasangan tentang masalah listrik mereka dengan RUPS.
“Saya sangat senang terlibat,” kata Emily.
ESA mengatakan kepada CBC News bahwa Anda tidak dapat mengkonfirmasi atau mengomentari penyelidikan saat ini. Namun, peneliti ESA mengatakan kepada CBC pada bulan Desember bahwa mereka melacak listrik tanpa lisensi, dan bahwa penyelidikan RUPS sedang berlangsung.
AGM mengatakan tidak mengetahui investigasi ESO, dan tidak menjawab pertanyaan tentang penggunaan listrik tanpa lisensi.
Holmes juga memiliki hubungan dengan itu
Sejak 2021Perusahaan Mike Holmes, The Holmes Group, telah dalam hubungan berbayar dengan ESA. Dalam video online, Holmes berbicara tentang peraturan keselamatan listrik, seperti pentingnya mendapatkan izin kerja dan mempekerjakan tukang listrik lisensi.
“Mereka benar -benar tidak pergi bersama,” kata Emily tentang Holmes bekerja dengan ESA dan RUPS.
“Dukungan Mike Holmes tidak lagi berarti bagi saya,” kata Eric. “Itu harus dipegang [AGM] untuk standar yang mengatakannya, atau untuk menjatuhkannya. “
CBC News telah mempelajari dua rumah dalam pengembangan Meaford, Ontario, yang dipromosikan oleh kontraktor selebriti Mike Holmes telah dihancurkan karena dugaan cacat. Sophia Harris dari CBC News merusak apa yang salah dan respons perusahaan Holmes.
Grup Holmes tidak menanggapi permintaan komentar. Tetapi setelah berkomunikasi, CBC News menemukan bahwa RUPS dengan Holmes telah menghilang dari internet.
Dalam sebuah email, direktur operasi AGM, Evaldi Balla, mengatakan hubungan perusahaan dengan The Holmes Group “sedang dalam fase transisi” karena AGM bekerja melalui “pembaruan merek.”
Adapun Holmes Group Association dengan ESA, ditinjau setiap tahun untuk memastikan bahwa “itu masih memenuhi tujuan ESA,” kata Emily Larose, wakil presiden Penasihat Umum Regulasi dan ESA, dalam email.
Lihat | Mike Holmes muncul dalam video keamanan ESA: https://www.youtube.com/watch?v=nrozrmg_4km
‘Itulah bahaya api di sana’
Peter Mikhail mengatakan bahwa dukungan Holmes untuk RUPS adalah alasan utama mengapa ia dan istrinya, Tiffany, mempekerjakan perusahaan untuk membuat pembaruan penting dapur di rumah mereka di Caledon, Ontario, pada Mei 2022.
“Kami tahu kami membayar lebih, tetapi kami membayar rekomendasi itu; jenis segel persetujuan Mike Holmes.”
Mikhail mengatakan bahwa rusa $ 73.450 memiliki masalah sejak awal, seperti lantai yang rusak dan aksesoris yang dipasang secara tidak benar, termasuk sistem ventilasi kipas berkerudung yang meniupkan asap memasak di dapur alih -alih bagian luar.
“Kamar ini akan dipenuhi dengan asap,” kata Mikhail, berdiri di sebelah kompor di dapurnya. “Kamu bernafas asap.”
Selain itu, inspeksi pekerjaan listrik pembaruan menemukan enam cacat, termasuk izin yang hilang. Laporan oleh tukang listrik berlisensi yang kemudian mengevaluasi pekerjaan menyatakan bahwa “penggantian lengkap [is] diperlukan.”
Salah satu cacat mengacu pada lemari dengan output listrik internal untuk peralatan kecil, yang seharusnya keluar ketika lemari ditutup, tetapi tidak.
“Itu adalah bahaya api di sana,” kata Mikhail, merujuk pada pintu keluar lemari. “Ini benar -benar ilegal.”
Dia mengatakan bahwa dia masih harus menyelesaikan masalah, karena itu akan menjadi perusahaan yang rumit dan mahal. Sementara itu, keluarga empat tahunnya tetap aman dengan memutuskan peralatan setiap kali mereka menutup lemari, langkah yang mereka pelajari setelah tiba di ESA.
Pada Oktober 2022, tiga bulan Dalam pembaruan, Mikhail yang muak menolak untuk membayar bagian akhir $ 37.459. Sebagai tanggapan, RUPS menempatkan pajak di rumah dan menuntut mereka untuk jumlah yang tertunda.
Mikhail dan istrinya membela diri dengan konter untuk ganti rugi $ 65.000 untuk pekerjaan yang lalai.
“Karena keras kepala saya sendiri, saya bersedia melawan orang -orang seperti ini, karena itu salah,” kata Mikhail.
RUPS menuduh dalam contrademanda yang melakukan pekerjaan berkualitas, dan bahwa pasangan itu memaksa RUPS untuk meninggalkan properti mereka, sehingga ia tidak dapat menyelesaikan pekerjaan dan memperbaiki kekurangan apa pun.
Tiba di Holmes
Ketika Mikhail menemukan masalah dengan pembaruan, ia menghubungi kelompok Holmes untuk mendapatkan bantuan.
Perusahaan Holmes menjawab: “Kami pasti akan mencoba membantu pembaruan ini kembali ke trek.”
Tetapi Mikhail mengatakan dia tidak pernah mendengar hal lain, bahkan setelah menyalin kelompok Holmes ke banyak keluhan melalui email ke RUPS, menggambarkan kekhawatiran seperti pekerjaan listrik.
“Jika kami memilih hal -hal berkat Anda, maka Anda harus bertanggung jawab,” kata Mikhail kepada CBC News.
Ketika ditanya tentang Asosiasi Holmes dengan ESA dan RUPS, Mikhail mengatakan dia terkejut.
“Hubungan semacam itu tidak dapat diterima.”
Selebriti seperti Mike Holmes dan mantan pemain CFL Graeme Bell melakukan peluncuran renovasi dan konstruksi perumahan yang disesuaikan dengan benar, tetapi daftar panjang klien dengan perumahan dan konstruksi mimpi buruk menunjukkan bahwa terlepas dari kenyataan bahwa selebriti ini membuat nada untuk mempercayai mereka, di sana Adalah sedikit tanggung jawab ketika ada yang salah.
