Perusahaan dari semua ukuran mengenali kemungkinan yang mengubah permainan AI. Terlepas dari emosi untuk teknologi baru, sebagian besar proyek percontohannya Jangan Lakukan dalam Produksi.
Gruve.ai, startup yang didirikan oleh tim di belakang Rahi Systems bertujuan untuk membantu perusahaan mendapatkan solusi di luar fase uji dan dalam penerapan dunia nyata melalui penggunaan AI untuk menyediakan layanan mereka.
Rahi Systems adalah perusahaan solusi TI yang diakuisisi oleh WESCO untuk $ 225 juta pada tahun 2022.
Perusahaan layanan TI, termasuk aktor utama seperti Accenture, telah lama menjadi konsultan untuk mengimplementasikan proyek teknologi baru untuk perusahaan ketika mereka tidak memiliki personel internal yang berkualitas. Namun, karena pekerjaannya didasarkan pada manusia, pengalamannya sering kali datang dengan harga tinggi.
“Industri layanan teknologi belum terganggu dalam 25 hingga 30 tahun terakhir,” kata Tarun Risoni, CEO Gruve, kepada TechCrunch. “AI benar -benar mengubah dinamika itu.”
Gruve berharap untuk mengubah model konsultasi TY tradisional dalam dua cara utama: pertama, mengurangi kebutuhan untuk mempekerjakan staf konsultan yang hebat melalui penggunaan agen AI untuk tugas berulang. Kedua, saat mengisi daya pelanggan tergantung pada penggunaannya, bukan per jam.
Di masa lalu, VC pada umumnya tidak tertarik untuk berinvestasi dalam layanan TI sebagian besar karena ketergantungan mereka pada pekerjaan manusia membuat bisnis ini sulit dipanjat. Tetapi melalui penggunaan agen AI alih -alih konsultan manusia, Gruve dapat memberikan margin kotor yang mirip dengan perangkat lunak dari 70% hingga 80%, yang secara signifikan lebih tinggi daripada margin konsultan teknologi tradisional, kata Navin Chaddha, mitra pengelola Mayfield.
Acara TechCrunch
Berkeley, CA.
|
5 Juni
Model Gruve yang inovatif dan pengalaman tim Anda membangun Rahi Systems telah membantunya mengumpulkan putaran seri $ 20 juta yang diarahkan oleh Mayfield, dengan partisipasi Cisco Investments dan investor lainnya. Modal segar membawa total pembiayaan Gruve sebesar $ 37,5 juta.
Raisisi mengatakan timnya pertama kali bertemu dengan klien untuk menentukan kebutuhannya untuk AI dan menyiapkan datanya untuk mengakui aplikasi AI sebelum merekomendasikan dan mengimplementasikan solusi AI.
“Anda harus memahami bisnis klien Anda sebelum dapat diimplementasikan karena proses komersial mereka berbeda, alur kerja mereka berbeda. Cara mereka melayani pelanggan mereka berbeda,” katanya.
Tetapi begitu Gruve siap diterapkan, agen AI akan menangani tugas -tugas seperti deteksi pelanggaran keselamatan dan transisi dari fasilitas ke CRM di cloud.
Mirip dengan konsultan TI tradisional, perusahaan ini dikaitkan dengan pemasok teknologi tepercaya tertentu untuk mengimplementasikan solusi klien mereka. Mitra Gruve saat ini termasuk perusahaan besar seperti Cisco, Red Hat dan Google IBM, serta selusin perusahaan baru AI asli seperti Glean dan Supervity.
Tetapi tidak seperti kebanyakan konsultan teknologi, Gruve tidak akan menagih pelanggannya ketika solusinya pertama kali diimplementasikan. “Layanannya tersedia atas permintaan tersebut, dengan cara yang sama dengan listrik disediakan atau dengan cara yang sama dengan komputasi awan disediakan,” kata Chaddha. Misalnya, jika Gruve telah menerapkan AI untuk keamanan, perusahaan hanya akan menagih klien untuk pelanggaran keselamatan yang terdeteksi dan dianalisis oleh AI yang diinstal.
