Bench, sebuah startup akuntansi yang berbasis di Kanada yang menawarkan perangkat lunak sebagai layanan untuk usaha kecil dan menengah, tiba-tiba ditutup, menurut pemberitahuan yang diposting di situs web Anda.
“Dengan menyesal kami informasikan kepada Anda bahwa mulai 27 Desember 2024, platform Bench tidak lagi dapat diakses,” bunyi pemberitahuan tersebut. “Kami tahu berita ini tiba-tiba dan mungkin mengganggu, jadi kami berkomitmen untuk membantu pelanggan Bench menjalani transisi ini.”
Seluruh situs web perusahaan saat ini offline kecuali pemberitahuannya, menyebabkan ribuan bisnis berada dalam kesulitan. Bench disebut-sebut memiliki lebih dari 35.000 pelanggan di AS hanya beberapa jam sebelum ditutup, menurut sebuah cuplikan. disimpan oleh Arsip Internet.
Bench, yang telah mengumpulkan $113 juta dari pendukung terkenal seperti Shopify dan Bain Capital Ventures, mengembangkan platform perangkat lunak untuk membantu klien menyimpan dan mengelola dokumen akuntansi dan pengarsipan pajak mereka.
Langkah ini mengejutkan pelanggan saat ini dan mantan pelanggan. Justin Metros, salah satu pendiri dan CTO RadiatorDia mengatakan dokumen akuntansi dan pajak perusahaannya selama bertahun-tahun masih tersimpan di situs tersebut, meskipun dia tidak lagi menggunakan platform tersebut. Dia mengetahui tentang penutupan tersebut dari TechCrunch.
“Saya belum pernah melihat orang sedekat itu,” kata Metros. “Itu gila.”
Yang lain menyuarakan keprihatinan mereka di media sosial sebuah publikasi“sebagai pelanggan saya marah” karena saya baru saja bermigrasi dari QuickBooks ke Bench.
Pemberitahuan Bench mengatakan kliennya harus mengajukan perpanjangan enam bulan ke IRS untuk “menemukan mitra akuntansi yang tepat.” Dikatakan juga bahwa pelanggan akan dapat mengunduh data mereka pada tanggal 30 Desember dan memiliki waktu hingga Maret 2025 untuk melakukannya.
Pemberitahuan tersebut merekomendasikan kepada pelanggan. beremigrasi to Kick, startup akuntansi baru yang diumumkan pengumpulan awalnya sebesar $9 juta pada Oktober 2024 dalam putaran yang dipimpin oleh OpenAI dan General Catalyst. Tendangan CEO dan Pendiri Conrad Wadowski menyadari sebuah pesan di LinkedIn kepada mantan pengguna Bench tentang bagaimana Kick “bekerja untuk mengembalikan keuangan Anda ke tangan Anda.”
Bench tidak menanggapi permintaan komentar TechCrunch pada waktu pers. Wadowski tidak secara langsung menanggapi pertanyaan TechCrunch tentang rincian potensi kesepakatan atau hubungan bisnis lain yang dia miliki dengan Bench sebelum penutupan.
“Seperti yang Anda lihat di situs web, kami bergerak cepat dan siap membantu banyak klien Bench dengan kebutuhan akuntansi mereka,” katanya kepada TechCrunch.
Didirikan pada tahun 2012, Bench mempekerjakan lebih dari 600 orang, menurut a cuplikan halaman “Tentang” Anda. Startup ini didukung oleh investor termasuk perusahaan IT Sage, Contour Venture Partners, dan Altos Ventures. Dulu juga anggota dari akselerator TechStars.
Bank bertahan $60 juta dalam putaran Seri C pada tahun 2021. Salah satu pendiri dan CEO-nya, Ian Crosby, segera keluar setelahnya.
Crosby diposting di LinkedIn hari ini dia “sangat sedih” melihat Bench ditutup, mengklaim bahwa dia telah digantikan oleh anggota dewan yang tidak disebutkan namanya yang ingin mendatangkan “CEO profesional baru” untuk membawa Bench ke arah yang berbeda.
“Saya berharap cerita Bench menjadi peringatan bagi pemodal ventura yang berpikir bahwa mereka dapat ‘memperbaiki’ perusahaan dengan mengganti pendirinya. Itu tidak pernah berhasil,” tulis Crosby.
