Tetap terinformasi dengan pembaruan gratis
Cukup mendaftar di Kecerdasan buatan Myft Digest: Dikirim langsung ke kotak masuknya.
Sir Keir Starmer menyatakan minggu ini bahwa digitalisasi layanan pemerintah dapat mencapai hingga £ 45 miliar dalam tunjangan dan manfaat produktivitas setiap tahun di seluruh sektor publik.
Perdana Menteri Inggris mencapai total itu setelah peninjauan tahun ini yang ditugaskan oleh Sekretaris Teknologi Peter Kyle dan dilakukan oleh pejabat departemennya bersama dengan perusahaan konsultan Bain & Company.
Laporannya, yang diterbitkan pada bulan Januari, memperkirakan bahwa penggunaan teknologi digital dan kecerdasan buatan yang lebih besar dapat menghemat 4 hingga 7 persen dari total pengeluaran sektor publik, yang menjadikannya “tuas paling kuat yang tersedia” untuk meningkatkan reformasi di seluruh negara bagian. Yang terpenting, bagaimanapun, dia tidak menawarkan gangguan terperinci.
Dari mana asal tabungan?
Pejabat Departemen Sains, Inovasi dan Teknologi mengatakan kepada Financial Times bahwa £ 36 miliar, atau 80 persen, dari estimasi efisiensi akan berasal dari penyederhanaan dan mengotomatisasi pengiriman di seluruh sektor publik.
Ini akan menyiratkan penggunaan umum Ai Melakukan tugas administratif, seperti menyalin pertemuan, mengklasifikasikan dan menganalisis tanggapan konsultasi negara, merangkum kebijakan dan melakukan investigasi hukum dan parlemen. Inkubator Pemerintah saat ini sedang mengembangkan “Humphrey”, paket alat untuk menutupi masing -masing area yang menyandang nama serial televisi Mandarin Ya, Menteri.
Alat -alat ini memiliki potensi untuk menghemat miliaran pound per tahun uang yang saat ini dihabiskan untuk kontraktor. Misalnya, biaya staf untuk analisis tanggapan konsultasi pemerintah hanya total £ 80 juta per tahun.
Dari mana asal tabungan lainnya?
£ 4 miliar lain dalam penghematan yang dijadwalkan adalah “pemrosesan layanan migrasi ke saluran online yang lebih murah”, prediksi pejabat. Ini termasuk perubahan mode komunikasi pemerintah yang mahal, sebagai korespondensi pos dan pesan teks, menjadi email.
Whitehall juga akan meluncurkan versi beta dari aplikasi Gov.uk musim panas ini, yang tujuannya adalah untuk menawarkan titik akses online tunggal Inggris untuk semua interaksi mereka dengan negara, mulai dari permintaan manfaat dan pembayaran faktur pajak untuk mengingat pengingat MOT. Ini akan menawarkan kepada pemerintah cara murah untuk berkomunikasi dengan warga negara.
Tambahan £ 6 miliar dapat disimpan dengan mengurangi penipuan dan kesalahan dengan solusi kepatuhan digital, kata pihak berwenang. Digitalisasi diharapkan dapat meningkatkan manajemen data dalam pendapatan dan bea cukai HM dan di luarnya, meningkatkan kemampuan algoritma untuk mendeteksi penipuan manfaat dan penghindaran pajak.
Seberapa kredibelnya perhitungan pemerintah?
Beberapa ahli skeptis. Nick Davies, direktur program Institute for Toplo of Government Topla, mengatakan dia mengerti bagaimana teknologi digital dapat meningkatkan produktivitas, tetapi memperingatkan bahwa saran Starmer tentang penghematan “tembaga” yang signifikan dapat menyesatkan.
Meskipun layanan “transaksional”, seperti paspor dan lisensi manajemen, dan fungsi pelanggaran belakang lainnya dapat diotomatisasi, sulit untuk ditiru dalam layanan yang berpusat pada orang sebagai perawatan medis yang membutuhkan personel lini pertama, katanya.
Davies meramalkan bahwa mencapai penghematan asli dari “skala besar” seperti itu akan mengharuskan negara untuk menghentikan beberapa layanan alih -alih hanya mengotomatiskannya.
Joe Hill, direktur kebijakan kelompok ahli reformasi, mengatakan “tentu saja lebih banyak penghematan dapat dilakukan melalui area seperti penipuan”, tetapi memperingatkan bahwa baik Treasury maupun Kantor Kewajiban Anggaran harus memasukkan penghematan ini dalam model mereka berdasarkan “komitmen umum untuk mendigitalkan dan mengotomatiskan di seluruh sektor publik.”
Chi Onwurah, Presiden Buruh Komite Sains, Inovasi dan Teknologi Commons, mengatakan bahwa totalnya tampak “kredibel, secara teori”, tetapi akan membutuhkan koordinasi antara menteri, layanan sipil, sistem dan pemasok. “Janji masa lalu dari transformasi teknologi sektor publik terlalu sering belum dilakukan,” ia memperingatkan, mengutip pelajaran yang akan dipelajari dari penciptaan kredit digital universal dan catatan kesehatan, yang sedang diperiksa komite.
