Brian Miller adalah CFO dari Tyler TechnologiesPerusahaan yang menyediakan layanan perangkat lunak dan teknologi terintegrasi ke sektor publik. Solusi Tyler End -untuk meningkatkan entitas pemerintah lokal, negara bagian dan federal untuk beroperasi secara efisien dan transparan dengan penduduk dan satu sama lain. Dengan menghubungkan data dan proses dalam sistem yang berbeda, solusi Tyler mengubah cara pelanggan mendapatkan informasi yang dapat diproses tentang peluang dan solusi untuk komunitas mereka. Tyler memiliki lebih dari 45.000 fasilitas yang sukses di hampir 13.000 lokasi, dengan pelanggan di 50 negara bagian, Kanada, Karibia, Australia, dan lokasi internasional lainnya.
Brian dan saya baru -baru ini melakukan percakapan yang menarik tentang budaya tempat kerja, membangun timnya, mengapa ia tinggal di Tyler selama lebih dari 25 tahun dan lebih.
–
Ketika dia masih seorang anak laki -laki berusia 17 tahun yang tumbuh di San Antonio, Texas, Brian Miller memperhatikan angka. Sebelum kuliah, saya tahu itu baik dengan angka dan berpikir bahwa bisnis atau akuntansi akan menjadi dasar strategis untuk berspesialisasi dalam pra-hukum. Sementara dia berada di Texas A&M untuk gelarnya, dia bermaksud mengikuti hukum perusahaan dan menjadi presiden A&M pra-hukum.
Tapi, saat menuju ke sekolah, cinta untuk angka -angka itu dihidupkan kembali ketika dia menyadari betapa dinikmati oleh kursus akuntansi. Ketika dia akhirnya diterima di fakultas hukum, dia pikir ini akan menjadi saat yang tepat untuk beristirahat dari sekolah dan bekerja sebelum mengabdikan dirinya untuk menjadi pengacara.
Miller menunda pengakuannya ke sekolah hukum untuk bekerja di akuntansi publik dan belum melihat ke belakang.
“Saya senang dengan pilihan yang saya buat,” katanya.
Pekerjaan pertamanya setelah lulus adalah di sisi muda Arthur dari apa dia sekarang HAI. Miller mengakreditasi enam tahun di sana sebagai kesempatan ideal untuk belajar banyak dan memikul tanggung jawab awal.
“Setelah tahun pertamanya, dia mengawasi orang -orang pertama lainnya, dan di tahun keduanya, dia lebih mengawasi,” jelasnya. “Belajar manajemen dan bagaimana berinteraksi dengan banyak orang. Dia berurusan dengan pelanggan dan berbicara dengan CFO dan manajer di perusahaan kliennya. Ini adalah bidang pembelajaran yang sangat baik.”
Setelah enam tahun di akuntansi publik, ia menyadari bahwa itu bukan tempat ia ingin menghabiskan sisa karirnya. Pikirannya tentang bab berikutnya berubah menjadi bekerja di industri.
Secara kebetulan, di ey, waktu yang dihabiskan untuk mengerjakan American Airlines Audit dan tertarik pada industri. Ketika sebuah pos pengontrol dibuka di sebuah maskapai penerbangan regional, Metro Airlines, ia mendapatkan kertas dan berjalan ke wakil presiden senior dan CFO selama 11 tahun.
Tantangan dan kompleksitas industri memberi Miller pengalaman belajar yang berharga.
“Ini intensif dalam modal karena tim pesawat itu sendiri,” katanya. “Itu tergantung pada produk dasar, karena biaya bahan bakar adalah salah satu pengeluaran terbesar Anda, dan Anda tidak mengendalikannya. Seringkali ada harga yang tidak rasional, di mana pesaing Anda yang paling putus asa menetapkan harga industri, dan semua bertepatan. Ini juga memiliki serikat pekerja dan industri yang sangat siklis, dipengaruhi oleh peristiwa geopolitik. Saya berada di sana selama perang Teluk, yang menyebabkan seluruh industri.
Brian Miller telah menjabat sebagai direktur keuangan Tyler Technologies selama lebih dari 27 tahun, membantu membimbing … Lebih jauh
Miller menemukan peran berikutnya dalam Tyler Technologies melalui CEO -nya pada waktu itu, CA Rundell, yang telah menjabat sebagai direktur independen di dewan Metro Airlines.
“Tyler juga mengalami perubahan,” katanya. “Dia pindah dari kehidupan sebelumnya sebagai konglomerat industri dan dalam bisnis perangkat lunak. Tyler memiliki perubahan besar dalam pendekatan dan kepemimpinan. Mereka mencari pemimpin keuangan, dan peluang itu tampak menarik bagi saya. CA tahu, saya pikir pengalaman saya di mana asal saya adalah penyesuaian yang baik dan berbagi visi Tyler. Maskapai penerbangan ke bisnis perangkat lunak”.
Tyler Technologies Ini menyediakan perangkat lunak dan layanan secara eksklusif ke sektor publik. Saat ini, perusahaan memproduksi lebih dari $ 2 miliar pendapatan dengan kapitalisasi pasar $ 24 miliar. Ini menyediakan berbagai aplikasi perangkat lunak misi kritis yang memberi makan fungsi back-end pemerintah, di semua tingkatan. Meskipun terutama melayani pemerintah daerah, ia juga melayani pemerintah negara bagian dan federal. Tyler memasok sistem pajak, sistem pajak properti, sistem keuangan, sistem 911, sistem peradilan, sistem penjara, catatan tanah dan alat -alat lain yang melaksanakan kantor administrasi pemerintah.
Meskipun ini adalah perusahaan $ 2 miliar, ia mempertahankan budaya bisnis yang berkomitmen untuk pelanggannya. Menurut Miller, tiga jenis yang berbeda merupakan “tinja tiga kaki.”
“Kami sering berbicara tentang tiga kaki bangku: klien kami, karyawan kami dan pemegang saham kami,” katanya. “Kami memiliki rasa hormat dan pengabdian yang sama kepada tiga daerah pemilihan. Ini adalah budaya yang sangat inklusif, dan kami telah bekerja keras untuk mempertahankan bahwa seiring bertambahnya usia selama bertahun -tahun.”
Perusahaan tidak hanya inklusif, juga diakui secara nasional oleh atribut itu. Tyler baru -baru ini ditunjuk untuk Forbes Daftar Perusahaan utama di dunia untuk wanita. Miller menunjukkan bahwa inklusi adalah nilai sentral karena suatu alasan.
Terutama dalam bisnis teknologi, yang secara historis didominasi oleh laki -laki, khususnya dalam pengembangan dan pengembangan teknis, kami melakukan segala yang mungkin untuk inklusif, “jelasnya.” Kami memiliki beberapa program, termasuk jaringan kepemimpinan wanita yang sangat aktif. Beberapa anggota tim senior dan tim C-Suite kami sangat aktif dalam bimbingan belajar dan memberikan peluang. “
Bimbingan belajar dan kolaborasi adalah komponen penting lainnya dari budaya Tyler. Atribut ini dapat menjadi alasan mengapa perusahaan mendapat manfaat dari para pemimpin loyal yang berbagi visi perusahaan. Di antara tim manajemen senior khususnya, anggota telah bersama perusahaan selama 10-20 tahun.
Dalam perjalanan lebih dari 27 tahun dengan perusahaan, Miller telah melihat pertumbuhan eksponensial. Ketika dia mulai di Tyler, tim keuangan hanya terdiri dari tiga orang. Sekarang, mereka memiliki sekitar 150. Menumbuhkan tim Anda dengan begitu signifikan selama 27 tahun telah memberi Anda waktu untuk menentukan cara membangun peralatan.
“Filosofi saya selalu mempekerjakan orang terbaik yang dapat Anda temukan,” katanya. “Kadang -kadang, saya telah melihat orang -orang yang takut mempekerjakan seseorang yang lebih pintar daripada itu karena mereka merasa tidak aman. Saya mendorong anggota tim saya untuk tidak berpikir itu.
Peran Miller dalam berkontribusi pada budaya perusahaan Tyler telah berevolusi selama mandatnya. Meskipun sebagian besar perusahaan tidak menganggap CFO sebagai penjaga budaya di seluruh industri, dedikasi Miller selama hampir tiga dekade telah memungkinkannya untuk beralih dari fokus pada angka untuk memberikan perspektif operasional yang unik.
“Bagi saya, selalu penting untuk membangun hubungan dan bertemu orang -orang di seluruh perusahaan,” katanya. “Membangun hubungan jangka panjang ini dan memiliki banyak keselarasan dalam visi, misi, dan nilai -nilai perusahaan mendorong bahwa di seluruh perusahaan. Kita semua mencoba untuk memiliki banyak visibilitas dengan kelompok karyawan terbesar dan bertemu orang -orang, untuk keluar dari kantor pusat perusahaan dan menghabiskan waktu di unit bisnis kami, dan menjadi contoh yang baik dari budaya yang kami coba angkat dan sangat terlihat dengan itu. “.”
Pandemia Covid-19 mengajar Miller dan semua tenaga kerja Tyler untuk mempertahankan hubungan yang kuat antara karyawan adalah mungkin terlepas dari lokasi fisik mereka. Lebih dari 50% tenaga kerja Tyler adalah manfaat karyawan jarak jauh dan perusahaan dari jadwal hibrida. Ini mengakui Miller dan banyak anggota tim lainnya‘Keinginan untuk bepergian dengan keluarga dan
Dedikasikan waktu keluar dari pekerjaan untuk kepentingan pribadi Anda. Seorang pemain ski yang rajin, Miller menikmati menghabiskan waktu bersama keluarganya di pegunungan. Miller juga anggota Dewan Pengawas untuk Yayasan Manusia ke -12, lengan koleksi A&M Funds Texas Athletic. Filantropi adalah prioritas penting baginya dan istrinya.
“Saya sangat percaya untuk memberi kembali dan melakukan sesuatu di luar dunia bisnis dan kembali ke penyebab yang penting,” katanya. “Baik istri saya dan saya terlibat di sekolah yang kami hadiri dan di beberapa organisasi bermanfaat yang penting bagi kami. Dengan keberuntungan, saya dapat memberi manfaat bagi universitas melalui pengalaman itu. Penting untuk meluangkan waktu untuk melakukan hal semacam ini.”
Meluangkan waktu untuk orang lain, pada kenyataannya, adalah saran yang akan memberikan CFO yang bercita -cita tinggi. “Hal terpenting yang Anda butuhkan untuk bekerja adalah membangun hubungan,” dia menekankan. “Tidak hanya dengan tim dan bosnya, tetapi di seluruh perusahaan. Di seluruh organisasi, dia harus memahami dan mendapatkan pendekatan operasional itu karena dia harus melampaui angka dan memahami apa yang mendorong bisnis, apa tantangan yang mereka lihat dan, pada akhirnya, bagaimana dia dapat membantu mereka mengatasi tantangan itu. Tanpa hubungan, dia tidak dapat melakukan itu, jadi dia harus mendapatkan silo.”
