Tepi ganda dari respons krisis

Ketika desas -desus tentang bantuan retensi dari Badan Federal untuk Manajemen Darurat (FEMA) meluas melalui masyarakat yang hancur karena badai setelah Badai Helene dan Milton, para pekerja darurat ditemukan tidak hanya dalam pemulihan bencana tetapi juga ancaman nyata kekerasan. Beberapa responden menarik diri dari daerah yang paling terpengaruh, menunda upaya bantuan kritis. Seorang pekerja FEMA bahkan mengarahkan pekerja yang membantu para penyintas badai untuk tidak pergi ke rumah dengan tanda -tanda teras yang mendukung presiden -terpilih Donald Trump, A Dampak Dunia Nyata Itu berdampak negatif terhadap para penyintas ini dan karyawan dipecat karena pelanggaran yang jelas terhadap nilai -nilai FEMA ini.

Ini bukan kegagalan logistik bencana, tetapi sesuatu yang lebih berbahaya: kampanye informasi keliru spesifik yang mengeksploitasi algoritma ketidakpercayaan dan jejaring sosial yang ada untuk mengubah para korban terhadap orang yang sama yang mencoba membantu mereka dan mengarah pada perilaku yang juga merugikan misi dan reputasi FEMA.

Spaces fisik dan virtual melintasi

Selamat datang di Manajemen Krisis pada tahun 2025, di mana bencana berkembang di ruang fisik dan virtual secara bersamaan.

Kebakaran hutan Maui tahun 2023 menawarkan peringatan dini tentang konvergensi yang mengkhawatirkan ini. Sementara petugas pemadam kebakaran melawan api nyata, teori konspirasi tanpa dasar pada pemerintah yang mengambil alih bumi yang beredar secara luas, sebagian terakreditasi untuk kampanye destabilisasi Rusia dan Cina. Bersamaan dengan serangan digital ini, Scammers disajikan sebagai agen real estat atau kontraktor Mencuri deposito para penyintas kebakaran hutan sudah hancur.

Insiden semacam itu mengungkapkan sesuatu yang mendasar tentang momen kita saat ini: teknologi telah menjadi keselamatan dan kerentanan dalam manajemen krisis. Platform yang memungkinkan koordinasi cepat juga mempercepat informasi yang salah. Sistem data yang memiliki informasi tentang penyintas penting didandani oleh penjahat cyber. Alat IA yang meramalkan rute badai juga dapat memperkuat bias dalam distribusi bantuan.

FEMA mengakui kenyataan ini. Dia 2024 Rekomendasi Nasional Saran dari FEMA (NAC) 2024-13 Dia secara eksplisit meminta untuk mengevaluasi dan memanfaatkan teknologi canggih, mengenali peluang dan ancaman. Para pemimpin bisnis akan bijaksana untuk mengadopsi kerangka kerja yang sama. Setiap organisasi dengan paparan bencana harus menilai kembali perencanaan kesinambungan melalui lensa bifokal ini.

Ancaman dan janji teknologi yang muncul

Pertimbangkan kecerdasan buatan. Dalam konteks darurat, IA menonjol dalam pemrosesan set data yang luas dengan cepat, menawarkan sistem peringatan dini yang lebih baik dan alokasi sumber daya. Tetapi sistem ini sepenuhnya bergantung pada pintu masuk mereka. Data kekurangan membuat prediksi yang rusak. Set pelatihan besar dapat memalsukan komunitas tertentu dalam memprioritaskan bantuan. Ketergantungan yang berlebihan dapat mengatasi penilaian manusia, terutama berbahaya ketika variabel yang tidak terduga menuntut panggilan intuitif.

Blockchain menawarkan kontras yang sama. Potensi untuk pemantauan transparan pasokan dan rantai yang tidak dapat diubah beradaptasi dengan sempurna dengan respons bencana. Kontrak pintar dapat mempercepat pencairan dana darurat, menangani keterlambatan terkenal yang memengaruhi upaya pemulihan. Namun, implementasi blockchain membutuhkan kecanggihan teknis, infrastruktur yang stabil dan kejelasan peraturan, tiga hal yang sering dikompromikan selama insiden aktif.

Kerentanan keamanan siber memperburuk tantangan -tantangan ini. Kantor Direktur Cyber ​​Nasional mendokumentasikan peningkatan yang mengkhawatirkan dalam serangan cyber terhadap infrastruktur kritis di dalamnya Mei 2024 Laporan tentang posisi keamanan siber AS.. FEMA menanggapi hubungan dengan CISA untuk meluncurkan program subsidi cybersecurity negara bagian dan lokal (Slcgp), Menugaskan hampir $ 280 juta tahun fiskal ini untuk membantu pemerintah daerah mengurangi risiko cyber. Artikulasi Anda “Pertimbangan Pertimbangan untuk Insiden Cyber” Orientasi menunjukkan perubahan lain: Insiden cyber sekarang memenuhi syarat sebagai bencana potensial yang membutuhkan protokol respons khusus.

Prinsip -prinsip untuk organisasi

Untuk organisasi yang beroperasi di daerah atau sektor bahaya kritis, perkembangan ini membutuhkan kalibrasi ulang strategis. Tiga prinsip menonjol:

Pertama, adopsi teknologi harus diselaraskan dengan kerentanan dan kapasitas organisasi tertentu. Implementasi IA bekerja secara berbeda untuk sistem rumah sakit daripada untuk utilitas regional. Blockchain dapat merevolusi pemrosesan klaim asuransi sambil menunjukkan komunikasi darurat itu. Konteksnya penting.

Kedua, tata kelola data menjadi tidak dapat dinegosiasikan. Informasi yang sama yang memungkinkan respons yang efisien dari bencana menciptakan risiko privasi dan keamanan. Organisasi harus mengintegrasikan kerangka kerja etis untuk pengumpulan, penggunaan, dan perlindungan data, terutama sehubungan dengan populasi yang rentan.

Ketiga, ketahanan anti-misionasi membutuhkan persiapan awal. Membangun saluran kepercayaan sebelum bau krisis, melatih komunikator untuk menanggapi narasi palsu dan membangun hubungan dengan para pemimpin masyarakat yang dapat memvalidasi informasi yang tepat bila perlu: kemampuan ini tidak dapat diimprovisasi di tengah bencana.

Asosiasi publik-swasta memfasilitasi solusi

Sektor swasta memiliki keuntungan dalam mengatasi tantangan ini. Perusahaan dapat mengulangi solusi teknologi lebih gesit daripada lembaga pemerintah. Mereka dapat membuat peralatan antar fungsi tanpa pembatasan birokrasi. Mereka dapat bereksperimen dengan pendekatan inovatif untuk pembangunan kepercayaan dan verifikasi informasi.

Ini bukan hanya masalah atau operasi. Ini adalah mandat level C dan tingkat papan. Para pemimpin bisnis harus menutup kesenjangan pengetahuan seputar risiko teknologi yang muncul untuk melindungi reputasi, menjaga kepercayaan pihak yang berkepentingan dan mengembangkan ketahanan operasional di era respons berikutnya terhadap krisis. Kesenjangan pengetahuan ini mewakili perbatasan berikutnya dalam ketahanan organisasi. Para pemimpin yang memahami bagaimana kerentanan dan kemampuan teknologi berinteraksi dengan bahaya tradisional akan mengatasi mereka yang masih beroperasi dari buku -buku bermain kontinuitas yang sudah ketinggalan zaman.

Masa depan menuntut pendekatan terintegrasi ini. Seperti kantor ancaman FEMA yang muncul yang terus memantau panorama ancaman yang berkembang, para pemimpin sektor publik dan swasta harus memperluas pembukaan risiko mereka dan belajar untuk berpikir lebih futuristik. Pemikiran futuristik dalam respons krisis menyiratkan melihat melampaui tantangan langsung hari ini untuk mengantisipasi dan mempersiapkan ketidakpastian di masa depan. Pendekatan proaktif untuk perencanaan ketahanan membantu organisasi untuk lebih siap, beradaptasi dengan keadaan yang berubah dan makmur bahkan dalam tantangan yang tidak terduga. Ini dapat membantu organisasi menghadapi panorama ancaman dalam evolusi cepat dan mulai membongkar cara di mana ancaman fisik dan virtual melintas.

Seperti yang dipertimbangkan oleh administrasi Trump Bagaimana menciptakan kembali strategi ketahanan nasional kita Untuk mengurangi ketergantungan pada sumber daya federal, ada baiknya mempertimbangkan apakah aktor negara bagian dan lokal memiliki kemampuan untuk siap untuk masa depan. Agar mendapat informasi tentang risiko, strategi baru apa pun harus menggabungkan konsep -konsep teknologi canggih yang berkembang dengan cepat, termasuk kecerdasan buatan, keamanan siber, kampanye informasi saya/kesalahan, privasi dan integritas data, antara lain. Mengetahui tantangan keamanan nasional yang mengecilkan hati ini akan membutuhkan pengembangan dan sumber daya yang signifikan.

Yang jelas adalah bahwa semua pemimpin harus mengatasi ancaman yang diangkat oleh teknologi canggih yang muncul dan memanfaatkan peluang mereka. Bencana yang paling berbahaya tidak dapat datang bukan sebagai badai yang terlihat, tetapi sebagai kerentanan yang tidak terlihat dalam sistem yang telah kami bangun untuk melawannya. Para pemimpin yang mengakui perubahan ini, dan yang membangun strategi antar fungsional yang menggabungkan perencanaan cybernetic, komunikasi dan kesinambungan bisnis, akan mendefinisikan generasi perusahaan yang resisten berikutnya.

Terima kasih kepada Smita Samanta atas dukungan penelitian Anda di artikel ini.