Lapisan pengalaman sekarang menghubungkan pemasok, pelanggan, pemasok, distributor, dan pengguna internal dalam lingkungan SAP S/4HANA di Valvoline Global.
Getty
Lewatlah sudah hari -hari personalisasi lanskap teknologi untuk kebutuhan individu klien, setidaknya untuk Global Valvoline. Perusahaan layanan otomotif berbasis Lexington, Kentucky, telah menciptakan titik masuk tunggal yang membantu pemangku kepentingan internal dan eksternal untuk memenuhi persyaratan komersial mereka.
“Tidak lagi cukup baik untuk menjual produk; Anda harus menjual produk dengan layanan TI,” kata Direktur Arsitektur Bisnis Valvoline David Beach. “Sekarang kami membuat bingkai standar tentang cara melakukan itu.”
Valvoline Global memilih pendekatan “kembali ke standar” (juga dikenal sebagai Greenfield), menghilangkan kode dan aksesori khusus, untuk Agility, kata Beach. Alih -alih bereaksi terhadap permintaan komersial, yang seringkali membutuhkan waktu pengembangan yang lama yang menghasilkan integrasi titik -ke -point -untuk, lapisan pengalaman sekarang dapat menghubungkan pemasok, pelanggan, pemasok, distributor, dan pengguna internal dalam Valvoline Global’s Global’s SAP S/4HANA suasana.
“Kami benar -benar berusaha mengubah persamaan untuk tetap standar dan juga dapat menawarkan layanan itu,” katanya. “Kita harus mengantisipasi sebelumnya memiliki cara standar yang dapat kita hubungkan atau berkomunikasi dengan SAP S/4HANA.”
Tapi itu berarti memodernisasi lingkungan khusus tanpa kehilangan fungsionalitas.
Pembawa standar
“Tujuan utama kami pergi ke Sap S/4Hana adalah kembali ke Greenfield,” kata Beach. “Dan kami membutuhkan satu set alat untuk mengelolanya; di sinilah SAP Signavio masuk. “
SAP Signavio memberikan pendekatan agnostik untuk pemasok, menurut Beach. Ini memungkinkan Valvoline Global untuk mengelola proses komersial di semua sistem bisnisnya, baik SAP atau tidak.
“Itu adalah hal terpenting dengan Signavio,” kata Beach. “Ini akan memungkinkan kami untuk mengkonsolidasikan semua data sistem SAP, sistem Salesforce, sistem manufaktur, sistem EH&S, semuanya bergabung dalam satu proses komersial dan satu gudang proses komersial tunggal.”
Dan unit bisnis individu tidak lagi mencoba memecahkan masalah hanya dengan solusi yang tersedia di dalam silo, menurut Beach. Sekarang perusahaan menyelaraskan setiap proses komersial dengan teknologi yang sesuai dan dalam standar.
“Kami ingin memastikan untuk mencapai tanda 90% di pihak -pihak dari proses komersial kami ke SAP standar,” kata Beach. “Signavio adalah bagian penting untuk mengatur proses itu.”
Tapi bagaimana dengan 10%lainnya? Dan bagaimana penerimaan pengguna diperoleh?
Agility Driving Adoption
Menurut Beach, ketika ada pembenaran untuk menyimpang dari proses standar, seperti pembaruan yang mengubah proses komersial, perusahaan bergantung pada Manajer Proses SAP SignavioPlatform Pemodelan untuk Manajemen Proses Komersial (BPM).
“Pada akhirnya, pengiriman yang paling penting adalah, meskipun kami dapat memiliki proses yang dipersonalisasi, kami memiliki hubungan dengan praktik terbaik SAP,” kata Beach. Dan kelincahan baru Valvoline Global juga membantu meningkatkan adopsi. “Lalu, ada sinergi untuk kembali ke standar … itu sangat penting dari perspektif organisasi.”
Agility juga “bisnis nomor satu” untuk pengembalian Valvoline Global ke standar, menurut Beach. Dan dia berharap perusahaan akan melayani sambil terus memeluk kecerdasan buatan.
“SAP menghadirkan strategi AI, tetapi itu akan berubah lebih dan lebih seiring berjalannya waktu,” kata Beach. “Kamu harus bisa mengadopsi dengan cepat.”
Menarik jalan dari AI ke depan
“Kami menyadari bahwa untuk mengadopsi AI, kami memiliki manajemen data yang baik,” kata Beach. “Kami telah mengidentifikasi para inovator di perusahaan … dan kami telah memungkinkan mereka sebagai sesuatu seperti pilot.”
Itu berarti bahwa pengadopsi Valvoline Global mendapatkan akses penuh ke alat AI mereka. Dan, untuk memastikan bahwa ini masih merupakan upaya yang diarahkan oleh bisnis, para pengguna yang dapat diandalkan ini melaporkan bagaimana mereka mengadopsi AI, membantu Valvoline Global untuk masuk ke depan.
“Semuanya direduksi menjadi data … tidak hanya dari sistem SAP; itu berasal dari semua sistem bisnis kami,” kata Beach. “Signavio akan menjadi saluran sebagai solusi AI yang diumpankan di masa depan.”
Dan, selain mengelola proses komersial secara metodis dengan SAP Signavio, perjalanan SAP S/4HANA dari Valvoline Global termasuk SAP LeanixItu membantu memetakan transformasi digital perusahaan, menurut Beach.
“Leanix memiliki semua kemampuan komersial, bahkan arsitektur sistem, jadi ini adalah bagian yang bagus,” kata Beach. “Kami hanya mempersiapkan masa depan … ada strategi pertumbuhan yang agresif; maka kami harus bersiap untuk hal -hal seperti M&S.”
“Dan dengan set alat seperti Leanix sebagai gantinya, kita bisa mencapainya,” kata Beach.
Miliki proses Anda di tempat
“Di mana saya melihat nilai terbesar dengan AI,” kata Beach, “[is if] Klien masuk dan memiliki persyaratan, pada akhirnya Anda dapat mengambil persyaratan pelanggan itu dan menulis integrasi itu sendiri. “
Menurut Beach, itu hanya mungkin dengan kerangka kerja standar yang telah ditentukan sebelumnya. Dan, dalam lingkungan kode rendah dan tanpa kode, itu juga dapat menyebabkan ROI yang lebih cepat dan waktu pengembangan, dari bulan hingga sekitar satu minggu.
“Rekomendasi yang bagus adalah menggunakan alat -alat seperti Signavio dan Leanix sebagai kendaraan untuk … memenuhi persyaratan komersial mereka,” kata Beach. “Adalah satu hal untuk dapat mempengaruhi perubahan … tetapi malah memiliki proses sistematis.”
