Dengan peningkatan operasi singa dan ancaman destruktif rudal Iran dari realitas berkelanjutan, sektor teknologi tinggi Israel beroperasi di bawah tekanan luar biasa, baik di bidang pribadi maupun operasional.
Namun, industri ini telah menunjukkan ketahanan yang luar biasa, sebagian besar berkat para pemimpin sumber daya manusia yang mengatur rencana kesinambungan bisnis, sambil menjalani kebutuhan pribadi yang mendesak dari tenaga kerja mereka, dari menemukan karyawan asuransi perlindungan untuk mengganti pakaian bagi mereka yang rumahnya telah dihancurkan.
Perusahaan mengintervensi sebagai jalur kehidupan bagi karyawan mereka, dengan para profesional dari orang -orang di negara pemula dengan garis yang halus: mempertahankan dorongan komersial di tengah -tengah krisis perang, sambil merawat tenaga kerja lokal dan global yang menghadapi keadaan yang tak terbayangkan.
2 Lihat Galeri
Fairy Heron, Inbar Mark dan Maya Blanc
(Kredit: Diana Wolf, Shlomi Yossef, Rami Zarnegar,)
Bagi banyak orang, dalam beberapa hari terakhir mereka merasa sebagai perpanjangan dari beberapa tahun terakhir beradaptasi dengan kenyataan yang belum pernah terjadi sebelumnya. Setelah menavigasi Covid-19, ancaman keamanan yang berulang dan kejutan 7 Oktober dan kemudian perang, Startup Nation, dalam banyak hal, telah dikondisikan untuk merespons dengan cepat dan tegas terhadap ketidakpastian.
“Sayangnya, kami cukup terbiasa beroperasi di bawah tekanan jenis ini,” kata Uri Golan, direktur operasi keamanan. “Ini bukan pertama kalinya kami harus berputar dalam mode darurat dan berubah menjadi pekerjaan jarak jauh lengkap dalam hitungan jam.”
“Ini adalah kontinum … yang sebenarnya membuat kita lebih kreatif dan mendukung,” tambah Maya Blanc, wakil presiden HRE Human Resources.
Yang lain menggemakan perasaan itu, mencatat bahwa krisis masa lalu ini, karena kebutuhan, telah membuat tim mereka lebih gesit dan tahan. “Peristiwa ini membuat kami lebih mampu membuat perubahan cukup cepat,” kata Osnat Yarimi Magen, direktur orang -orang dari keamanan solo.
Meski begitu, bahkan dengan pengalaman itu, banyak yang berpendapat bahwa situasi saat ini melibatkan perasaan ketidakpastian dan ketegangan pribadi yang lebih intens, dan para pemimpin sumber daya manusia menekankan bahwa setiap tantangan baru menuntut pendekatannya sendiri dan berbagai bentuk dukungan.
“Ya, ini mengingatkan kita pada situasi pada waktu itu,” kata Inbar Mark, Kepala Sumber Daya Manusia di Amdocs Israel. “Tapi tetap saja, ini sangat sulit, dan saya pikir itu bahkan lebih … aspek pribadi dikombinasikan dengan aspek profesional.”
“Setiap situasi sangat berbeda,” kata Hads Heron, wakil presiden Cyolo. “Ini bukan latihan yang sama. Misalnya, saya tidak memiliki jenis saluran terbuka ini untuk menemukan kamar yang aman sebelumnya. Tapi pada saat ini, saya melakukannya.”
2 Lihat Galeri
Roni Rokach, Uri Golan dan Osnat Yarimi Magen
(Kredit: PR, keamanan cepat, Omer Hacohen)
Karena sekolah tetap tertutup, sebagian besar karyawan bekerja dari jarak jauh dan malam yang ditandai oleh ancaman drone dan kebakaran rudal, para pemimpin sumber daya manusia mengakui perlunya menyesuaikan harapan dalam hubungannya dengan operasi harian.
“Itu tanggung jawab dan sensitivitas,” kata Blanc. “Dan itu bukan kontradiksi.”
Dari dukungan emosional hingga bantuan praktis, perusahaan mengintervensi sebagai kekuatan stabil untuk tenaga kerja yang diperluas. Di Alone, Slack Channel diciptakan untuk membantu orang tua (sekarang pengasuh waktu penuh) untuk membuat anak -anak mereka sibuk selama hari -hari yang panjang di rumah. “Saya menyiapkan dokumen dengan semua jenis jadwal, kegiatan, dan tautan dengan hal -hal yang dapat mereka lakukan dengan anak -anak mereka, dan kemudian saya mendorong mereka untuk membagikan apa yang berhasil untuk mereka,” kata Yarimi Magen.
Sementara itu, Heron membuat titik pemberhentian kehadiran anak -anak selama panggilan kerja dengan menetapkan contohnya sendiri. “Mereka bergabung dengan saya untuk pertemuan zoom karena saya ingin menormalkan bahwa tidak apa -apa,” katanya.
Mark menggambarkan bagaimana perusahaannya memesan kamar hotel untuk karyawan tanpa akses yang cukup ke kamar yang aman di rumah. “Kami mengerti bahwa ini adalah hal terpenting yang dibutuhkan karyawan saat ini: memiliki tempat yang aman untuk tinggal.”
Bagi sebagian orang, panggilan itu bahkan lebih dalam. “Rumah seorang karyawan benar -benar dihancurkan oleh rudal,” kata Roni Rokach, direktur sumber daya manusia di Lightrun. “Dia sendirian di Israel … jadi Lightrun adalah satu -satunya orang yang bisa membantu. Semua orang sangat terlibat … pada dasarnya kita mengurus semuanya.”
Rekan -rekannya, Rokach menambahkan, bahkan membuka kotak pembayaran untuk mengumpulkan sumbangan. “Semua orang terlibat,” katanya.
Yang lain berbagi kisah serupa tentang intervensi pribadi. Yarimi Magen mengatakan bahwa beberapa karyawan memiliki orang yang dicintai di bawah perawatan medis, sehingga perusahaan mencakup tarif taksi untuk memastikan bahwa semua janji temu dipenuhi. Di Cyolo, Heron mengatakan kepada penawaran untuk membayar pengasuh di rumah -rumah di mana pasangan adalah pekerja penting, “hanya untuk menyegarkan.”
Garis yang jelas adalah bahwa manajer melakukan kontak harian dengan karyawan, dan perusahaan tetap selaras dengan mereka yang memiliki anggota keluarga dalam layanan cadangan, mereka yang tidak memiliki jaringan dukungan di Israel dan mereka yang tinggal di daerah objek tinggi seperti Tel Aviv dan Haifa. Dalam pernyataan untuk tanggung jawab yang bertumpu di pundak HR.HH., Herman berkata: “Kita harus menjadi sumber kebenaran untuk mengelola peristiwa ini.”
Blanc berbicara dengan berat emosional yang mendorong motivasi untuk memimpin dengan belas kasih selama waktu ini. “Aku tidak bisa mengganti prajurit itu di Gaza,” katanya. “Tapi saya bisa melakukan yang terbaik untuk membangun perusahaan terbaik … dan orang -orang yang merupakan bagian dari perusahaan ini memiliki ketahanan dan merasa aman.”
Sementara para pemimpin sumber daya manusia Startup Nation cenderung untuk kebutuhan emosional dan logistik karyawan mereka, mereka juga mengarahkan perusahaan mereka melalui upaya kesinambungan yang kompleks.
Dalam keamanan yang cepat, Golan berbagi bagaimana persiapan awal sepadan. “Kami memiliki di tim kami di rumah penyimpanan yang dapat kami berikan kepada karyawan,” katanya. “Begitu operasi dimulai di Iran … kami memberi mereka segala sesuatu yang diperlukan.”
Di Lightun, kehadiran kepemimpinan senior yang konstan telah membantu berlabuh tim. Rokach membagikan bagaimana komunikasi harian telah memainkan peran sentral dalam mempertahankan operasi: “CEO mengirimkan pesan harian kepada semua karyawan, mengatakan bahwa kami bersama Anda dan bahwa kami mendukungnya … kami di sini dan kami tidak berharap Anda bekerja secara normal selama ini, karena pada dasarnya, orang tidak tidur pada malam hari.”
Blanc juga berbicara tentang pentingnya tanggapan yang cepat dan terkoordinasi. Dia ingat pertemuan pada hari Jumat setelah pembalasan Iran mulai menyelaraskan dalam rencana untuk karyawan. “Kami melakukan apa yang dibutuhkan untuk mendukung orang, perlawanan terhadap karyawan, organisasi dan kesinambungan,” katanya.
Golan juga ingat bahwa tim manajemen diselenggarakan untuk membantu memandu kepemimpinan dan harapan tim. “Untuk menjelaskan bagaimana mereka harus berbicara dengan karyawan, mungkin menyesuaikan tekanan,” katanya. “Kami ingin semua orang menyeberang bersama dan membiarkannya lebih kuat.”
Untuk perusahaan kecil seperti saja, skalanya telah memungkinkan dukungan yang sangat pribadi. Sementara itu, perusahaan global mengandalkan peralatan terdistribusi untuk mempertahankan operasi dan memperluas bantuan bila perlu. Ini telah memberikan peluang penting untuk kesinambungan bisnis, terutama bagi karyawan yang terdampar di luar negeri, banyak dari mereka terus bekerja dari jarak jauh.
Di AMDOCS, Mark menyoroti nilai mengambil keuntungan dari jejak internasionalnya untuk mempertahankan operasi hermetis. “Kami memiliki salinan cadangan di luar Israel, dan kami memiliki daftar penerus untuk masing -masing peran kunci yang harus memastikan bahwa seluruh bisnis berlanjut.”
Secara alami, untuk perusahaan -perusahaan ini, rencana perjalanan internasional sedang menunggu, termasuk mereka yang berada di luar situs yang dijadwalkan dan perjalanan perusahaan, sementara rencana darurat yang melibatkan mitra di AS. UU. Dan negara -negara lain tetap aktif.
Bagi Golan, ketahanan sektor teknologi paling baik tercermin dalam kapasitasnya tidak hanya untuk tetap bertahan di tengah krisis, tetapi untuk makmur. “Salah satu hal yang paling saya banggakan adalah bahwa kami adalah perusahaan global, dan kami memiliki beberapa karyawan di AS. … Tim internasional terus mengintervensi dan mendukung kolega dan pelanggan,” katanya. “Kami tidak hanya bertahan hidup, benar -benar ada kesuksesan yang terukur. Kami telah melampaui banyak pesaing global kami.”
Dalam konteks konflik yang sedang berlangsung, para pemimpin sumber daya manusia sepakat bahwa komunikasi terbuka dan basis kepercayaan telah menjadi dasar dari pendekatan yang berhasil.
Dari jam -jam pertama krisis, banyak perusahaan membuat langsung dan pribadi menghubungi prioritas pertama mereka.
“Hal pertama yang kami lakukan adalah bahwa setiap manajer menghubungi laporan langsung mereka untuk mengetahui bagaimana mereka, jika mereka memiliki ruang yang aman … dan memantau kondisi mental mereka untuk melihat apakah mereka bahkan dapat bekerja,” kata Yarimi Magen.
Hermon ingat telah segera membuka grup WhatsApp dengan manajer perusahaan, “minta semua orang untuk menghubungi, secara langsung, dengan setiap karyawan di perusahaan, untuk memberi tahu saya jika seseorang (atau keluarga dekat mereka) berada dalam layanan cadangan,” katanya. “Lalu kami mendukung itu.”
Dalam lingkungan ini, banyak perusahaan telah mengarahkan budaya mereka seputar kesadaran dan keamanan emosional. “Kami benar -benar mengubah seluruh sikap,” kata Uri Golan. “Sekarang kami juga fokus pada perasaan lebih seperti keluarga, karena kami benar -benar perlu saling mendukung.”
Blanc juga menangkap perlunya fleksibilitas dan empati. “Kami berusaha membangun atau menegakkan perlawanannya, untuk benar -benar mengkomunikasikan pembukaan dan mengakui bahwa itu bukan situasi yang normal … kami fleksibel,” katanya. “Ketika Anda percaya dan hubungan Anda didasarkan pada kepercayaan, Anda tidak perlu berbuat banyak karena Anda mempercayai orang -orang Anda, Anda mempercayai persidangan mereka.”
Dalam keamanan yang cepat, SDM telah mengadopsi pendekatan proaktif dan sangat pribadi. “SDM kami, Amit [Guelmann]Ini menghabiskan berjam -jam untuk menjaga kontak dekat dengan setiap karyawan dan menjamin kesinambungan dan meminimalkan gangguan apa pun, “kata Golan.” Ini memastikan bahwa kebutuhan Anda terpenuhi. “
Dan untuk perusahaan yang lebih kecil, kedekatan dan skala telah membantu menumbuhkan koneksi pribadi selama ini. “Kami adalah perusahaan yang terdiri dari 44 orang, jadi kami pasti dapat memberikan sentuhan pribadi kepada masing -masing dan setiap karyawan kami,” kata Yarimi Magen.
Pada saat yang sama, sementara banyak upaya sumber daya manusia telah berfokus pada karyawan di dalam Israel, para pemimpin mengatakan bahwa korban emosional jauh melampaui perbatasan negara. Hermon mengamati bahwa tim globalnya, melihat peristiwa yang dikembangkan dari jauh, juga menyerap bagian dari ketegangan. “Mereka merasa semuanya terbakar,” katanya. “Kami mengatur obrolan kopi 15 menit sehingga mereka dapat mendukung kami. Orang -orang melihat bahwa kami sedang mengemudi … bahwa kami memiliki ketahanan di sini di Israel.”
Tetapi seperti yang direfleksikan Hermon, “Rencana itu terus berkembang. Kami berusaha menjadi gesit dan merespons dengan cepat.”
