(Foto Stephen Lam/Getty Images)
Berikut adalah lima hal dalam berita teknologi bisnis yang terjadi minggu ini dan bagaimana mereka memengaruhi bisnis mereka. Apakah Anda merindukan mereka?
Minggu ini dalam Berita Teknologi Bisnis
Berita Teknologi Bisnis #1 – Salesforce menerima Beli Informatica dalam perjanjian senilai $ 8 miliar.
Pemimpin Salesforce dari Manajemen Layanan Pelanggan (CRM), Salesforce setuju untuk memperoleh informasi dalam perjanjian $ 8 miliar, menandai salah satu akuisisi terbesarnya hingga saat ini. Ukuran ini dimaksudkan untuk memperkuat kemampuan manajemen data yang dipromosikan oleh AI Salesforce, terutama di bidang -bidang seperti komputasi awan dan AI bisnis. Pemegang saham Informatica akan menerima $ 25 per saham, yang mewakili premi 30 persen pada harga penutupan mereka baru -baru ini. Perjanjian tersebut akan meningkatkan alat tata kelola dan integrasi Salesforce, membantu perusahaan untuk mengotomatisasi proses yang kompleks dan membuat keputusan yang lebih andal yang didorong oleh AI. Akuisisi ini diperkirakan akan ditutup pada awal jaksa penuntut Salesforce 2027, menunggu persetujuan peraturan. (Air mancur: Bloomberg)
Mengapa ini penting untuk bisnis Anda:
Pada akhirnya itu adalah datanya, bukan? Setiap perusahaan teknologi akan mempromosikan karakteristik, otomatisasi, dan alur kerja dan alat AI, tetapi jika datanya buruk, hasilnya akan buruk. Salesforce menyadari hal ini, jadi dia membeli perusahaan yang berfokus pada manajemen data. Kepemimpinan di sana tahu bahwa untuk karakteristik AI mereka menjadi berharga, data yang mendasarinya harus lengkap, tepat dan dapat diandalkan. Informatica akan membantu pelanggan Salesforce memvalidasi, memperbarui, dan mengklarifikasi database yang mendasarinya sehingga mereka benar -benar dapat memanfaatkan fungsionalitas yang ditawarkan Salesforce.
Business Technology News #2 – Agen AI siap menangani 68 persen interaksi dengan layanan pelanggan dan interaksi dukungan pada tahun 2028.
Penelitian terbaru Cisco memperkirakan bahwa agen AI akan menangani 68 persen interaksi dengan pelanggan dan layanan dukungan untuk tahun 2028. Studi ini, yang mensurvei hampir 8.000 perusahaan dunia dan teknik pengambilan keputusan, menyoroti kepercayaan yang semakin besar dalam pengalaman pelanggan yang dipromosikan oleh AI, karena 93 persen responden percaya bahwa agen tersebut akan menerima layanan yang lebih personal, proaktif dan prediktif. Dalam 12 bulan ke depan, 56 persen interaksi diharapkan dipromosikan oleh AI. Selain itu, 92 persen organisasi mengatakan bahwa layanan pelanggan lebih penting dari sebelumnya karena peningkatan kompleksitas TI. Eksekutif Cisco percaya bahwa agen AI akan menghilangkan masalah umum jaringan, meningkatkan keamanan dan meningkatkan produktivitas. (Air mancur: Cisco)
Mengapa ini penting untuk bisnis Anda:
Ini sepertinya benar. Selama 2-3 tahun ke depan kita akan melihat semua perusahaan teknologi yang menerapkan agen dan karakteristik agen untuk melakukan tugas duniawi dan berulang yang saat ini menempati waktu karyawan kami. Awalnya, karakteristik ini tidak akan bekerja dengan baik. Beberapa jiwa pemberani akan tenggelam, tetapi mudah -mudahan mereka tidak akan menggunakan alat -alat ini untuk komitmen pusat apa pun. Tapi pada tahun 2028? Itu hampir tiga tahun, seumur hidup di dunia AI. Dan mengingat kemajuan yang telah kami lihat dalam beberapa tahun terakhir, saya memiliki keyakinan bahwa agen -agen ini akan bekerja lebih baik dan lebih dapat diandalkan daripada karyawan kami sendiri.
Teknologi Bisnis #3 – CEO Instagram mengatakan hampir jatuh cinta dengan penipuan baru Google: Apa yang harus dilihat.
CEO Instagram, Adam Mosseri, baru -baru ini mengungkapkan bahwa ia hampir jatuh cinta dengan penipuan phishing canggih yang melewati Google. Penipuan itu melibatkan panggilan telepon yang diikuti oleh email yang menyatakan bahwa akun Google -nya dikompromikan. Email itu tampak sah, dari domain Google dan ditautkan ke halaman situs Google yang memintanya untuk memulai sesi. Penipuan itu meyakinkan karena mengarahkan pengguna melalui halaman login Google nyata sebelum membawa mereka ke situs dukungan palsu yang meniru halaman resmi Google. Pakar cybersecurity memperingatkan bahwa jenis penipuan ini mengeksploitasi kepercayaan pada domain yang dapat dikenali seperti Google.com, yang membuatnya lebih sulit untuk dideteksi. Sejak itu, Google telah menangguhkan bentuk dan situs penipuan dan mengingatkan pengguna yang tidak pernah memanggil orang tentang masalah keamanan akun. (Air mancur: Suara harian)
Mengapa ini penting untuk bisnis Anda:
Ini bukan hanya pria yang hampir tertipu. Ini adalah CEO Instagram, yang saya kira berpengalaman dalam ruang teknologi. Peringatannya adalah bahwa jika seorang eksekutif teknologi senior, orang yang tinggal di ruang ini, hampir dapat ditipu oleh penipuan online, apa artinya itu bagi kita semua? Ini berarti mengintensifkan anggaran keselamatan TI kami, berinvestasi dalam sesi pelatihan dan perangkat lunak dan memastikan bahwa perangkat lunak keamanan internal kami diperbarui dan dipantau.
Berita Teknologi Bisnis #4: “RUU Cantik Besar” dapat melarang negara bagian mengatur AI.
Sebuah proposal legislatif baru -baru ini di Dewan Perwakilan Rakyat Amerika Serikat, bagian dari “RUU indah besar” oleh Presiden Donald Trump, termasuk ketentuan kontroversial: moratorium 10 tahun tentang peraturan di tingkat Intelijen Buatan Negara Bagian (IA). Jika diumumkan, tindakan ini akan memusatkan pengawasan AI di tingkat federal, mencegah negara bagian dari mengumumkan atau menerapkan undang -undang mereka sendiri terkait AI selama periode ini. Moratorium yang diusulkan bertujuan untuk menghentikan peraturan negara yang ada dan di masa depan tentang AI, termasuk mereka yang membahas masalah -masalah seperti pembela yang mendalam, pornografi anak yang dihasilkan oleh AI dan diskriminasi algoritmik. Lawan telah meminta agar proposal tersebut dihilangkan karena beberapa negara bagian seperti California dan Tennessee, telah membentuk undang -undang yang terkait dengan AI. Debat ini menyoroti ketegangan antara otoritas federal dan kedaulatan negara dalam peraturan teknologi yang muncul. (Air mancur: Kompatibel)
Mengapa ini penting untuk bisnis Anda:
Perasaan campur aduk tentang ini. Di satu sisi, memusatkan kebijakan AI federal dapat berarti pendekatan terpadu untuk peraturan dan keamanan AI secara nasional, dengan asumsi bahwa orang yang bertanggung jawab atas hal -hal ini tahu apa yang mereka lakukan. Ini juga berarti lebih sedikit kebingungan dan komplikasi dengan menyerahkan hal semacam ini ke Amerika Serikat. Tetapi, di sisi lain, dan mengingat lingkungan anti-merah di DC, apa yang terjadi jika Federal tidak banyak membantu memerangi risiko AI dalam tiga tahun ke depan?
Berita Teknologi Bisnis #5 – Alat baru Shopify memberdayakan pedagang.
Toko Dia telah memperkenalkan alat -alat baru dengan AIS yang dirancang untuk membantu pedagang meluncurkan, mengoperasikan, dan memanjat toko online mereka secara lebih efisien. (Air mancur: Perdagangan elektronik praktis)
Mengapa ini penting untuk bisnis Anda:
Menurut perusahaan, karakteristik utama meliputi:
Pembangun toko dengan AI: Pedagang dapat memasukkan beberapa kata kunci deskriptif, dan Shopify akan menghasilkan tiga opsi desain dengan gambar dan teks, secara signifikan mengurangi waktu konfigurasi.
Tema Horizon: Dasar tematik modular baru yang memungkinkan pedagang untuk menggunakan blok tema hambatan dan pelepasan.
Sidekick Assistant: Sekarang mampu melakukan beberapa langkah analisis, membantu pedagang untuk mendiagnosis tren penjualan, berpartisipasi kembali ke pelanggan dan menavigasi dalam tugas administrasi melalui obrolan suara dan berbagi layar.
Setiap minggu saya memilih lima cerita teknologi bisnis yang memengaruhi usaha kecil dan menengah dan memberikan pemikiran.
