Seorang pengusaha teknologi yang berbasis di Los Angeles Dia terjebak di dalam mobil self-driving yang tidak berfungsi selama beberapa menit bulan lalu, menyebabkan dia hampir ketinggalan pesawat, katanya.
Mike Johns bepergian dengan kendaraan otonom. jalan keluar mobil dalam perjalanan ke Bandara Sky Harbor di Phoenix ketika kendaraan mulai berkeliling tempat parkir berulang kali, berputar delapan kali sambil berbicara di telepon untuk mencari bantuan dari perusahaan.
“Saya memakai sabuk pengaman saya. Saya tidak bisa keluar dari mobil. Apakah ini telah diretas? Apa yang terjadi?” dia terdengar memberi tahu perwakilan Waymo di a video yang dia terbitkan ke LinkedIn tiga minggu lalu. “Saya merasa seperti berada di bioskop. Apakah seseorang mempermainkan saya? Dan saya harus mengejar penerbangan.”
Johns awalnya mengira itu hanya lelucon, katanya kepada The Guardian. “Memiliki banyak teman pintar yang bekerja di bidang teknologi… [I thought] Mungkin itu temanku,” katanya. Namun saat kendaraannya terus mengitari pulau di tempat parkir, dia tahu ada masalah nyata. “Mobil ini mengalami masalah teknis.”
Dia menjadi pusing saat dia terus mengitari titik tersebut pada saat yang menurutnya “terasa seperti adegan dari film thriller fiksi ilmiah”. Perwakilan Waymo menyarankan dia untuk membuka aplikasinya ketika mencoba menghentikan kendaraan, namun mengatakan dalam video bahwa dia “tidak punya pilihan untuk mengendalikan mobil.”
Masalah ini teratasi setelah beberapa menit, kata Waymo dalam sebuah pernyataan. Dia akhirnya berhasil mengejar penerbangannya dari Arizona ke selatan Kaliforniayang menurutnya, untungnya tertunda. Namun dia menjadi frustrasi dengan pengalaman tersebut dan mengatakan dia tidak tahu apakah perwakilan yang dia ajak bicara adalah manusia atau AI.
“Sekali lagi, ini adalah kasus dunia digital saat ini. Produk setengah matang dan tidak ada yang bisa memenuhi pelanggan, konsumen, di tengah-tengah,” kata Johns, yang menggambarkan dirinya sebagai seorang futuris dengan latar belakang kecerdasan buatan. CBS Los Angeles.
Pengalaman itu sangat mengejutkan, kata Johns. “Saya tercengang. Itu semakin mengingatkan saya pada hantu di dalam mesin. Anda akan mendengar orang menyebut kendaraan otonom atau mobil tanpa pengemudi; Saya akan menyebutnya ‘mobil tanpa manusia’.” Dia pernah menggunakan Waymo sebelumnya dan mengatakan bahwa pengalamannya baru-baru ini tidak akan menghalangi dia untuk menggunakan mobil self-driving di masa depan, namun masih ada beberapa hal yang harus diselesaikan.
“Sebagai seorang futuris, saya merasa segalanya sedang menuju ke arah ini, jadi yang terbaik adalah mencapainya terlebih dahulu,” kata Johns. “Hanya saja kami memiliki kesalahan yang perlu dijahit.”
Waymo mengatakan kepada The Guardian bahwa “peristiwa perulangan” telah diperbaiki melalui pembaruan perangkat lunak yang dijadwalkan secara rutin. Johns tidak dikenakan biaya untuk perjalanan tersebut, kata perusahaan itu.
Perusahaan ini menawarkan layanan perjalanan otonom di San Francisco, Los Angeles, Phoenix dan Austin, dan melakukan lebih dari 4 juta perjalanan otonom sepenuhnya tahun lalu, menurut Waymo. Meskipun kendaraan perusahaan telah melakukan jutaan perjalanan dengan aman, terjadi insiden penting, termasuk kendaraan tanpa pengemudi Mobil Waymo yang membunuh seekor anjing dan tabrakan itu seorang pengendara sepeda terlukatelah memicu kekhawatiran.
Bagi Johns, pengalaman tersebut memberikan informasi berguna untuk buku yang ditulisnya tentang bagaimana kecerdasan buatan akan memengaruhi pekerjaan. “Saya menjadi studi kasus saya sendiri,” katanya.
