Sebuah studi PAC menyatakan bahwa departemen utama tidak memiliki pengelolaan pengeluaran dan informasi lainnya, sementara departemen tidak memiliki keterampilan yang diperlukan, dan tantangan penting dan mengakar diremehkan.
Laporan penting telah menyimpulkan bahwa pemerintah menghadapi “gunung untuk mendaki” untuk mengatasi tantangan yang signifikan dengan akuisisi teknologi di Whitehall, yang, pada gilirannya, memberikan penghalang untuk transformasi digital.
Investigasi yang baru -baru ini diterbitkan dari Komite Akun Publik Parlemen juga menemukan bahwa “Pusat Pemerintah masih tidak mengakui skala reformasi yang diperlukan untuk mengatasi masalah lama dalam akuisisi digital.”
Kurangnya pengakuan ini, yang pertama dari enam kesimpulan utama dari laporan ini, dibuktikan dengan fakta bahwa, dari 6.000 orang yang memasukkan fungsi komersial Pemerintah Departemen (GCF), ada “hanya 15 orang yang didedikasikan untuk manajemen total pemasok teknologi.”
Kantor kabinet adalah rumah GCF, sementara pusat perbelanjaan digital yang baru dibuat (DCCOE) berada di Departemen Sains, Inovasi dan Teknologi, di mana ia akan bekerja sama dengan layanan digital pemerintah yang diperluas. Untuk mengatasi “kurangnya” manajemen praktis “yang tidak berkelanjutan untuk pemasok teknologi, anggota parlemen merekomendasikan agar kedua departemen” harus segera mengklarifikasi peran masing -masing dalam akuisisi digital, termasuk tanggung jawab pengambilan keputusan dan bidang tanggung jawab “untuk meningkat.
Informasi lebih lanjut harus diberikan melalui tanggapan menyeluruh dari Departemen Keuangan yang menjelaskan bagaimana Kabinet dan Kantor DSIT “akan memastikan bahwa GCF dan GDS beroperasi dalam masalah bisnis digital individu dan bersama, dan akan memberikan kejelasan tentang siapa yang mengarahkan manajemen hubungan dengan pemasok digital.”
Mungkin yang paling dihukum dari kesimpulan komite adalah bahwa “kemampuan pemerintah untuk mendapatkan perjanjian terbaik dengan pemasok teknologi dihambat oleh kurangnya pengetahuan mereka tentang apa yang ia belanjakan atau kebutuhan masa depannya.”
Sementara perkiraan terbaik Whitehall adalah bahwa departemen secara kolektif menghabiskan sekitar £ 14 miliar masing -masing dalam perjanjian digital, pemerintah “tidak dapat mengatakan dengan pasti, karena tidak memiliki catatan pusat dari biaya ini [and] Ini juga tidak memiliki data yang andal atau komprehensif tentang portofolio umum permintaan di masa depan untuk layanan digital dan tidak memiliki kemampuan untuk mengevaluasi ini terhadap selera pemasok untuk menyediakan layanan ini. “
6.000
Jumlah profesional yang merupakan fungsi komersial pemerintah
15
Jumlah pakar komersial yang secara eksklusif didedikasikan untuk pengelolaan pemasok teknologi
£ 14 miliar
Perkiraan pengeluaran pemerintah tahunan dalam digital
Untuk mengatasi hal ini, Komite merekomendasikan agar DSIT dan Kantor Kabinet menetapkan visi tentang bagaimana “mereka akan memastikan bahwa [government] Ini memiliki data dan kapasitas (sistem, proses, orang) yang perlu membuat keputusan yang lebih tepat tentang di mana dan bagaimana pemerintah menghabiskan dengan pemasok teknologi. “Informasi ini, yang diminta anggota parlemen untuk disediakan oleh musim gugur, harus mencakup informasi tentang biaya saat ini dan” pipa penawaran dan permintaan “.
Kesimpulan penting lainnya dari penelitian ini adalah bahwa “rencana pelatihan GCF saat ini untuk membangun pengalaman komersial digital di seluruh Dinas Sipil tidak cukup untuk mencapai perubahan transformasi yang diperlukan untuk meningkatkan aktivitas komersial digital pemerintah.”
Kantor Kabinet dan DSIT telah diminta untuk memberikan komite, dalam enam bulan ke depan, informasi tentang bagaimana mereka akan mencoba untuk “memastikan bahwa departemen memiliki keterampilan dan pengalaman komersial digital yang mereka butuhkan.” Seiring dengan detail ini, departemen harus “secara eksplisit menetapkan bagaimana hubungan para ahli komersial digital akan ditinjau sehubungan dengan fungsi komersial yang lebih luas dan memastikan bahwa pendapat para ahli digital memiliki keunggulan.”
Temuan komite lainnya mengacu pada “harapan tinggi” yang ditempatkan di DCCOE baru. Kurangnya personel dikutip kembali sebagai masalah, dan laporan tersebut menunjukkan bahwa unit “hanya akan memiliki 24 ahli untuk mengambil peran mereka, dibandingkan dengan 6.000 orang komersial umum yang bekerja di seluruh pemerintah.”
Parlemen meminta Kantor Kabinet dan DSIT juga menggunakan respons menyeluruh dari Departemen Keuangan untuk memberikan lebih banyak informasi tentang “apa yang akan dilakukan oleh pusat keunggulan digital komersial untuk mengatasi masalah dengan aktivitas komersial digital, serta tujuannya yang diterbitkan untuk UKM dan perusahaan baru; dan bagaimana menyeimbangkan sumber daya dan waktu mereka antara aktivitas antara pemerintah dan masing -masing pemasok.”
Tantangan keterampilan
Penemuan lain dari laporan ini adalah bahwa pekerjaan kedua departemen di seluruh pemerintah berfokus pada “mempersiapkan peluang dan risiko yang disajikan oleh teknologi baru” tidak terkait dengan bekerja untuk mengatasi “tantangan akuisisi digital terkait”.
Laporan tersebut memanggil Kabinet dan Kantor DSIT untuk “mengembangkan rencana komprehensif untuk memastikan keterampilan komersial digital yang dibutuhkan pemerintah.” Ini harus mencakup “evaluasi kebutuhan kapasitas prioritas, kesenjangan kapasitas dan keterampilan yang ada.” Dalam tiga bulan ke depan, duo departemen juga diminta untuk menginstruksikan anggota parlemen tentang bagaimana mereka dapat meningkatkan buku digital, data dan teknologi [also] Siapa yang akan bertanggung jawab untuk memperbaruinya secara teratur. “
Final kesimpulan dari laporan ini adalah bahwa, dalam visi itu adalah untuk mencapai efisiensi ketika beroperasi dengan cara yang lebih bersatu, “pemerintah meremehkan betapa sulitnya untuk mengkonsolidasikan daya pembeliannya secara terpusat dengan memperoleh teknologi digital di seluruh pemerintah.”
Laporan Dia menambahkan: “Secara historis, pemerintah telah mencoba untuk menggunakan daya beli melalui persaingan antara pemasok teknologi. Tetapi pasar teknologi digital semakin didominasi oleh sejumlah kecil pemasok yang sangat besar, memberi pemerintah pilihan terbatas.”
Untuk mengatasi masalah ini, DSIT dan Kantor Kabinet diminta untuk “merancang konstruksi komersial yang memadai yang bergerak dari tingkat konseptual saat ini ke penjelasan yang lebih rinci tentang bagaimana hal -hal yang seharusnya bekerja.”
Presiden PAC, Sir Geoffrey Clifton-Brown, mengatakan bahwa “pemerintah berbicara tentang permainan yang hebat oleh Whitehall yang berkembang secara digital”, tetapi bahwa pembicaraan seperti itu mungkin tidak ditandingi oleh ritme dan jangkauan transformasi yang diperlukan.
“Komite kami telah lama meminta para profesional digital yang menduduki tempat mereka yang sah di meja atas baik dalam administrasi maupun di dewan pengawasan departemen itu sendiri, membimbing dan mengkonfigurasi percakapan kunci tentang AI, keamanan dunia maya dan pengiriman kebijakan umum,” katanya. “Cara layanan digital dibeli di sektor swasta adalah dasar dari pekerjaan ini.”
“Pemerintah telah mencoba untuk menggunakan daya beli melalui persaingan antara pemasok teknologi, tetapi pasar teknologi digital semakin didominasi oleh sejumlah kecil pemasok yang sangat besar, memberi pemerintah pilihan terbatas.”
Laporan PAC
Kepala PAC menambahkan: “Ambion pemerintah ada dalam konteks di mana bidang ini dilahirkan dengan proyek transformasi digital yang gagal yang digugat dari isu-isu sistemik yang sama-hingga kurangnya keterampilan in-house, hingga kurangnya infrastruktur cross-cross-kotor yang efektif di masa depan.
Menanggapi laporan tersebut, juru bicara pemerintah mengatakan: “Kami menghargai rekomendasi dalam laporan dan baru -baru ini kami telah menerapkan serangkaian perubahan signifikan untuk mengoordinasikan, meningkatkan dan memanfaatkan kapasitas fungsi digital dan komersial kami. Ini termasuk peluncuran pusat perbelanjaan digital dan platform digital sentral baru untuk meningkatkan perolehan digital dan data antara pemerintah.”
Kantor Kabinet juga menandai perkembangan terbaru lainnya, termasuk pertukaran digital nasional yang baru diumumkan untuk mendukung akuisisi teknologi, sistem data platform digital pusat dan strategi pasokan digital yang saat ini dibuat oleh DCCOE.
