Masa depan Sumber Daya Manusia
Norbert Monfort adalah Asisten Akademik di Departemen Organisasi dan Manajemen Manusia Esade.
Dalam lingkungan bisnis yang ditandai dengan perubahan yang cepat, bidang sumber daya manusia menghadapi tantangan yang tidak dapat dielakkan: Melewati masa kini dengan merancang masa depan. “Pendekatan bifokal” ini melibatkan pengelolaan realitas sehari-hari tanpa melupakan tren yang akan membentuknya.
Masa depan pekerjaan membutuhkan pola pikir, keterampilan, dan alat. Ketiga dimensi ini menyoroti permasalahan mendesak yang harus diatasi oleh organisasi untuk meningkatkan pelatihan dan pelatihan ulang para profesional mereka. Forum Ekonomi Dunia berharap demikian Lebih dari 50% karyawan perlu meningkatkan keterampilan mereka secara signifikan pada tahun 2025 karena transformasi teknologi yang sedang berlangsung.
Solusi yang kami tawarkan saat ini, baik pada tingkat teknologi maupun pelatihan kepemimpinan, harus berkembang dengan cepat untuk menawarkan jenis solusi lain yang memungkinkan, di satu sisi, memanfaatkan alat-alat baru yang tersedia dan, di sisi lain, memanfaatkan secara memadai mengembangkan bakat. untuk mempersiapkan para profesional menghadapi tantangan terus-menerus yang muncul.
Strategi manajemen talenta yang berpusat pada manusia berfokus pada peningkatan pengalaman karyawan. Ini mencakup beberapa aspek, termasuk kesejahteraan, keterlibatan, dan kepuasan Anda. Ketiga faktor ini mendorong produktivitas dan memberikan hasil yang lebih baik. Ini adalah permainan yang dimenangkan oleh semua orang: pekerja yang paling sehat, paling berkomitmen, dan puas memiliki hubungan yang lebih baik dengan klien dan konsumen, menghasilkan sinergi dan menyebarkan hal positif tersebut. Jika kita ingin berkembang dengan mendapatkan lebih banyak klien dan konsumen yang puas, langkah pertama adalah mencapai kepuasan batin tersebut.
Tantangan pekerjaan hybrid
Banyak yang ingin meneleponnya kantor pusat—seolah-olah menamainya akan membuat segalanya lebih mudah—namun perubahan tersebut memerlukan strategi, budaya, infrastruktur, kebijakan, dan kepemimpinan. Pertanyaan yang kita ajukan pada diri kita sekarang adalah: Apa yang dimaksud dengan model kerja hybrid ini? Idealnya, berapa hari pekerja harus datang ke kantor dan berapa hari mereka harus bekerja jarak jauh? Dan bagaimana kita dapat meningkatkan produktivitas sekaligus mempromosikan budaya dan inovasi bisnis kita? Kesulitan dalam mengelola kenyataan ini terus bertambah, terutama dengan mempertimbangkan tuntutan yang umumnya tidak sejalan antara manajer (yang ingin karyawannya bekerja lebih banyak secara langsung dan mengkhawatirkan produktivitas) dan karyawan (yang menginginkan kebebasan lebih besar dalam memilih kapan harus pergi ke kantor) . dan kapan tidak), serta dimasukkannya pekerja tanpa meja di kantor. Kuncinya adalah berpikir lebih holistik tentang alasan mengapa karyawan harus datang ke kantor dan bagaimana berevolusi dari model “kontrol” budaya (karyawan berada di depan komputer, di meja kerja, selama 8 atau 9 jam) menuju satu hal. berdasarkan “kepercayaan” (karyawan dievaluasi berdasarkan produktivitas mereka dan pemberi kerja percaya bahwa karyawan mereka benar-benar terlibat). KE Studi McKinsey menyoroti bahwa perusahaan yang berhasil menyeimbangkan fleksibilitas dan struktur mengalami peningkatan signifikan dalam hal produktivitas dan kepuasan karyawan.
Kita harus secara progresif bergerak menuju paradigma hibrida cerdas yang menggabungkan yang terbaik dari kedua model tersebut, yang jauh lebih menguntungkan dan memiliki dampak yang lebih besar bagi semua orang. Hal ini harus menjadi sebuah model – yang belum ditentukan – yang mampu mengakhiri kontroversi seputar isu fleksibilitas dan meningkatkan efisiensi tanpa mengorbankan hubungan antarmanusia.
Para pemimpin perlu terus meningkatkan keterampilan mereka dalam mengelola tim jarak jauh dan menemukan cara inovatif untuk memotivasi tim mereka dan memastikan mereka kompak sambil mengedepankan fokus pada pencapaian hasil. Mereka juga perlu mengembangkan keterampilan mereka sendiri dalam teknologi baru yang sedang berkembang dan belajar bagaimana mereka dapat meningkatkan cara mereka mengelola tim jarak jauh dan mendorong efisiensi dan inovasi dalam tim tersebut.
Tim manusia dan AI: aliansi utama
Kunci untuk membentuk tim yang terdiri dari manusia dan Kecerdasan Buatan (AI) untuk memastikan kinerja maksimal, menghilangkan bias, dan memaksimalkan nilai Big Data prediktif untuk meningkatkan pengambilan keputusan terletak pada mengidentifikasi pada momen spesifik apa yang hanya boleh diintervensi oleh tim manusia, di mana mereka akan menambahkan lebih banyak lagi. nilai dan bagaimana virtual dan augmented reality dapat membantu kami menciptakan pengalaman yang tak tertandingi dan aspiratif (fisik dan digital) bagi karyawan kami.
AI mentransformasikan kepemimpinan dan manajemen bisnis dengan mengotomatiskan tugas-tugas yang berulang dan meningkatkan efisiensi operasional. Para pemimpin dapat menggunakan alat-alat ini tidak hanya untuk mengoptimalkan proses dan proyek, namun juga untuk membuat keputusan yang lebih cepat dan tepat. Menurut a laporan GartnerPada tahun 2025, lebih dari 50% keputusan bisnis utama akan didukung oleh analisis data yang didukung AI. Semakin pentingnya manajemen data dan AI bagi kepemimpinan tidak hanya akan memungkinkan para pemimpin untuk membuat keputusan yang lebih tepat namun juga akan memungkinkan fleksibilitas yang lebih besar dalam lingkungan bisnis yang dinamis dan berteknologi tinggi. Selain itu, alat-alat seperti metodologi tangkas akan terus diperlukan: pendekatan yang fleksibel dan kolaboratif ini, yang berfokus pada adaptasi terus-menerus dan penciptaan nilai yang berkelanjutan, akan melengkapi peran teknologi dalam menciptakan tim dan organisasi yang lebih efisien.
Budaya bisnis: landasan perubahan
Jika ada sesuatu yang membedakan perusahaan yang secara konsisten mencapai hasil terbaik dari waktu ke waktu, itu adalah budaya mereka. Menurut sebuah penelitian yang diterbitkan oleh Deloitte, perusahaan dengan budaya inklusif dan suportif 22% lebih menguntungkan dan memiliki kemampuan 27% lebih besar untuk memimpin perubahan. Namun, kita tidak bisa begitu saja membeli atau meniru budaya ini; kita juga tidak bisa menerapkannya dalam semalam. Budaya berkembang seiring berjalannya waktu dan memungkinkan terciptanya mekanisme untuk mendorong kohesi dan kemampuan merespons konteks yang menantang. Hal ini terlihat dari cara pengambilan keputusan, cara perusahaan berkomunikasi, siapa yang mereka pekerjakan, dan siapa yang mereka promosikan.
Jika kita menganggap bahwa perubahan sedang dan akan menjadi semakin umum, para pemimpin perlu mengembangkan kemampuan yang diperlukan untuk mengantisipasi dan mengelolanya dengan tepat. Meskipun ada yang mengatakan bahwa “budaya memakan strategi untuk sarapan”, saat ini kita dapat berargumentasi bahwa budaya adalah strategi itu sendiri (sarapan, makan siang, dan makan malam). Ketika perubahan di lingkungan kita terjadi lebih cepat dibandingkan perubahan di dalam organisasi itu sendiri, maka kiamat sudah dekat. Oleh karena itu, tanpa strategi, kita mati. Tanpa budaya yang tulus, jujur, dan berani yang mengutamakan manusia, tidak akan ada hasil jangka menengah,
Peluang di bidang budaya sangat besar: budaya berfungsi untuk memenuhi misi meningkatkan keterlibatan dan menciptakan ruang yang aman secara psikologis, ruang di mana kita terus-menerus memupuk rasa saling percaya dan berinovasi di segala bidang. Di sinilah kesehatan komprehensif – tidak hanya fisik tetapi juga emosional dan mental – harus memainkan peran penting dalam agenda dan ketika mengalokasikan sumber daya.
Penting bagi setiap orang untuk memahami penerjemahan tujuan, misi, nilai-nilai, dan perilaku yang diharapkan ke dalam rutinitas sehari-hari. Hal ini penting untuk mengubah setiap anggota organisasi – mulai dari CEO hingga karyawan terbaru – menjadi duta internal dan eksternal perusahaan yang sebenarnya.
Kepemimpinan yang berkelanjutan dan bertanggung jawab
Mengembangkan kepemimpinan yang berkelanjutan dan bertanggung jawab secara sosial merupakan dan akan menjadi hal mendasar dalam konteks bisnis dan organisasi saat ini dan akan terus menjadi penting pada tahun 2025. Ini adalah pendekatan yang, selain memikirkan hasil, juga harus memikirkan pengelolaan organisasi. sumber daya. secara adil dan sadar, serta memberikan dampak positif bagi masyarakat.
Perusahaan-perusahaan terkemuka akan memasukkan keberlanjutan ke dalam strategi inti mereka. Hal ini berarti mempertimbangkan dampak lingkungan, sosial, dan etika dalam setiap keputusan bisnis, mulai dari pilihan desain dan rantai pasokan hingga keputusan produksi dan pemasaran. Organisasi yang mengadopsi pendekatan ini tidak hanya akan memiliki posisi yang lebih baik dalam memenuhi ekspektasi konsumen yang selalu berubah dan peraturan baru, namun juga akan berkontribusi secara signifikan terhadap kesejahteraan masyarakat dan planet bumi secara keseluruhan.
Keberagaman dalam tim akan menjadi semakin penting. Para pemimpin perlu mendorong inklusi dan kesetaraan dalam organisasinya Manfaatkan beragam perspektif dan bakat yang ditawarkan oleh beragam tim. Pada saat yang sama, upaya kolaborasi global akan menjadi hal biasa dan para pemimpin akan mengelola tim yang semakin beragam baik dari segi geografi maupun keterampilan. Mengelola keragaman budaya akan menjadi keterampilan utama.
Kesimpulannya, tahun 2025 akan membawa tantangan dan peluang baru. Perusahaan yang tahu cara menyeimbangkan teknologi, talenta, dan budaya akan menjadi perusahaan yang memimpin masa depan yang lebih berketahanan, inklusif, dan manusiawi.