Membagikan
Jutaan orang telah ditipu pada platform yang dimiliki oleh raksasa teknologi sejak mereka menandatangani janji “pertama di dunia” untuk berbuat lebih banyak dalam mengatasi penipuan online, yang mana? penelitian telah menemukan.
Asosiasi Konsumen menyerukan kepada pemerintah Inggris untuk memajukan penerapan peraturan tersebut Hukum Keamanan Online dan denda bagi perusahaan yang gagal memberantas penipuan online, sebagaimana penyelidikan mereka 6,6 juta orang di Inggris kehilangan uang karena penipuan online dalam 12 bulan terakhir.
Tiga perempatnya ditipu secara online – yang berjumlah kurang dari lima juta orang – mengaku sebagai korban dari platform yang berkomitmen terhadap tindakan sukarela yang dilakukan pemerintah sebelumnya. Surat penipuan onlineyang merayakan hari jadinya yang pertama minggu ini.
Perusahaan teknologi, termasuk Amazon, Facebook, Google, Instagram, Snapchat, TikTok, X (Twitter) dan YouTube – berjanji untuk mengadopsi “serangkaian tindakan” untuk melindungi pengguna dari konten penipuan. Hal ini termasuk memverifikasi pengiklan baru dan segera menghapus konten penipuan.
Namun penelitian terbaru dari Where? menunjukkan bahwa penipu terus berkembang biak di platform mereka.
Yang? melakukan survei terhadap lebih dari 2.000 orang dewasa di Inggris untuk mengetahui apakah surat tersebut berdampak pada jumlah penipuan yang ditemui konsumen di platform online dan apakah mereka merasa lebih aman saat online pada tahun sejak inisiatif ini dimulai.
Satu dari lima (22%) mengatakan mereka menemukan iklan atau pesan mencurigakan setiap hari saat online selama enam bulan terakhir. Hal ini mungkin terjadi beberapa kali dalam sehari pada sebagian orang yang sering bersosial media atau mencari informasi menggunakan mesin pencari.
Sebagian besar dari 6,6 juta orang yang ditipu mengatakan demikian adalah korban jejaring sosial (63%), namun penipuan juga umum terjadi di mesin pencari (42%), pasar online (39%) dan platform pengiriman pesan (23%).
Platform penipuan yang paling umum adalah Facebook (37%), Google (33%), Instagram (20%), Amazon (18%) dan WhatsApp (18%).
Perusahaan teknologi yang menandatangani surat tersebut setuju untuk mengambil tindakan dalam waktu enam bulan, namun tampaknya penipuan online masih di luar kendali. Sejak itu, yang mana? telah mengungkap lusinan iklan penipuan di media sosial, termasuk iklan investasi palsu, kalender kedatangan barang mewah, penawaran restoran, dan pembayaran bahan bakar musim dingin.
Meningkatnya prevalensi penipuan online telah membuat konsumen cemas dan tidak percaya. Hampir tiga perempat orang dewasa di Inggris (73%) mengatakan mereka tidak percaya bahwa iklan yang mereka lihat di media sosial atau mesin pencari adalah asli.
Investigasi yang mana? menemukan itu Surat penipuan online belum membuat konsumen merasa lebih aman saat online. Kepercayaan terhadap platform online belum membaik sejak diperkenalkannya Piagam ini.
Sepertiga (34%) saat ini cenderung kurang mempercayai platform online dibandingkan tahun lalu, dan hanya tiga persen yang merasa lebih percaya diri menggunakan platform online dibandingkan tahun lalu.
Rocío Concha berkata, Yang mana? Direktur Kebijakan dan Promosi:
“Penelitian kami menemukan bahwa meskipun demikian Surat penipuan online Seperti yang dijanjikan, penipuan masih sangat umum terjadi di platform online Inggris – 6,6 juta orang telah kehilangan uang karena penipuan online dalam 12 bulan terakhir.
“Setiap minggunya Pemerintah gagal mengambil tindakan, kita mengalami kerugian jutaan dolar karena penipu dan kelompok kejahatan terorganisir, mengambil uang dari bisnis produktif, mengurangi tingkat investasi secara keseluruhan dalam perekonomian Inggris dan merusak kepercayaan konsumen. Pemerintah dan regulator harus segera bertindak untuk mengatasi epidemi penipuan atau jutaan orang akan menjadi korban penipuan.
“Berdasarkan jadwal Undang-Undang Keamanan Online saat ini, platform yang termasuk dalam cakupan kewajiban periklanan palsu yang ditetapkan dalam undang-undang tidak dapat bertanggung jawab hingga tahun 2027 – ini tidak cukup baik. Ofcom perlu menerapkan peraturan lebih cepat dan Menteri Penipuan harus memastikan pendekatan yang lebih terkoordinasi dengan bekerja sama dengan regulator dan sektor teknologi, perbankan dan telekomunikasi untuk menghentikan epidemi penipuan.”
