Infrastruktur teknologi akan mengalami gangguan signifikan pada tahun 2025

Pada tahun 2025, kami memperkirakan sektor infrastruktur teknologi yang biasanya bergerak lambat akan mengalami gangguan yang signifikan, dengan perubahan yang didorong oleh meningkatnya minat terhadap segala hal yang berkaitan dengan AI. Dunia usaha memiliki ekspektasi yang tinggi terhadap AI, sehingga mendorong investasi mereka untuk mengeksplorasi potensi AI dalam uji coba dan eksperimen. Kami percaya tahun 2025 adalah tahun ketika perusahaan mulai menunjukkan laba nyata atas investasi dan nilai nyata untuk membenarkan besarnya biaya yang dikeluarkan untuk inisiatif AI mereka. Ditambah lagi, pemadaman CrowdStrike yang menghancurkan pada tahun 2024 menyoroti pentingnya untuk mengatasi risiko, ketahanan dan praktik keamanan modern. Para profesional di bidang infrastruktur dan operasi teknologi harus siap merespons semua tren ini.

Berikut tiga prediksi infrastruktur dan operasional teknologi pada tahun 2025:

Penyedia teknologi tinggi yang besar akan mengurangi investasinya pada infrastruktur AI sebesar 25%.

Didorong oleh kekurangan pasokan, ekspektasi yang tidak terpenuhi, dan tekanan investor, penyedia teknologi besar akan menjadi yang terdepan dalam investasi infrastruktur AI pada tahun 2025. Permintaan akan chip dan server AI, yang didorong oleh AI generatif, telah melampaui kapasitas pengiriman pemasok. Selain itu, meskipun miliaran dolar diinvestasikan dalam infrastruktur AI dan AI generatif pada tahun 2023, hanya 20% perusahaan yang melaporkan manfaat AI pada tahun 2024. Kesenjangan antara investasi infrastruktur AI dan keuntungan yang kecil akan mengarah pada penyedia teknologi besar seperti Microsoft, Oracle, Amazon atau IBM mengurangi investasi mereka pada infrastruktur AI sebesar 25% pada tahun 2025. Hal ini akan mendorong perusahaan lain untuk mengurangi investasi mereka, dan hal ini akan menyebar ke seluruh pasar. Para pemimpin teknologi memperkirakan hal ini akan memberikan tekanan lebih lanjut pada ketersediaan layanan dan infrastruktur AI pada tahun 2025.

Pelanggan VMware akan mengurangi 40% penerapan VMware mereka demi cloud.

Pada tahun 2025, 2.000 pelanggan terbesar VMware akan mengurangi ukuran penerapan mereka rata-rata sebesar 40%. Pengurangan ini akan didorong oleh peningkatan migrasi ke cloud publik, alternatif lokal, dan arsitektur baru. Meskipun perusahaan-perusahaan tertarik pada private cloud karena kedaulatan digital dan masalah biaya, VMware terus menghadapi tantangan. Kenaikan harga Broadcom dan langkah-langkah pemotongan biaya diperkirakan akan meningkatkan laba bersihnya, karena tidak banyak pesaing kredibel yang mampu membantu pelanggan menggantikan virtualisasi VMware. Para pemimpin teknologi harus mengikuti saran kami tentang cara mendekati alternatif terhadap VMware dan mempertimbangkan cara mereka mengelola investasi mereka pada VMware dan alternatif apa pun.

Layanan mandiri akan menggantikan manusia sebagai saluran kontak pertama yang disukai untuk meja layanan.

Sentimen positif seputar layanan bantuan mandiri semakin meningkat berkat peningkatan produk dan kenyamanan yang lebih besar dalam bekerja bersama sistem AI seperti ChatGPT. Forrester memperkirakan bahwa pada tahun 2025, 50% perusahaan akan mengaktifkan layanan bantuan mandiri sebagai titik kontak pertama. Penyempurnaan seperti pemecahan masalah titik akhir otomatis berdasarkan pengalaman karyawan digital dan manajemen layanan perusahaan yang memformalkan alur kerja memperluas kemampuan layanan mandiri. Jika digabungkan dengan model bahasa besar, layanan mandiri kini dapat menangani tugas kompleks seperti pemecahan masalah perangkat.

Unduh gratis kami Panduan Prediksimencakup lebih banyak prediksi teknologi dan keamanan terbaik kami untuk tahun 2025. Dapatkan sumber daya pelengkap tambahan, termasuk webinar, di Pusat Prediksi 2025.

Postingan ini ditulis oleh Analis Senior Michele Pelino dan pertama kali muncul Di Sini.