Sebagai berita tentang PHK yang dipromosikan oleh gelombang IA melalui industri, para pemimpin sumber daya manusia menghadapi tantangan yang unik: memandu organisasi melalui Otomatisasi tenaga kerja Saat menghadapi teknologi itu dapat mengancam peran tradisional departemennya sendiri.
Contoh terbaru seperti penggantian profesional sumber daya manusia IBM dengan agen AI menyoroti ketegangan yang tumbuh ini, di mana mereka yang bertanggung jawab untuk mengelola transformasi tenaga kerja harus secara bersamaan menavigasi gangguan profesional mereka sendiri.
IBM menggunakan AI, terutama agen AI, untuk melakukan pekerjaan yang sebelumnya dilakukan oleh “beberapa ratus karyawan sumber daya manusia,” kata CEO Arvind Krishna, menurut sebuah laporan di The Wall Street Journal Awal bulan ini.
“Meskipun kami telah melakukan banyak pekerjaan di dalam IBM untuk mengambil keuntungan dari AI dan otomatisasi dalam alur kerja bisnis tertentu, total pekerjaan kami telah benar -benar meningkat, karena apa yang dilakukannya adalah memberikan lebih banyak investasi untuk dimasukkan ke dalam bidang lain,” Krishna mengatakan kepada publikasi tersebut.
Meskipun ia tidak mengungkapkan ketika perubahan ini terjadi, Krishna menambahkan bahwa organisasi telah meningkatkan perekrutan di bidang lain, seperti pemrograman dan penjualan. Sementara itu, IBM sedang mengimplementasikan alat bagi perusahaan untuk mempercayai dan mengelola agen AI mereka sendiri, memperluas penawaran serupa dari industri teknologi.
Berapa banyak pekerjaan yang berisiko AI?
Apakah ini gerakan indikatif pemecatan di masa depan di departemen sumber daya manusia dan seterusnya? Menurut SHRM, 12,6% dari pekerjaan AS saat ini, sekitar 19,2 juta posisi, memiliki risiko tinggi atau sangat tinggi untuk digantikan oleh otomatisasi. Beberapa ahli mengatakan bahwa pencabutan pekerjaan oleh agen AI adalah salah satu masalah yang paling mendesak bagi para pemimpin sumber daya manusia saat ini, subjek yang dipicu oleh kekhawatiran bahwa karyawan di dalam departemen mereka sendiri dapat menjadi tujuan PHK yang dimotivasi oleh AI.
Karena agen AI tidak terbatas pada bidang spesialisasi apa pun, mereka memiliki potensi di banyak titik di seluruh alur kerja, arsitektur kerja dan siklus hidup tradisional karyawan. Dalam fungsi sumber daya manusia, pemasok menerapkan agen AI yang dapat mengotomatisasi tugas penggajian, wawancara kandidat, mengelola penggabungan dan banyak lagi.
“AI tidak menghormati batasannya,” kata Meghna Punhani, direktur orang dalam delapan kali, pada tahun 2025 dari organisasi 2025 Piala Bakat Kudus.
Dia menambahkan bahwa kemampuan agen AI telah memungkinkan beberapa organisasi untuk tumbuh berdasarkan AI alih -alih akun manusia.
Perspektif Pemimpin Teknologi tentang Transformasi Tenaga Kerja
Di KTT, tiga CEO Teknologi bergabung dengan Punhani untuk membagikan ide -ide mereka tentang dampak AI pada tenaga kerja. Diskusi berfokus pada apakah organisasi secara langsung menggantikan orang dengan AI atau sedang mengembangkan keterampilan tenaga kerja yang berbeda untuk memenuhi kebutuhan yang tidak dapat dipenuhi AI.
Munish Gandhi, co -founder dan CEO dari Seatmy, platform intelijen pelanggan asli AI, menawarkan garis waktu yang luas, memprediksi bahwa beberapa fungsi kerja akan terus berubah dalam lima tahun ke depan.
BACA SELENGKAPNYA: Lima kekuatan yang secara radikal mengubah FC, dan mengapa semuanya kembali ke AI
Srinath Sridhar, co -founder dan CEO Platform Komitmen Penjualan Regie.ai, didasarkan pada ide ini dan mengidentifikasi industri spesifik, termasuk transportasi, teknik dan militer, yang bisa rentan terhadap PHK. Namun, kata Sridhar, meskipun karyawan dapat dimungkinkan demi AI, beberapa pemimpin belum menyatakan komitmen untuk melakukannya, terutama di Angkatan Darat Amerika Serikat, menunjukkan: “Otomatisasi sejauh ini mencapai tugas berulang …[However]Saya pikir ada banyak pekerjaan yang akan terpengaruh. “
Amit Aggarwal, pendiri dan CEO platform intelijen data Datasiris, memiliki visi yang sedikit berbeda, menekankan potensi tanpa mengeksploitasi tenaga kerja yang akan dibuka oleh agen AI dan AI: “Peluang terbesar adalah melakukan hal -hal yang tidak kita miliki sumber daya yang harus dilakukan hari ini, seperti penyebaran ide.”
Fakta bahwa AI dapat melakukan tugas tidak berarti bahwa organisasi memilih untuk menempatkan agen yang bertanggung jawab atas segalanya atau bahkan bagian dari pekerjaan. Saat memproyeksikan bahwa AI dapat menangani 90% peran tertentu dalam lima tahun, Aggarwal mempertanyakan apakah ini akan menyebabkan pemecatan, bertanya: “Apakah itu berarti kita akan membutuhkan lebih sedikit orang? Saya tidak yakin.”
Berubah dari spesialisasi menjadi generalisasi
Aggarwal juga bertanya -tanya: AI akan memindahkan orang atau merestrukturisasi alur kerja dan alur kerja?
Dalam posting blog terbaru, analis Josh Bersin Dia memperkirakan pengurangan 20-30% atau lebih pada staf sumber daya manusia di jalur pembelajaran dan pengembangan dan mitra komersial sumber daya manusia. “Dan itu berarti bahwa orang -orang ini dapat berakhir mengelola platform AI, maju dalam peran seperti konsultan perubahan (yang masih belum bisa dilakukannya) atau pindah ke bidang -bidang seperti desain organisasi, arsitek pembelajaran dan manajemen data,” tulis Bersin.
Dengan mendiskusikan penggantian keterampilan alih -alih menghilangkan seluruh fungsi kerja, para penutur mengangkat pertimbangan strategis untuk SDM. Itu bisa mencakup perubahan mendasar dari spesialisasi.
“Banyak area yang mengompresi saat AI membawa spesialisasi,” kata Aggarwal, menangani transformasi yang berkembang dari sektor teknologi ke industri lain.
Itu berarti bahwa para pemimpin sumber daya manusia harus mulai mempersiapkan karyawan untuk peran yang lebih umum.
“SDM memiliki peran yang sangat, sangat besar untuk dimainkan,” Aggarwal menekankan. Tanggung jawab yang diperluas ini mencakup pembangunan kepercayaan di sekitar tanggung jawab manusia, mengembangkan program pelatihan yang efektif dan membangun norma -norma budaya yang tepat.
Kesimpulannya menekankan posisi sentral sumber daya manusia dalam transformasi ini: “Perubahan budaya harus berasal dari tim sumber daya manusia.”
Tentang Penulis: Jill Barth adalah Eksekusi SDM Editor Sumber Daya Manusia, di mana artikel ini adalah yang pertama diterbitkan.
