“Bank saya telah memutuskan bahwa mereka tidak meminjamkan ke hotel saat ini. Bisakah Anda membantu?”
Itulah pesan yang kami terima dari pemilik bisnis.
Apakah atau tidak, itu menyoroti masalah yang lebih dalam: rincian kepercayaan dan pemahaman antara perusahaan yang tumbuh dan bank mereka. Ketika keputusan terasa otomatis atau impersonal, pengusaha mempertanyakan apakah bank mereka benar -benar menyertakan bisnis mereka, atau hanya kode sektor mereka. Di dunia yang semakin didorong oleh teknologi, membuat manusia sadar, tidak baik untuk dimiliki, itu penting.
Secara historis, personalisasi dalam perbankan berarti tatap muka dan nasihat yang dipersonalisasi dari penasihat keuangan yang andal. Saat ini, kemunculan AI, pembelajaran otomatis dan analisis data menjanjikan tingkat kustomisasi yang belum pernah terjadi sebelumnya. Namun, kustomisasi sejati bukan hanya tentang algoritma canggih atau proses digital yang dioptimalkan; Ini tentang memahami dan memecahkan masalah nyata melalui teknologi, sambil menjaga visi dan empati manusia.
Di dalam OaknorthKami telah melihat secara langsung bagaimana teknologi dapat secara signifikan meningkatkan layanan keuangan untuk perusahaan berukuran sedang. Jalankan pada bulan September 2015, kami telah meminjamkan lebih dari 13 miliar kepada perusahaan -perusahaan Inggris dan Amerika Serikat, memberikan pengalaman yang signifikan dalam mendukung pengusaha dan perusahaan skala. Layanan pinjaman dan perbankan komersial kami didasarkan pada ide -ide mendalam yang diperoleh dari analisis data canggih yang 13 kali lebih banyak granular daripada metode tradisional, yang mencakup lebih dari 270 sektor berbeda. Misalnya, kami tidak mengelompokkan semua hotel, restoran, bar, klub golf, spa, dll. Dalam “keramahtamahan dan waktu luang” karena kami tahu bahwa setiap bisnis unik dan akan menghadapi tantangan dan peluangnya sendiri.
Hal ini memungkinkan kami untuk mendukung perusahaan dalam tahap pertumbuhan kritis melalui pengambilan keputusan yang tepat tidak hanya berdasarkan data keuangan historis, tetapi juga untuk proyeksi prospektif yang disesuaikan secara khusus dengan ambisi unik dan kondisi pasar unik masing -masing perusahaan.
Dia mengambil pemilik hotel yang mendekati setelah banknya tiba -tiba menarik pinjaman dari sektor ini. Ketika mencoba mengubah pemasok, mereka mencapai hambatan umum lainnya: penggabungan lambat untuk membuka rekening bank komersial baru, kadang -kadang menunggu selama berminggu -minggu untuk mendapatkan jawaban.
Kami telah membahas ini dengan mengoptimalkan aplikasi dan proses penggabungan. Proses aplikasi perbankan komersial kami dalam aplikasi memiliki kurang dari 10 menit, dan pelanggan dapat diharapkan dikonfigurasi dalam beberapa hari, bahkan pelanggan dengan struktur yang sangat kompleks. Setelah beroperasi, buka akun tambahan cepat dan tanpa masalah. Klien hotel yang sama itu juga mengelola keuangan di sepuluh entitas yang berbeda, dengan sepuluh rekening bank yang berbeda.
Untuk menyelesaikan ini, kami memperkenalkan beberapa akun perusahaan. Dengan login dan platform terpadu, pelanggan dapat dengan mudah mengubah antar entitas, mengontrol izin pengguna dan mengelola operasi perbankan dari satu pusat, baik melalui meja atau seluler. Mitra komersial mereka mendukung mereka di semua entitas, memberikan dukungan yang cepat dan konsisten.
Dan ketika datang ke pemrosesan pembayaran, kami telah membuat arus kas lebih mudah dikelola juga. Alih -alih memproses lusinan transaksi manual, pelanggan ini sekarang dapat membayar hingga 250 orang dalam satu dengan pembayaran massal dan mengelola semua jenis pembayaran (Bab, BAC, pembayaran lebih cepat dan banyak lagi, dari tempat pusat. Tidak perlu mengunjungi cabang atau membawa authenticator fisik untuk mengakses berbagai akun.
Campuran dukungan teknologi dan manusia yang sama juga mendukung pendekatan pinjaman kami. Selama dekade terakhir, kami telah berlayar Brexit, pandemi global, puncak inflasi dan perubahan lanskap politik, semuanya sementara kami terus mendukung perusahaan dengan dana yang mereka butuhkan untuk tumbuh. Ketahanan ini bekerja dengan kombinasi pemantauan portofolio yang unik secara real time, pemodelan skenario ekonomi makro dan keputusan yang dipimpin oleh manusia. Klien kami diundang untuk berpartisipasi dalam komite kredit, mematuhi pembuat keputusan utama dan menjadi bagian dari percakapan, memastikan dukungan yang cepat, transparan, dan personal melalui setiap siklus.
Perkembangan dalam AI generatif, seperti kolaborasi kami baru -baru ini dengan Openai, menyoroti potensi untuk lebih meningkatkan perbankan yang dipersonalisasi. Asosiasi ini memungkinkan kami untuk mengintegrasikan alat AI generatif yang canggih ke dalam operasi komersial kami, lebih lanjut meningkatkan kecepatan dan ketepatan proses pinjaman dan perbankan kami. Yang terpenting, perbaikan ini tidak menggantikan penilaian manusia, tetapi melengkapinya, memungkinkan percakapan yang lebih kaya dan produktif antara tim dan pelanggan kami.
Kami percaya bahwa teknologi harus tetap tidak terlihat bagi pelanggan, tetapi merasakan melalui kecepatan, presisi, dan kenyamanan yang lebih besar. Menyeimbangkan kecanggihan teknologi dengan hubungan manusia yang asli sangat penting untuk menawarkan pengalaman perbankan yang dipersonalisasi secara signifikan.
Melihat ke masa depan, bank -bank yang berhasil mengintegrasikan teknologi canggih sambil memprioritaskan hubungan pribadi akan mengarah pada skala bisnis. Kami melihat teknologi bukan sebagai tujuan itu sendiri, tetapi sebagai alat yang ampuh untuk melatih para ahli manusia kami, memperkaya pengalaman pelanggan dan mendorong pertumbuhan yang tulus dan berkelanjutan bagi pengusaha.
Untuk informasi lebih lanjut dan untuk melihat daftar E2E Tech 100 2025 lengkap, klik Di Sini.
Untuk informasi lebih lanjut tentang E2E, kunjungi https://www.e2exchange.com/
