Dua Langkah Sederhana Mengurangi Kelelahan Pekerja Selama Musim Puncak, Studi Menemukan

Menghitung angka-angka pada saat-saat kritis menimbulkan banyak tekanan bagi CPA, namun sebuah studi baru yang dipimpin oleh seorang profesor di Virginia Commonwealth University menyarankan dua langkah untuk meringankan musim sibuk, baik di bidang akuntansi, kedokteran, hukum, atau profesi lain yang menuntut.

Istirahat singkat (biasanya berlangsung beberapa detik hingga beberapa menit) dan dukungan dari supervisor mempersingkat waktu kerja secara signifikan. kelelahan selama periode aktivitas kerja yang intens, menurut Lindsay M. Andiola, Ph.D., profesor akuntansi di VCU School of Business. Selain itu, mengurangi rasa lelah di penghujung hari membantu meningkatkan kualitas tidur, yang pada akhirnya mengurangi rasa lelah keesokan harinya.

Penelitiannya adalah diterbitkan di buku harian Penelitian akuntansi kontemporer.

Studi lapangan mereka terhadap akuntan publik mengevaluasi periode kerja normal dan musim puncak. Meskipun istirahat mikro dan dukungan pengawasan tidak ditemukan berdampak pada kelelahan di penghujung hari selama periode normal, masing-masing strategi efektif selama periode aktivitas puncak, dan penggunaan keduanya secara bersamaan menghasilkan manfaat terbesar. Dan tidak ada yang membutuhkan sumber daya yang mahal.

“Pertama, istirahat mikro adalah cara sederhana dan hemat biaya untuk mengatasi kelelahan, terutama saat beban kerja tinggi,” kata Andiola. Kedua, dukungan pengawasan memainkan peran penting dalam mengurangi kelelahan. Bersama-sama, kedua mekanisme ini menawarkan bantuan paling besar bagi para profesional yang bekerja selama musim sibuk atau periode kerja dengan tingkat stres tinggi lainnya.

Microbreaks sejenak mengalihkan perhatian seseorang dari pekerjaan dan mendorong pemulihan. Contohnya adalah minum kopi atau ngemil, melakukan peregangan singkat, atau membaca artikel berita pendek, kata Andiola.

Di sisi manajemen, supervisor dapat menunjukkan dukungan dengan hanya bertanya kepada karyawan apakah mereka memerlukan bantuan atau memiliki pertanyaan tentang pekerjaan mereka, atau dengan menunjukkan penghargaan atas pekerjaan mereka atau menanyakan kabar mereka secara pribadi.

Dalam studi terkait tempat kerja, model tuntutan-sumber daya pekerjaan menunjukkan bahwa stres mencerminkan ketidakseimbangan antara ekspektasi yang diberikan pada pekerja dan alat yang mereka miliki untuk mengelolanya. Studi baru ini mendukung model JD-R dan memberikan bukti bahwa mengurangi kelelahan akan meningkatkan hasil kerja.

Terutama selama musim sibuk, CPA sering kali harus menjalani jam kerja yang panjang, beban kerja yang berat, dan tekanan tenggat waktu. Kelelahan dan kelelahan adalah akar penyebab masalah kualitas dan pergantian audit. Dalam percobaan lanjutan, penulis penelitian secara konsisten menemukan bukti bahwa istirahat mikro selama satu menit mengurangi kelelahan dan secara langsung menghasilkan deteksi kesalahan yang lebih baik.