Ironisnya, perusahaan yang sama ini, ya, Deloitte, PWC dan KPMG: Divisi konsultasi yang dijual atau terpecah secara global pada awal 2000-an, dan hanya mulai membangun kembali kemampuan tersebut pada 2007-08.
Kinerja yang lambat itu telah menjadi pivot yang lengkap, dengan pasar India terkemuka di seluruh dunia baik dalam skala maupun dalam ritme perubahan itu.
“Konsultasi sekarang menjadi perbatasan baru,” kata Sanjeev Krishan, presiden PWC India.
Di antara empat perusahaan jasa profesional utama, 60% dari tenaga kerja India Deloitte dan 45% dari HaiSekarang pahami konsultasi teknologi vertikal, saat PWC dan Kpmg Keduanya memiliki sekitar setengah dari staf India mereka yang didedikasikan untuk bisnis ini.
Perekrutan akan didominasi oleh konsultasi teknologi pada tahun fiskal 26. Deloitte berencana untuk mempekerjakan 6.000-8.000 orang lain dalam vertikal ini. Di KPMG, hampir 45 dari setiap 100 perekrutan baru di tahun fiskal26 akan berperan teknologi. PWC akan mempekerjakan antara 6.000 dan 7.000 dalam konsultasi teknologi pada tahun fiskal. “Total staf kami akan melewati 22.000 pada saat itu,” katanya. “Tahun lalu, bisnis konsultasi teknologi kami tumbuh sebesar 38%, dan tahun ini, kami sedang dalam perjalanan untuk tumbuh pada 27% pada akhir Mei.” Perkiraan kemunduran India menunjukkan bahwa konsultasi yang dihasilkan oleh Rs 20.000 juta rupee dari empat Rs 38.500 besar India India.
Mempercepat bisnis ini adalah unit transformasi teknologi India Inc yang memenangkan impuls yang serius, dengan proyek skala saat ini di perusahaan seperti HDFC Bank, ICICI Bank, Shell, Unilever, HSBC dan beberapa unit sektor publik (PSU).
“Krisis Covid-19 adalah momen air, menandai awal dari era transformasi yang belum pernah terjadi sebelumnya yang dipimpin oleh teknologi yang didorong oleh cloud, data dan analisis,” kata Rohan Sachdev, mitra pengelola untuk berkonsultasi di EY India. “Hari ini, perubahan yang didorong oleh AI mengambil pusat panggung.”
Antrian pengobatan yang diubah
Melihat permintaan untuk transformasi teknologi proposal (RFP) menunjuk ke dorongan kuat di ruang konsultasi, dengan lebih dari 30 RFP senilai di atas Rs 100 juta rupee, lebih dari 50 di atas Rs 50 juta rupee dan lebih dari 75 proposal melebihi 25 juta rupee. Perusahaan sekarang telah menciptakan kemampuan untuk menyediakan layanan dalam rantai nilai TI.
“Transformasi ikonik terjadi di persimpangan konsultasi, teknologi dan digital, dan data dan analisis. Kami membantu klien kami untuk beralih dari peluang ke hasil komersial yang menawarkan solusi terbaik dan layanan yang dipersonalisasi,” kata Sanjay Dawar, mitra utama, konsultasi di PWC India.
Tapi, mengapa pelanggan semakin menjadi empat yang bagus untuk pekerjaan transformasi teknologi, meskipun ada spesialisasi teknologi global seperti Accenture dan IBM, raksasa layanan TI India, sejumlah besar produk produk dan spesialis lain dalam teknologi Pure Play?
Perwalian Akhilesh, Pemimpin Nasional, Klien dan Pasar dan Teknologi, Media dan Telekomunikasi (TMT), di KPMG India, menjelaskan: “Perusahaan utama sekarang memiliki pengalaman domain yang mendalam, kemampuan konsultasi di rumah, konfigurasi saran teknologi dan kolaborasi yang kuat dengan Aliansi Teknologi Global, yang menjadikan mereka mitra satu langkah untuk satu langkah digital.”
KPMG telah menggandakan bisnis konsultasi teknologinya dalam tiga tahun terakhir, tambahnya.
Setelah bertahun-tahun mendapatkan pengalaman dan kredibilitas, keempat hebat itu maju dalam konsultasi teknologi setelah COVID-19, ketika digitalisasi menjadi tak terhindarkan, menjadi satu-satunya yang mampu menikah dengan dengan cepat strategi dengan pelaksanaan teknologi, memobilisasi peralatan antar fungsional dan mempromosikan perubahan perusahaan melalui otomatisasi dan proses inovasi. “Kecepatan dan ROI (pengembalian investasi) dalam tarif adalah tempat kami membedakan dan menang,” kata Dawar dari PWC.
Menariknya, dalam domain konsultasi teknologi itulah pertempuran yang paling disengketakan dalam empat yang besar sedang berkembang, antara mesin awal dan pemimpin umum pasar EY dan penantang Deloitte yang agresif dan dipelihara dengan baik.
Pengamat industri mengatakan bahwa konsultasi teknologi mungkin merupakan front pertama di mana Deloitte akhirnya berhasil melanggar kepemimpinan EY di salah satu jalur layanan utama, dengan pertumbuhan agresif yang dipimpin oleh investasi, sementara EY mempertahankan keuntungan pajak, perjanjian, manajemen, dan konsultasi audit.
Perusahaan juga sangat berinvestasi dalam konsultasi teknologi.
Dia telah mengambil pusat panggung dalam strategi global baru PWC, secara tradisional menjadi pemain yang kuat dalam implementasi teknologi. Persamaan baru ini muncul sebagai area fokus dan investasi terbesar perusahaan.
Deloitte menginvestasikan 9% dari total pendapatan dalam konsultasi teknologi, sedangkan di KPMG, mereka adalah 8% dari pendapatan TC, termasuk jam putra dalam solusi konstruksi. PWC India telah menghabiskan hampir 300 juta rupee untuk mempekerjakan mitra, orang dan akuisisi dalam dua tahun terakhir.
Apa yang juga membantu perusahaan mendapatkan dasar di perusahaan teknologi adalah jaringan asosiasi global yang telah dijahit dengan perusahaan seperti Microsoft, Google, Intel, IBM dan Salesforce, yang memberi mereka akses awal ke teknologi cloud, AI, data dan kemampuan cybernetic, antara lain.
Dalam teknologi konsultasi vertikal, AI telah menjadi prioritas tertinggi, dengan perusahaan yang menyalurkan pendekatan, sumber daya, dan energi maksimum dalam diri Anda, dan menemukan daya tarik yang kuat antara pelanggan yang ingin mengalami dan mengintegrasikan AI dalam operasi mereka.
“Pertanyaan pelanggan telah berkembang melampaui,” kasus penggunaan apa yang bisa IA? “Untuk imperatif strategis seperti” Bagaimana cara mengubah organisasi saya dengan AI atau tujuan AI untuk bisnis saya? “Kata Sachdev de Ey.
Perwalian KPMG mengatakan perusahaannya terlibat dalam setidaknya 30 tugas AI dan bahwa setiap proyek besar memiliki komponen AI. Itu menjadi pusat di hampir semua mandat konsultasi teknologi, katanya.
Keempat ahli hebat mengatakan mereka akan menjadi aktor utama bahkan di AI, karena mereka sudah memiliki pemahaman yang baik tentang infrastruktur teknologi dan konfigurasi data pelanggan. “AI adalah bagian dari semua percakapan teknologi akhir -akhir ini. Kami telah menyelesaikan penjualan yang diaktifkan untuk AI senilai 1.000 juta rupee,” kata Gopalaiah di Deloitte.
Dawar dari PWC India mengatakan bahwa selama 2000-10, konsultasi berevolusi dari sekadar membuat palu strategi hingga mempromosikan implementasi, dan dekade berikutnya adalah tentang menikahi strategi dengan teknologi dasar.
“Setelah 2020, pendekatan ini telah berubah menjadi transformasi digital, dan hari ini, itu juga merupakan generatif yang luas,” katanya. “Untuk benar -benar memanfaatkan Genai, perusahaan harus terlebih dahulu mendapatkan DNA teknologi dasar yang benar, dimulai dengan infrastruktur yang benar, lapisan basis data dan intelijen. Ini adalah tentang mengumpulkan ketiga pilar ini dan menghubungkan mereka tanpa masalah untuk memungkinkan hasil komersial yang nyata. Perusahaan memiliki semua kapasitas untuk menawarkan akhir ini untuk ekstrem.”
