Platform ekonomi yang hebat untuk berbagi teknologi seperti Airbnb dan Uber dipasarkan sebagai dapat diandalkan, tetapi seperti yang baru buku Untuk seorang sarjana media Afrika Selatan, ia berpendapat bahwa mereka sangat rentan terhadap scammers yang menyebarkan pidato Theusuus (suatu bentuk informasi yang salah, yang dirancang untuk menipu untuk niat kriminal).
Julie Reid didasarkan pada akun pertama dan lebih dari 600 kasus dari seluruh dunia korban yang tertarik pada penipuan fisik atau bahaya dengan ulasan dan daftar Airbnb palsu, memberikan studi kasus terperinci. Kami menanyakan lima pertanyaan tentang bukunya.
Bagaimana cara kerja penipuan?
Airbnb adalah platform akomodasi terbesar di dunia. Ini menghubungkan pemilik yang ingin menyewa rumah mereka dengan pelancong mencari alternatif untuk hotel tradisional. Perusahaan baru -baru ini diperluas Tawarannya dan sekarang memfasilitasi reservasi layanan lain seperti pelatih pribadi atau katering bersama dengan penyewaan akomodasi.
Rutin
Penipuan Airbnb terjadi di Berbagai cara. Yang paling jelas adalah penipuan daftar hantu. Scammer membangun daftar yang salah tetapi menarik di Airbnb dan menerima pembayaran lengah. Hanya ketika para tamu datang ke alamat yang menemukan bahwa properti tidak ada. Scammers juga telah belajar menavigasi di sekitar sistem peninjauan Airbnb. Kritik positif palsu dihasilkan oleh Jaringan Host Estafamembuat mereka terlihat otentik.
Umpan dan ubah penipuan Mereka juga umum. Di sini, “tuan rumah” penipuan adalah kontak dengan tamu check-in day menuduh bahwa properti yang dipesan tidak tiba-tiba tersedia. Mereka menawarkan akomodasi alternatif, yang ditemukan tamu kemudian tidak sebagus properti asli yang telah mereka bayar (yang sering fiktif). Tamu membayar sewa premium, tetapi dipaksa untuk tetap berada di properti yang bisa menjadi tidak aman, tidak tergoyahkan, atau kehilangan kenyamanan.
Estafa menjadi tuan rumah AS menyesatkandijiplak, atau Dihasilkan oleh IA Gambar properti dan deskripsi palsu bersama dengan profil pribadi palsu dan alias.
Taktik Delusas juga mengalihkan tamu dari portal pembayaran aman Airbnb ke metode pembayaran alternatif. Scammer menghilang dengan uang.
Tetapi bahayanya tidak terbatas pada kejahatan keuangan. Model bisnis platform ini didasarkan pada tetap di properti pribadi orang asing, yang dapat menempatkan keamanan pribadi para tamu dalam risiko.
Host kriminal dapat menarik tujuan ke lingkungan yang berbahaya. Setelah mereka direkam, para tamu terisolasi dari audiensi publik, bertempat di properti tempat tuan rumah memiliki akses.
Saya telah mengevaluasi beberapa kasus di mana mereka adalah tamu Airbnb diserang, dicuri Tidak ada tanda masuk yang dipaksakan, rusak, terbunuhDia menjadi korban sekspemerasan atau Perdagangan manusiaatau dipertahankan sebagai sandera.
Bagaimana cara kerja informasi yang salah?
Saya menganggap bahwa pidato di depan adalah subset dari informasi yang salah karena menyajikan konten yang sengaja menyesatkan dalam skala. Tetapi berbeda dari informasi yang salah dalam niatnya. Ini tidak dilakukan untuk mempromosikan penyebab tertentu atau mendapatkan keuntungan ideologis, militer atau politik. Pidato di depan dimotivasi murni oleh niat kriminal atau keuntungan finansial yang menghancurkan.
Baca selengkapnya:
Ekonomi bersama dapat mengeksposnya dengan risiko tanggung jawab.
Pidato Delusif bekerja dengan menyembunyikan pandangan pada platform yang kami percayai dapat kami percayai, seperti Airbnb, Booking.com, Uber, dan lainnya. Seringkali, itu tidak dapat dibedakan dari konten yang jujur dan tulus. Ketika pengguna berlayar untuk daftar Airbnb untuk akomodasi liburan, banyak opsi disajikan. Daftar properti palsu terlihat, terdengar dan terasa persis sama dengan yang asli.
Ini terjadi pada platform yang telah membangun narasi mereknya di sekitar Konsep kepercayaan. Scammers mengeksploitasi konteks digital dari kepercayaan yang telah ditetapkan sebelumnya. Ketika pengguna masuk ke perdagangan elektronik populer atau platform ekonomi bersama, mereka sudah siap untuk membayar sesuatu. Menjadi relatif mudah bagi scammers untuk menipu tujuan untuk terpisah dari uang mereka.
Apa yang dapat dilakukan Airbnb tentang itu?
Airbnb sudah memiliki beberapa mekanisme kepercayaan dan keamanan. Itu termasuk Peralatan respons cepatSeorang ahli Koalisi Keyakinan dan Kepercayaan Nasihat Dan asuransi perjalanan Untuk tamu. Perusahaan klaim Cobalah untuk menghentikan daftar palsu dengan pembelajaran otomatis teknologi.
Sayangnya, tidak satu pun dari mekanisme ini bekerja dengan sempurna. Sementara Airbnb janji Untuk memverifikasi sifat dan identitas host, analisis saya memaparkan kegagalan dalam sistem ini. Scammers dengan mudah menghindari tingkat verifikasi melalui alias, dokumen palsu dan materi yang dihasilkan oleh AI. Airbnb memiliki diterima Anda harus mengatasi kegagalan proses verifikasi Anda.
Baca selengkapnya:
Cara Tetap Aman di Cyberspace: 5 Bacaan Penting
Analisis saya menemukan bagaimana para tamu scammed secara rutin ditolak kesempatan untuk menerbitkan ulasan masalah masalah. Ketentuan Layanan dan Kebijakan Konten yang buram memungkinkan agen layanan pelanggan Airbnb dan Eksekutif Untuk membenarkan kritik negatif tetapi jujur terhadap para tamu.
Ini berarti bahwa aktivitas berbahaya dan curang tidak diinformasikan secara publik dan tidak meninjau, meninggalkan tamu yang rentan di masa depan. Saya berpendapat bahwa mekanisme penyembuhan tinjauan airbnb harus diperbarui sesuai dengan yang terkenal secara internasional Tanda Hak Asasi Manusia Mereka melindungi kebebasan berekspresi. Ini akan memungkinkan akun yang lebih jujur tentang pengalaman para tamu dan menciptakan lingkungan online yang lebih aman.
Mungkin keluhan paling umum yang saya temukan adalah bahwa Airbnb tidak menghilangkan daftar ofensif platformnya, bahkan setelah tamu koki memberikan bukti bahwa daftar tersebut diterbitkan oleh scammer. Airbnb harus mengembangkan protokol mendesak untuk dengan cepat menghilangkan daftar ofensif saat menemukan, untuk melindungi tamu masa depan menjadi korban perangkap penipuan yang sama.
Apa yang dapat dilakukan pengguna untuk melindungi diri mereka sendiri?
Wisatawan dapat melindungi diri mereka dengan sangat berhati -hati. Bertanya. Cari rekomendasi dari orang -orang yang Anda kenal dan percayai, dan bahwa mereka dapat memverifikasi bahwa properti yang benar -benar memesan dan bahwa tuan rumah dapat diandalkan.
Jika itu bukan pilihan, pertimbangkan hotel yang didirikan di tempatnya, tetapi cadangan langsung dengan hotel dan bukan melalui situs -situs pihak ketiga seperti Booking.com, di mana daftar dapat dengan mudah dipalsukan. Memeriksa Google Street View Untuk memastikan properti itu adalah tempat yang diklaimnya.
Ngomong -ngomong, punya rencana B jika terjadi kesalahan. Persiapkan sebelum perjalanan Anda dengan memutuskan apa yang akan Anda lakukan jika Anda berada dalam situasi yang tidak aman. Dan selalu, selalu, beli asuransi perjalanan.
Apakah ini bagian dari masalah besar?
Saya mengevaluasi beberapa kategori penipuan secara digital dimulai dalam buku ini. Sementara studi kasus utama saya berfokus pada Airbnb, masalah wacana online yang lezat tidak eksklusif untuk platform ini. Pidato dellusif sekarang diambil oleh semua platform teknologi komprehensif utama untuk kehidupan sehari -hari.
Baca selengkapnya:
Bagaimana Airbnb merenovasi kota -kota kita
Dalam buku ini, saya juga menyoroti bagaimana scammers beroperasi di setiap sudut internet, termasuk aplikasi janji temu sebagai Rutin, Tinder dan engsel; Layanan untuk berbagi perjalanan seperti Super, Lyft Dan Baut; situs perjalanan seperti Booking.com dan hotels.com; dan platform media sosial seperti Facebook, Instagram Dan YouTubeantara lain.
Saya berharap contoh -contoh ini meningkatkan kesadaran akan risiko menggunakan aplikasi dan situs ini.
