Selama bertahun-tahun, Israel telah terbukti mahir beradaptasi dengan perubahan lanskap teknologi global dan khususnya B2B. Pada artikel sebelumnya, misalnya, saya telah berbicara Bagaimana teknologi Israel menjadi pionir kemajuan dalam keamanan siberBegitu juga dengan startup nasional kita, bagaimana kabarnya? mempopulerkan model bisnis B2B ringan. Kapanpun terjadi evolusi dalam teknologi B2B, Israel selalu menjadi pusatnya, mendorong industri ini maju. Kini, tampaknya lanskap akan berubah lagi, dan hal ini menimbulkan tantangan baru.
Sebuah laporan penelitian terbaru menunjukkan hal itu 73% pemimpin bisnis senior Mereka kini menganggap aksesibilitas sebagai prioritas utama ketika membeli produk digital, dan jumlah ini diperkirakan akan terus meningkat. Berdasarkan semua indikasi, desain yang berpusat pada pengguna muncul sebagai salah satu nilai dominan yang akan membentuk masa depan B2B. Jadi, di manakah posisi Israel di tengah kondisi ini dan bagaimana para pemimpin teknologi kita dapat tetap menjadi yang terdepan dalam inovasi di sektor B2B yang semakin konsumeris?
Prioritaskan desain yang berpusat pada pengguna dalam teknologi
Perusahaan teknologi sering dipuji karena kecanggihan solusi yang mereka hasilkan, namun kenyataannya kesederhanaan sering kali sama pentingnya. Tentu saja, para pemimpin industri akan selalu berusaha untuk memperluas dan meningkatkan kemampuan dan kekuatan produk mereka, namun keanggunan desainlah yang memungkinkan mereka memberikan nilai nyata kepada pelanggan dan pada akhirnya berhasil, dan data historis benar-benar membuktikan hal ini. penelitian McKinsey menunjukkan bahwa selama periode sepuluh tahun, perusahaan yang berorientasi pada desain benar-benar mengungguli S&P 500 hingga 219%, sehingga menghasilkan keuntungan yang jauh lebih tinggi bagi investor. Ini bukanlah suatu kebetulan. Aksesibilitas selalu menjadi poin utama, dan seiring dengan semakin sadarnya perusahaan di seluruh dunia akan fakta ini, desain yang berpusat pada pengguna akan menjadi hal yang penting bagi keberhasilan yang signifikan dalam B2B.
Contoh bagus dari perusahaan modern yang menerapkan pendekatan yang berpusat pada pengguna adalah Wordtune, sebuah perusahaan berbasis di Tel Aviv yang menawarkan platform produktivitas komprehensif. Platform ini terdiri dari seperangkat alat canggih, khususnya yang sangat dihormati alat parafrase – yang memungkinkan pengguna meningkatkan efisiensi sekaligus menyempurnakan kualitas produksinya. Meskipun semua alat ini memiliki teknologi canggih, memanfaatkan AI generatif dan pembelajaran mesin, platform Wordtune masih sangat intuitif dan mudah digunakan. Antarmukanya bersih dan sederhana, platform ini menyediakan integrasi browser dan dukungan multi-bahasa, dan AI-nya beradaptasi dengan baik terhadap konteks untuk memberikan hasil yang sempurna dan benar-benar berguna bagi pengguna.
Wordtune tidak sendirian dalam pendekatan ini, karena perusahaan Israel lainnya lebih memusatkan perhatian pada desain berbasis aksesibilitas. Safe Superintelligence Inc. (SSI), yang didirikan bersama oleh Ilya Sutskever, salah satu pemikir perintis di balik OpenAI, adalah startup AI yang berbasis di Israel yang misinya adalah mengembangkan AI dengan aman yang mampu melampaui kecerdasan manusia. Dengan menekankan keamanan, transparansi, etika, dan kemudahan penggunaan dalam pengembangan teknologi AI, SSI menurunkan standar teknologi mutakhir saat ini, memperluas cakupan potensi yang dapat dilakukan oleh rata-rata pengguna.
Dengan mengembangkan teknologi bertenaga AI yang aman dan selaras dengan pengguna, perusahaan-perusahaan Israel membuka jalan bagi teknologi yang lebih inklusif.
Munculnya B2B yang dapat diakses
Secara historis, B2B telah menjadi area di mana aksesibilitas sangat diabaikan. Dengan teknologi perusahaan, fungsi secara umum lebih diutamakan daripada bentuk, dan tidak sulit untuk memahami alasannya.
Pengguna akhir dari teknologi ini biasanya memiliki pengetahuan sebelumnya tentang tujuan teknologi tersebut dan bahkan mungkin memiliki pengalaman sebelumnya dengan alat serupa. Demikian pula, perusahaan klien sering kali berfokus pada apa yang akan membantu mereka mendorong produktivitas, efisiensi, dan produktivitas dalam arti yang paling cepat, sehingga energi dan utilitas sering kali menjadi prioritas utama. Namun kenyataannya adalah bahwa kurva pembelajaran yang curam dan antarmuka yang rumit bukanlah hal yang buruk dalam B2B, dan juga tidak pernah terjadi.
Hal ini mulai disadari oleh industri teknologi global, dan kita sudah dapat melihat bukti adanya perubahan paradigma di Israel. Entitas besar yang memimpin pasar seperti Monday.com dan Elementor telah mulai mengikuti jejak B2C dengan mengadopsi prinsip dan strategi desain yang lebih berpusat pada konsumen, sementara perusahaan seperti Wix, yang berakar di sektor B2C, melihat kesuksesan besar dengan menggunakan Anda formula kemenangan. memperluas ke pasar B2B.
Perekonomian global dengan cepat menjadi perekonomian yang didorong oleh pengalaman, dan teknologi juga terkena dampak evolusi tersebut, sama seperti sektor lainnya. Selain itu, seiring dengan semakin banyaknya angkatan kerja global yang didominasi oleh generasi digital, pola pikir yang berorientasi pada pengalaman ini menjadi lebih penting dalam cara perusahaan klien beroperasi dan oleh karena itu perlu dimasukkan ke dalam cara mereka beroperasi seiring dengan berkembangnya teknologi baru.
Desain yang elegan bukan lagi sekedar pilihan estetis: jelas bahwa hal ini mempunyai efek nyata pada keuntungan, memungkinkan perusahaan untuk mengambil nilai dari teknologi yang mereka adopsi. Jin sudah keluar dari botol dan tidak ada jalan untuk kembali.
Masa depan teknologi Israel: semakin kuat
Ketika teknologi global memasuki fase baru dalam evolusinya, upaya yang dilakukan oleh perusahaan-perusahaan Israel telah menjadikan negara ini berada dalam posisi untuk memimpin inovasi yang berpusat pada pengguna, meskipun para pemimpin teknologi di negara kita perlu mengambil langkah-langkah yang lebih proaktif jika negara kita ingin melakukan inovasi yang berpusat pada pengguna. untuk menjadi orang yang mendorong gerakan ini maju.
Langkah kuncinya adalah reorientasi tenaga kerja di industri teknologi Israel. Peralihan ke arah solusi yang lebih berpusat pada pengguna dan sebagian besar berbasis AI akan memerlukan pelatihan ulang dan pemfokusan ulang pada tingkat tertentu sehingga mereka yang ditugaskan untuk membangun teknologi B2B generasi berikutnya mampu merancang dan mengembangkannya. Langkah pertama telah diambil dalam bidang ini, karena ini adalah salah satu kompetensi inti pemerintahan baru Israel. NIS 500 juta dalam dua tahap Program pengembangan AI.
Program pengembangan juga akan berupaya memastikan keberlanjutan inovasi AI dalam jangka panjang dengan mengedepankan etika dalam pengembangan. Ke depan, perusahaan teknologi Israel perlu mengikuti contoh entitas seperti SSI dan berkomitmen untuk mempertahankan standar etika yang tinggi dalam cara mereka mengembangkan solusi. Dengan teknologi berbasis AI yang sudah mendominasi sebagian besar sektor perangkat lunak B2B, penting untuk memastikan bahwa teknologi B2B generasi berikutnya memprioritaskan keamanan pengguna.
Menempa jalan di dunia yang didorong oleh pengguna
Sikap terhadap teknologi berubah secara dramatis dan cepat, dan Israel berada di posisi terdepan dalam mendefinisikan ulang prinsip-prinsip inti yang mendefinisikan B2B. Dengan memprioritaskan desain yang berpusat pada pengguna dan mempertahankan standar etika yang jelas dalam pengembangan teknologi perusahaan, perusahaan-perusahaan Israel dapat mengubah dunia sekali lagi, dengan satu inovasi yang mudah digunakan.
Alon Ghelber adalah direktur pemasaran Israel. Dia juga bekerja sebagai konsultan pemasaran untuk beberapa pemodal ventura Israel dan merupakan anggota Dewan Bisnis Forbes. Ia juga pendiri dan direktur grup LinkedIn “Start Up Jobs in Israel” dan “High Tech Café”.
