Kita hidup di era digital yang penuh inovasi dan komoditas yang paling dicari adalah permintaan perhatian kita. Jejaring sosial dan aplikasi seluler telah tumbuh dan maju jauh melampaui tujuan awalnya. Awalnya mungkin diciptakan sebagai alat komunikasi dan hiburan, kini mereka dirancang dengan tujuan memanipulasi psikologi manusia demi keuntungan. Menggunakan wawasan dari psikologi perilaku untuk mengeksploitasi proses putaran dopamin, perusahaan teknologi telah membuat jutaan pengguna sederhana ketagihan. Dengan memanipulasi sistem penghargaan kita dengan feed yang tidak ada habisnya untuk digulir dan feed yang dipersonalisasi untuk memperpanjang interaksi, perusahaan teknologi telah berhasil mengendalikan energi mental kita.
Lingkaran dopamin adalah efek utama yang menjadi akar ketergantungan digital ini. Saat pengguna menerima notifikasi, menyukai postingan, atau menonton video pendek, otak mereka akan secara otomatis melepaskan dopamin. Dopamin adalah bahan kimia otak yang berhubungan dengan kesenangan dan penghargaan. Menurut Psikologi saat ini, Dopamin dijelaskan sebagai neurotransmitter perasaan senang. Ini berkontribusi terhadap perasaan senang dan puas sebagai bagian dari sistem penghargaan. Apa yang membuatnya sangat membuat ketagihan adalah aspek prosesnya yang terputus-putus. Imbalan ini bersifat sporadis, sehingga menciptakan siklus antisipasi dan kepuasan yang membuat ketagihan. Siklus ini meniru siklus mesin slot di kasino dan pada dasarnya membuat pengguna kembali lagi untuk berinteraksi lebih banyak.
Menurut Dr. Susan Weinschenk, masuk Psikologi saat ini“Saat Anda membuka feed salah satu aplikasi favorit Anda, siklus dopamin diaktifkan. Dengan setiap foto yang Anda gulir, teks yang Anda baca, atau tautan yang Anda klik, Anda memberi umpan balik yang membuat Anda menginginkan lebih. Dibutuhkan banyak hal untuk mencapai rasa kenyang, dan kenyataannya, Anda mungkin tidak akan pernah puas. Ternyata sistem dopamin tidak ada kekenyangan tergabung”.
Psikologi Perilaku menjelaskan taktik ini. Dr Adam Alter, psikolog sosial dan penulis Sangat menarik menguatkan. Dia menjelaskan bahwa untuk menjaga keterlibatan pengguna, perusahaan teknologi berusaha untuk secara sengaja merancang fitur yang memanipulasi perilaku pengguna dalam mencari imbalan.
Valasys Media menjelaskan desain “algoritme umpan tak terbatas”, di mana aplikasi memuat sejumlah konten terlebih dahulu. Kemudian memuat konten tambahan saat pengguna mendekati akhir kumpulan saat ini. Proses ini terjadi di latar belakang, memastikan pengalaman pengguliran yang lancar dan tanpa gangguan. Transisi yang mulus ini menghilangkan titik berhenti alami, sehingga mendorong penggunaan terus menerus. Algoritme umpan tak terbatas mengarah pada proses yang dikenal sebagai “pengguliran fatal”. Fitur gulir tak terbatas adalah contoh perwujudan strategi yang dirancang untuk membuat kita ketagihan.
Perusahaan teknologi dapat memanfaatkan kurangnya kepuasan dan kekenyangan dengan menggabungkannya dengan penerapan fitur bergulir tanpa akhir. Ketika seseorang menggulir tanpa henti, tidak pernah merasa kenyang, reseptor dopamin mereka mengaktifkan sinyal, menciptakan resep sempurna untuk kecanduan dopamin. Beginilah cara perusahaan teknologi mengeksploitasi psikologi kita secara langsung menggunakan fitur pengguliran tanpa akhir ini.
Cara lain perusahaan teknologi memperluas keterlibatan menurut Valasys Media Itu melalui algoritma. Dengan fitur seperti feed yang dipersonalisasi, Instagram berhasil menghilangkan tanda berhenti alami yang menjebak pengguna dalam pusaran konten yang tak ada habisnya. Algoritme ini memperhitungkan selera dan interaksi pengguna, lalu digunakan untuk mendorong lebih banyak konten yang kemungkinan akan berinteraksi dengan pengguna.
Aplikasi seperti Instagram menggunakan algoritme untuk mempelajari perilaku dan preferensi. Teknologi canggih ini dirancang untuk memperpanjang waktu yang dihabiskan pada aplikasi. Ketika fitur pengguliran tanpa akhir tidak cukup untuk membuat pengguna tetap terlibat, algoritme yang menyesuaikan konten untuk setiap pengguna akan meningkatkan efektivitas dalam berhasil melibatkan mereka.
Konsep ini berkaitan dengan pengamatan mantan presiden Facebook Sean Parker bahwa platform tersebut mengeksploitasi “kerentanan dalam psikologi manusia” untuk membuat pengguna terpaku pada layar mereka dan menghasilkan pendapatan iklan. Namun, TikTok membawa desain adiktif ini ke tingkat yang baru. . Algoritmenya telah disetel dengan sangat baik sehingga membuat pengguna terus menggulir tanpa henti, seringkali berjam-jam, tanpa mereka sadari.
TikTok secara khusus adalah aplikasi yang telah mencapai kekuatan besar dalam beberapa tahun terakhir di lanskap media. Tujuannya pada dasarnya adalah untuk menyediakan aliran video tanpa akhir yang memicu respons dopamin, menciptakan siklus yang sulit diputus. Berbeda dengan platform media sosial tradisional yang mungkin mengharuskan penggunanya mengambil keputusan dengan sengaja, Tik Tok lebih pasif dan sangat pandai dalam hal yang tidak pernah berakhir. Pada dasarnya, desain ini mengubah aplikasi menjadi semacam obat digital. Ini menarik pengguna ke dalam siklus kepuasan instan yang konstan. Hal ini mempunyai konsekuensi yang sangat serius, termasuk peningkatan risiko kecemasan, depresi, gangguan tidur, dan tentu saja kecanduan. Paparan media sosial yang berlebihan telah meningkatkan masalah ini, terutama pada remaja. Sebuah studi tahun 2019 yang diterbitkan di JAMA Pediatri menemukan bahwa remaja yang menghabiskan lebih dari tiga jam sehari di media sosial memiliki kemungkinan dua kali lipat untuk mengalami gejala masalah dan gangguan kesehatan mental.
Remaja sangat rentan terhadap epidemi ini, seperti yang dilaporkan dalam studi tahun 2022 oleh Common Sense Media. Laporan tersebut menunjukkan bahwa remaja menghabiskan rata-rata tujuh jam sehari di depan layar di luar tugas sekolah, sebagian besar waktunya digunakan pada aplikasi yang sengaja dirancang untuk mengeksploitasi perilaku dan kecenderungan psikologis. Meskipun perusahaan-perusahaan teknologi mendapat manfaat dari desain ini, masyarakat menghadapi konsekuensinya, sehingga menimbulkan kecanduan bahkan di kalangan generasi muda saat ini, sementara perusahaan-perusahaan teknologi merogoh kocek dalam-dalam.
Sebagai pengguna, kita memiliki tanggung jawab untuk mengambil keputusan secara sadar, mendukung platform yang memprioritaskan desain etis, dan mendorong kebijakan yang menjaga kesejahteraan kita. Literasi digital penting dalam pendidikan saat ini dan memberdayakan anak-anak untuk menjadi pengguna secara sadar, bukan menjadi korban pasif. Teknologi tidak akan pernah ditinggalkan, namun mengubahnya menjadi lebih bermanfaat bagi kemanusiaan dan bukan mengeksploitasinya akan bermanfaat bagi masyarakat. Di era inovasi dan pertumbuhan digital yang pesat, sangat penting untuk mengenali perbedaan antara partisipasi aktif dan eksploitasi psikologis. Perusahaan media sosial bertekad untuk mengaburkan batasan ini karena kita menjadi generasi yang kecanduan dopamin. Dengan mempelajari etika, platform, dan strategi media, kita bisa menjadi lebih sadar akan apa yang terjadi tidak hanya di industri teknologi, namun juga dalam pikiran kita sendiri. Kita juga dapat melihat psikologi perilaku kita sendiri untuk meminta perhatian dan mendukung lingkungan digital yang lebih manusiawi.
Gitty Orah Gadol adalah olah chadasha dari Toronto, Kanada, yang sedang belajar pemasaran di Universitas Reichman di Herzliya. Seorang pendukung yang penuh semangat untuk hubungan dan komunitas yang bermakna, dia menulis tentang berbagai topik mulai dari budaya dan identitas hingga menjalani kehidupan sebagai imigran baru di Israel.
