Sebagai Israel Lidia dengan ketegangan psikologis dari konflik majemuk, setelah serangan Hamas pada 7 Oktober, dan baru -baru ini dengan konfrontasi melawan Iran sebagai akibat dari peningkatan operasi León, sumber daya kesehatan mental sedang diperluas hingga batas mereka. Bahkan di tengah -tengah kebakaran yang baru diumumkan, yang ditakdirkan untuk menawarkan penghentian untuk permusuhan untuk saat ini, konsekuensi emosional di seluruh negeri masih jauh dari diselesaikan.
2 Lihat Galeri
Roy Cohen (perilaku), Adi Wallach (Calmigo), Ifat Morad (Natal)
(Kredit: Kenny Kim, Raya Cottre, Natal)
Di Israel, banyak platform sudah beroperasi di ruang ini. Ini termasuk layanan berdasarkan AI seperti kai.ai, pendekatan fisiologis untuk calmigo, teknologi deteksi pasif untuk perilaku dan respons trauma pada skala digital asli, trauma dan pusat ketahanan Israel.
Sementara situasi saat ini berkembang melawan ketidakpastian kebakaran tinggi dan lebih dari satu setengah tahun dari konflik yang berkelanjutan, itu menimbulkan pertanyaan apakah situasi ini akan menandai titik balik untuk perawatan kesehatan mental yang memungkinkan teknologi di Israel, dan jika alat -alat ini akan mendapatkan kepercayaan diri, investasi, dan dukungan kelembagaan untuk memainkan peran yang lebih sentral.
Retak dalam sistem mengungkapkan kebutuhan yang semakin besar akan alternatif
Dalam beberapa tahun terakhir, sistem kesehatan mental Israel telah menghadapi peningkatan tekanan, dan situasi saat ini memaparkan total ruang lingkup ketegangannya.
“Sejak 7 Oktober, kita telah melihat peningkatan 300% pada orang yang mengonsumsi obat -obatan psikiatris di Israel,” kata Adi Wallach, CEO dan co -founder Calmigo. “Dan perkiraan saat ini adalah bahwa ada 3 juta orang yang menderita trauma.”
Organisasi seperti Natal, yang didirikan pada tahun 1998, harus berkembang dengan cepat sebagai respons terhadap meningkatnya permintaan. Pada dini hari 7 Oktober, itu adalah satu -satunya jalur bantuan di televisi Israel. Ini juga menjadi dasar dalam pengembangan protokol pengobatan kental baru yang diadopsi oleh Kementerian Kesehatan dan Kementerian Pertahanan.
“Sebelum 7 Oktober, Natal memiliki sekitar 100 terapis,” kata Ifat Morad, direktur hubungan internasional, asosiasi dan pengembangan sumber daya. “Sekarang kita memiliki lebih dari 600 terapis di seluruh Israel.” Secara tandem, organisasi telah meluncurkan aplikasi baru, memperluas layanan melalui WhatsApp dan Zoom, dan mengintegrasikan jarahan dari panggilan ke jalur bantuan. “Kami memiliki sekitar 400 orang yang mendapatkan terapi satu minggu. Sekarang kami memiliki lebih dari 3.000 mingguan dan terus bertambah,” lanjutnya.
Krisis kesehatan mental di Israel sering ditandai oleh gelombang orang yang menggunakan layanan asli. Dalam pernyataan iklim nasional saat ini, Mora mengamati: “Sekarang kita berada dalam apa yang kita sebut trauma roller. Trauma tidak hanya berakhir. Itu bergulir saat kita berbicara. Kita ada di dalamnya, kita semua.”
Startup campur tangan dengan solusi kesehatan mental yang didorong oleh teknologi
Meskipun layanan kesehatan mental tradisional di Israel telah berupaya memanfaatkan digitalisasi untuk memperluas ruang lingkup mereka, beberapa perusahaan baru bertujuan untuk mengatasi krisis kesehatan mental yang berkembang dengan solusi hibrida atau teknologi.
Kai.ai, platform kesehatan mental hibrida yang menggabungkan dokter manusia berdasarkan percakapan, telah mencapai lebih dari 200.000 orang yang membutuhkan. Awalnya diluncurkan dalam bahasa Inggris, layanan ini diperluas ke Ukraina dan Rusia selama Perang Ukraina, dan bahasa Ibrani setelah 7 Oktober. Bersama-sama dengan organisasi kemanusiaan, Kai, Kai mulai menawarkan dukungan gratis untuk cadangan, mahasiswa dan warga sipil yang melanjutkan konflik Israel-Iran, yang sekarang memberikan dukungan penuh dari dukungan yang dipengaruhi oleh siapa pun. Tawaran itu tetap ada, meskipun api tinggi.
Untuk CEO Alex Frenkel, komponen AI sangat penting untuk misi platform “karena AI dapat diakses 24 jam sehari, 7 hari seminggu.”
Sementara itu, Calmigo mengadopsi pendekatan fisiologis, yang menawarkan perangkat portabel yang mengaktifkan sistem saraf parasimpatis untuk memberikan bantuan langsung dan dukungan jangka panjang. “Dia dapat menganggap perangkat itu sebagai kendali jarak jauh untuk sistem sarafnya,” kata Wallach, yang mengatakan bahwa Calmigo adalah satu -satunya solusi yang tidak tertekan yang memberikan bantuan tindakan cepat bersama dengan manfaat terapi yang berkelanjutan. “Mudah digunakan dan seefektif pil, tetapi tidak memerlukan prescriber, dan juga untuk fraksi biaya.” Setelah 7 Oktober, perusahaan menyumbangkan 1.300 unit untuk keluarga sandera, tentara dan anak -anak yang trauma.
Perilaku ini didirikan untuk menutup celah dalam diagnosis dan intervensi dini. “Kami mendeteksi gangguan kesehatan mental atau dinamika berdasarkan cara Anda menggunakan ponsel Anda,” kata co -founder Roy Cohen. “Hanya dengan secara pasif mendeteksi pola perilaku mereka.”
Pendekatan pasif, jelasnya, adalah kunci untuk retensi pengguna jangka panjang. “Kami memilih deteksi pasif karena setiap kali kami meminta pengguna untuk melakukan sesuatu, kemungkinan tinggal bersama kami seminggu kemudian telah hilang.”
Setelah 7 Oktober, perusahaan juga membuat produknya tersedia secara gratis untuk mendukung mereka yang terkena dampak. Sekarang dia bekerja dengan HMO dan Kementerian Pertahanan untuk memantau gejala -gejala Tept di Cadangan.
Bagi Cohen, inefisiensi mendasar dalam bagaimana perhatian diberikan adalah titik buta yang mahal: “Perawatan lebih awal adalah murah. Tapi sekarang sistem dirancang untuk mengobati hanya ketika gejalanya serius.”
Pengguna mempromosikan perubahan adopsi digital
Dengan dukungan seperti itu didorong oleh teknologi sirkulasi, mereka yang berada di lapangan mengamati perubahan cara orang Israel terlibat dengan dukungan kesehatan mental. Sementara inersia institusional mungkin memperlambat adopsi, beberapa pendiri percaya bahwa perubahan dapat didorong oleh pengguna itu sendiri.
Cohen bersikeras bahwa kebanyakan orang yang mencari dukungan bersedia untuk mengeksplorasi solusi yang tersedia. “Mereka bersedia mencoba segalanya … dan kemudian memutuskan apakah mereka menyukainya atau tidak.”
Demikian pula (dan sejalan dengan temuan Harvard Business Review), Frenkel mengatakan bahwa krisis saat ini tampaknya mengurangi penghalang masuk psikologis, dengan tanda -tanda perubahan yang diarahkan oleh pengguna terhadap penyerapan terapi digital yang lebih besar.
“Sesuatu yang menarik, menurut pendapat saya, adalah apa yang benar -benar digunakan orang AI. Anda akan melihat bahwa penggunaan nomor satu adalah diri sendiri,” katanya. “Saya tidak berpikir dokter dapat mengabaikan fakta bahwa pasien mereka sudah mencoba menggunakan AI.”
Menurut pengamatannya di Kai, “Kami pasti melihat semakin banyak orang yang menggunakan AI karena ada lebih sedikit stigma, lebih sedikit perhatian untuk dihakimi, lebih sedikit rasa malu. Jadi kami melihat bahwa penggunaan meningkat setiap saat. Ini adalah sesuatu yang kami lihat dengan jelas,” katanya.
Meski begitu, bahkan ketika pasien bersandar, beberapa lembaga tidak mempercayai implikasinya. Cohen menunjukkan enggan sistemik untuk menemukan skala kebutuhan yang sebenarnya: “kebanyakan HMO atau [third-party] Pembayar takut dengan apa yang terjadi jika kita sekarang menemukan setengah juta lebih banyak pasien dengan depresi, “kata Cohen.” Ini hampir seperti mengatakan, jangan coba Covid, karena kami tidak memiliki vaksin. “
Keraguan institusional ini, tambahnya, tidak eksklusif untuk Israel. “Kami telah melihatnya di Amerika Serikat, Inggris dan Israel.”
Meski begitu, ia percaya bahwa dorongan hati berubah, dan bahwa sistem yang diwariskan pada akhirnya harus berevolusi untuk mengimbangi. “Kami memiliki titik balik,” katanya. “Pasien mulai mencoba banyak solusi yang berbeda … mereka adalah otoritas kesehatan atau pasien akan memimpinnya … dan sekarang kita mulai melihat bahwa pasien memimpinnya, yang brilian.”
Bukankah itu pengganti tetapi satu -satunya jalur yang layak ke depan?
Keraguan sistemik atau tidak, para pendiri berpendapat bahwa pelukan yang lebih luas dari kemampuan HealthTech lengkap adalah satu -satunya jalan yang realistis untuk memanjat dukungan kesehatan mental terhadap ritme yang sekarang dibutuhkan Israel. Frenkel berpendapat bahwa itu dapat memperluas ruang lingkup dokter, dan AI khususnya berfungsi sebagai sumber daya vital untuk triase dan respons langsung.
“Tidak ada cukup dokter, dan daftar tunggu menjadi lebih lama dan lebih lama,” katanya. “Teknologi dapat membantu. Ini dapat membantu dengan deteksi. Ini dapat membantu dengan respons langsung. Ini sangat, sangat signifikan. Ini harus memainkan peran yang lebih penting daripada saat ini.”
Dari sudut pandang Wallach, “apa yang dilakukan dan harus dilakukan teknologi adalah membuat kesehatan mental dapat diakses oleh semua orang, dapat diakses dan terjangkau untuk semua.” Dia menambahkan: “Hal lain yang dilakukan teknologi dengan sangat baik adalah kustomisasi.”
Yang mengatakan, ketika datang ke peran bahwa teknologi harus dimainkan dalam respons kesehatan mental Israel, setiap platform tidak disajikan sebagai pengganti terapi, tetapi sebagai cara untuk memperkuat perhatian yang ada.
“Kami benar -benar percaya pada model hibrida ini di mana dokter memiliki pengalaman dan dapat menyesuaikan AI,” kata Frenkel. “Kombinasinya sangat, sangat kuat.”
Cohen juga mundur terhadap asumsi apa pun bahwa AI dapat (atau harus) menggantikan terapis: “Meski begitu, orang merasa agak sulit untuk membicarakan emosi mereka dengan chatbot dan mendapatkan tingkat bantuan yang sama yang akan mereka dapatkan dari manusia.”
Wallach setuju. Menurut temuan mereka, ia menyatakan: “Perusahaan yang mencoba untuk sepenuhnya menggantikan faktor manusia tidak berhasil … sihir terjadi ketika memberikan solusi yang mungkin sendirian, tetapi itu juga dapat bekerja sama dengan metodologi lain bila perlu.”
Untuk Natal, sementara kemampuan digital dapat menerima akses yang lebih luas, mereka tidak dipandang sebagai pengganti perhatian manusia, atau peran terapis. “Sentuhan manusia sangat penting untuk proses penyembuhan,” kata Orly Zohar, seorang manajer profesional asli, psikolog klinis dan penyelia.
Dalam kata -kata Morad: “Ini akan menjadi layanan pelengkap untuk membantu terapis menjangkau banyak orang lebih cepat. Itu adalah tujuannya. Ini bukan pengganti.”
