Lanskap bisnis sedang mengalami pergeseran generasi, dengan generasi Milenial dan Generasi Z memanfaatkan teknologi dan media sosial dengan cara yang membedakan mereka dari generasi X dan Baby Boomer. Para wirausaha muda yang paham digital dan paham teknologi ini memanfaatkan alat dan platform online tidak hanya untuk menyederhanakan operasi mereka, namun juga untuk mendorong strategi pertumbuhan yang ambisius dan menjangkau pelanggan baru.
Saat para wirausaha bersiap menghadapi tahun 2025, mereka menyadari dampak teknologi dan digital yang tidak dapat disangkal. … [+]
Sebuah survei terbaru oleh American Express, the Amex Trendex: Edisi Bisnis Kecilmenyoroti perbedaan utama dalam cara generasi muda mendekati bisnis dan prospek mereka pada tahun 2025.
“Para wirausahawan generasi muda mulai memanfaatkan dunia digital untuk mendorong ambisi bisnis mereka. Milenial dan Generasi Z tidak hanya memanfaatkan teknologi, mereka juga secara strategis memanfaatkan AI dan media sosial untuk mendorong pertumbuhan, menarik pelanggan, dan mendapatkan keunggulan kompetitif. “Kefasihan digital mereka mendefinisikan ulang masa depan usaha kecil.” kata Anna Marrs, presiden grup layanan pedagang global American Express.
Saat para wirausaha bersiap menghadapi tahun 2025, mereka menghadapi hal-hal yang tidak dapat disangkal dampak teknologi dan alat digital untuk pertumbuhan. Dengan memahami strategi dan prioritas wirausahawan muda, bisnis dari segala ukuran dan generasi dapat memperoleh wawasan berharga tentang cara berkembang di pasar modern.
Investasi teknologi
Amex Trendex: Small Business Edition terbaru menemukan bahwa wirausahawan Milenial dan Gen Z secara signifikan lebih cenderung berinvestasi dalam solusi digital dibandingkan dengan pemilik bisnis Generasi X dan Baby Boomer. Mereka memprioritaskan solusi digital untuk mengelola keuangan, menjangkau pelanggan baru, dan memperbarui alat keuangan mereka. Data tersebut mencerminkan keinginan kuat untuk memanfaatkan teknologi demi pertumbuhan strategis dan operasional yang efisien.
Ketika ditanya tentang tujuan mereka di tahun 2025, wirausahawan muda lebih cenderung memprioritaskan perluasan basis karyawan, memperkenalkan produk atau layanan baru, dan meningkatkan jejak fisik mereka, yang menunjukkan keinginan mereka untuk melakukan ekspansi pada tahap awal kewirausahaan.
Jejaring sosial sebagai katalis
Kesenjangan generasi ini juga meluas ke ranah media sosial. Meskipun semua generasi menyadari pentingnya Jejaring sosial sebagai mesin vital pertumbuhan bisnis.Generasi Milenial dan Generasi Z sangat memahami potensi mereka dalam membangun merek dan keterlibatan pelanggan.
Berdasarkan survei tersebut, 71% usaha kecil Milenial dan Gen-Z mengatakan bahwa melihat bisnis mereka menjadi viral adalah sebuah impian, dan mereka mengambil inspirasi dari tren media sosial (74%) dan menyesuaikan strategi mereka berdasarkan tren online. . observasi (67%). Adopsi media sosial ini sejalan dengan kebangkitan bisnis digital dan meningkatnya ketergantungan pada platform sosial untuk interaksi, inspirasi, dan pertumbuhan pelanggan. Taktik pemasaran tradisional tidak lagi memberikan pengalaman yang diinginkan audiens ketika berinteraksi dengan suatu merek dan mempercepat perubahan besar dalam cara wirausaha memetakan jalan menuju kesuksesan pemasaran.
Konten video, khususnya video pendek, menjadi titik kontak penting bagi merek di media sosial. Oleh penelitian baru Dari platform wawasan global VisualGPS iStock, 82% pengguna mencari konten video di TikTok, Instagram Reels, dan YouTube Shorts untuk mendidik diri mereka sendiri. Jejaring sosial menjadi sumber pencarian baru.
“Orang-orang menginginkan pengalaman yang lebih positif dan berwawasan luas di media sosial, dan mereka ingin mengetahui bahwa konten yang mereka konsumsi berasal dari sumber yang dapat mereka percayai,” kata Dr. Rebecca Swift, wakil presiden senior bidang kreatif di iStock dan Getty Images. “Bersikap autentik dalam konten Anda, terutama dalam hal gambar, sangat penting untuk membangun kepercayaan tersebut.”
Swift mendorong pemilik bisnis untuk fokus dalam menyuarakan pendapat yang nyata dan relevan dengan cara yang unik bagi mereka. “Orang-orang menginginkan kejujuran yang radikal dari sebuah merek: hasil yang didapat, hambatan yang ada, kebenaran yang tidak ternoda. Bagi wirausahawan, mengungkap kekacauan dalam menjalankan bisnis dan mengejar pertumbuhan bisa lebih berdampak dibandingkan memamerkan kesuksesan Anda. Biarkan konsumen melihat sisi kemanusiaan Anda, karena kerentanan mentah tersebut membuka pintu menuju hubungan yang langgeng.”
Manfaatkan AI untuk pertumbuhan
AI dengan cepat mengubah cara kita hidup dan bekerja, tidak terkecuali usaha kecil. Pengusaha termuda adalah memimpin upaya dalam adopsi AIdan survei tersebut mengungkapkan bahwa perusahaan-perusahaan Milenial dan Generasi Z yang sudah menggunakan AI (46%) berencana meningkatkan investasi mereka dalam teknologi pada tahun 2025. Mereka mengakui AI tidak hanya sebagai alat untuk pertumbuhan, namun juga sebagai sumber keunggulan kompetitif.
Menariknya, meski sebagian orang khawatir bahwa AI dapat menggantikan lapangan kerja, usaha-usaha kecil ini melihatnya sebagai mesin pertumbuhan, sehingga memerlukan perluasan tenaga kerja untuk mendukung kemajuan mereka. Pendekatan berpikiran maju ini menempatkan mereka pada kesuksesan dalam lanskap bisnis yang semakin digital dan didorong oleh AI.
