Beberapa perusahaan menggunakan teknologi generasi berikutnya, seperti robotika di toko mereka.
Imajinasi | E+ | Gambar getty
Di dunia di mana kecepatan dan kenyamanan sangat penting bagi pelanggan, pemasok logistik menggunakan teknologi yang muncul seperti kecerdasan buatan dan robotika agar tetap kompetitif.
Perusahaan logistik multinasional DHL telah menggunakan robotika “sangat luas” di gudang -gudangnya, kata Javier Bilbao Uzquiano, CEO APAC dari rantai pasokan DHL.
“Itu tidak menggantikan: itu melengkapi manusia dalam cara kami beroperasi,” kata Uzquiano kepada Julia Boortsin dari CNBC di Bertemu in vivo Di Singapura pada hari Kamis. “Ada tugas … yang sebelumnya diasumsikan oleh manusia yang berat, mereka sangat berulang dan pindah ke robot -robot itu.”
Uzquiano menambahkan karya -karya seperti memindahkan palet atau mengunduh wadah, bersama dengan banyak bagian lain dari proses penyimpanan perusahaan, robot menambahkan, Uzquiano menambahkan.
“Kami melihat bahwa kemampuan otonom menjadi semakin tersedia, yang memungkinkan robot -robot ini untuk bergerak melalui gudang sendiri,” katanya. “Anda tidak perlu gadget hadir di gudang untuk melacak di mana orang pindah … ke mana peta panas, [and] Di mana Anda mengalami kemacetan. “
“Kekuatan dalam robotika memberi kita fleksibilitas,” kata Uzquiano, terutama di sekitar “puncak yang terjadi … sekitar Black Friday atau Cybernetic Senin atau semua peristiwa ini, mereka meningkat begitu cepat sehingga sangat sulit untuk membawa orang untuk memahami prosesnya, tahu bagaimana harus bereaksi.”
“Robotika membantu kita dalam hal itu … karena mereka tahu bagaimana melakukannya sejak awal,” tambahnya.
Dalam pengiriman makanan
Pesanan makanan online yang berbasis di Dubai, Talabat, juga bekerja pada pengembangan kemampuan AI -nya. Perusahaan ini berfokus terutama pada penggunaan keterampilan prediktif teknologi untuk membujuk lebih banyak pelanggan untuk memesan di platformnya, kata CEO perusahaan, Tomaso Rodríguez, Tomaso Rodríguez, pada hari Kamis di Converge Live, acara CNBC dua hari di Bandara Jewel Changi.
“Sebagian besar pelanggan yang membuka aplikasi kami setiap hari berakhir tanpa memesan dengan alasan apa pun,” kata Rodríguez. “Sekarang, dengan IA, kamu bisa sangat jauh ke individu dan tahu persis apa yang paling mungkin orang inginkan atau tidak … dan di situlah seluruh pendekatan kita terjadi saat ini.”
Tomaso Rodríguez (Medium) dari Talabat dan Javier Bilbao de DHL (kanan) mendiskusikan penggunaan teknologi yang muncul dalam rantai pasokan dengan Julia Bortstin dari CNBC di Converge Live di Singapura pada 13 Maret 2025.
Ini telah memungkinkan perusahaan untuk memberikan rekomendasi yang lebih baik kepada pelanggan potensial dan pengguna menunjukkan “penawaran yang benar” atau insentif lain, katanya.
Perusahaan ini juga mengalami penggunaan drone dan pengiriman, namun, pembatasan lokal dapat menjadi blok jalan, kata Rodriguez.
Kedua metode juga membutuhkan upaya dari pihak klien untuk mengumpulkan barang -barang, sementara manusia dapat mengirimkan makanan langsung ke pintu klien.
“Ini agak terlalu dini,” kata Rodríguez. “Yo [think] Bahwa interaksi manusia masih sangat penting dan tidak akan diganti untuk beberapa waktu. “
