WhatsApp telah mengumumkan serangkaian fitur baru yang akan mengubah cara orang berinteraksi dengan merek di platform meta messenger dan akan memberi perusahaan peluang paling banyak untuk memanfaatkan partisipasi pengguna.
Perubahan, yang akan diimplementasikan dalam beberapa bulan mendatang sesuai dengan tujuan, memperluas dan memonetisasi fungsi “pembaruan” WhatsApp, yang secara historis telah menjadi tempat bagi pengguna untuk mengikuti berita dan pembaruan perusahaan favorit mereka, organisasi berita, dan selebritas. Model berlangganan baru di tab akan memungkinkan administrator saluran untuk menawarkan pengguna secara eksklusif untuk tarif bulanan.
“Ini berarti bahwa pemilik saluran dapat berbagi pembaruan eksklusif pada saat itu dengan pengikut mereka yang paling berkomitmen, dan mereka dapat menghasilkan uang saat mereka melakukannya,” kata Nikila Srinivasan, wakil presiden Meta Product Management, mengatakan dalam panggilan dengan jurnalis.
Saluran akan tetap gratis untuk pengguna WhatsApp. Namun, administrator saluran akan memiliki opsi untuk menetapkan tarif bulanan dalam kisaran jika mereka memilih untuk menggunakan model berlangganan, menurut juru bicara target.
Saluran juga akan memiliki kemampuan untuk mempromosikan konten mereka untuk mendapatkan di depan pengguna dengan lebih mudah membeli iklan atau meningkatkan saluran mereka melalui ADS Manager. “Mirip dengan cara kerjanya di Facebook dan Instagram, perusahaan memutuskan berapa banyak yang ingin mereka belanjakan berdasarkan tujuan mereka,” kata juru bicara itu kepada CBS MoneyWatch.
Mengintegrasikan iklan
WhatsApp juga berencana untuk mengintegrasikan iklan di tab “Pembaruan” yang akan memungkinkan pengguna untuk mengirim pesan ke merek secara langsung jika Anda melihat produk atau layanan yang Anda inginkan, atau memiliki pertanyaan layanan pelanggan. Hingga saat ini, pengguna harus mengklik Instagram atau Facebook untuk membuka obrolan WhatsApp dengan perusahaan.
“Orang -orang benar -benar ingin mengobrol dengan bisnis dengan istilah mereka sendiri, dan mereka ingin melakukannya di tempat di mana mereka menghabiskan waktu, yang ada di WhatsApp,” kata Srinivasan.
Srinivasan mengatakan bahwa iklan baru akan memungkinkan perusahaan, seperti Verizon, Wendy’s dan L’Oréal untuk menarik lebih banyak pelanggan secara langsung di platform pesan.
“Ini akan memungkinkan perusahaan seperti mereka untuk melakukan lebih banyak lagi,” katanya. WhatsApp akan meluncurkan fitur baru ke audiens global dalam beberapa bulan mendatang, menurut Srinivasan.
Tujuan memperkenalkan tab “Pembaruan” di WhatsApp setahun yang lalu. Sekarang dikunjungi oleh 1,5 miliar orang setiap hari. Tab “obrolan” WhatsApp, di mana pengguna mengirim dan menerima pesan, akan tetap dienkripsi dari ujung ke ujung dan tidak akan digunakan untuk menampilkan iklan, kata Srinivasan.
