Perjalanan udara pada tahun 2025 akan lebih bermartabat bagi penumpang penyandang disabilitas berdasarkan aturan baru Departemen Perhubungan.
Menteri Transportasi AS Pete Buttigieg mengumumkan pada hari Senin perlindungan yang lebih baik bagi penyandang disabilitas yang bepergian dengan maskapai penerbangan komersial. Aturan baru ini khususnya bertujuan untuk melindungi penumpang yang menggunakan kursi rodasetelah a serangkaian pemerkosaan undang-undang yang ada oleh maskapai penerbangan.
Misalnya, peraturan baru ini mewajibkan pelatihan bagi pekerja maskapai penerbangan yang bertanggung jawab membantu secara fisik penumpang penyandang disabilitas dan mengoperasikan kursi roda mereka. Dokumen ini juga menguraikan langkah-langkah yang harus diambil oleh maskapai penerbangan jika mereka merusak atau kehilangan kursi roda penumpang, semuanya dalam upaya membuat langit lebih ramah bagi sekitar 5,5 juta orang Amerika yang menggunakan kursi roda.
Data DOT menunjukkan satu dari setiap 100 kursi roda atau skuter yang diangkut pada penerbangan domestik rusak, tertunda, atau hilang.
Menetapkan standar baru
Faktanya, ketika seorang penumpang tidak dapat mengakses atau menggunakan perangkat mobilitasnya, kebebasan mereka secara efektif dirampas hingga perangkat tersebut dikembalikan atau diganti.
Kekhawatiran terhadap kesalahan penanganan catatan oleh maskapai penerbangan menyebabkan banyak penumpang penyandang disabilitas menghindari perjalanan udara sama sekali, demikian hasil penelitian.
“Semua penumpang berhak mendapatkan perjalanan yang aman dan bermartabat ketika mereka terbang, dan kami telah mengambil langkah-langkah yang belum pernah terjadi sebelumnya untuk meminta pertanggungjawaban maskapai penerbangan ketika mereka gagal memberikan perlakuan adil kepada penumpang penyandang disabilitas,” kata Menteri Buttigieg dalam sebuah pernyataan, Senin. “Dengan perlindungan baru yang kami umumkan hari ini, kami menetapkan standar baru untuk perjalanan udara, dengan pedoman yang jelas dan komprehensif bagi maskapai penerbangan untuk memastikan penumpang yang menggunakan kursi roda dapat melakukan perjalanan dengan aman dan bermartabat.”
Ini adalah beberapa hal yang disyaratkan oleh peraturan baru.
- Aturan tersebut mengharuskan maskapai penerbangan untuk membantu penyandang disabilitas tanpa menempatkan mereka pada risiko cedera tubuh yang lebih besar. Anda juga harus membantu mereka dengan cara yang “bermartabat”, menghormati kemandirian, otonomi, dan privasi mereka.
- Staf maskapai penerbangan harus menerima pelatihan setiap tahun tentang cara membantu penumpang secara fisik yang menggunakan kursi roda atau alat bantu gerak. Mereka harus menunjukkan kualifikasinya melalui penilaian kompetensi atau melalui ujian sertifikasi.
- Mewajibkan penumpang penyandang disabilitas untuk segera menerima bantuan saat naik dan keluar pesawat, termasuk navigasi di dalam terminal bandara.
- Maskapai penerbangan harus mengembalikan semua kursi roda dan alat bantu lainnya yang telah diperiksa kepada penumpang dalam kondisi yang sama seperti saat barang tersebut diterima.
- Peningkatan jumlah kursi di bandara.
Aturan terakhir akan berlaku pada 16 Januari 2025.
Menteri Buttigieg telah menjadikan peningkatan perjalanan udara bagi penyandang disabilitas sebagai prioritas. Tindakan sebelumnya termasuk mendenda American Airlines 50 juta dolar untuk serangkaian pelanggaran hukum yang ada melindungi penumpang maskapai penerbangan penyandang disabilitas, menyelesaikan peraturan pada bulan Juli 2023 yang mewajibkan toilet maskapai penerbangan dapat diakses oleh penyandang disabilitas, dan mendirikan Bill of Rights pertama bagi Penumpang Maskapai Penyandang Disabilitas pada tahun 2022.
