Breaking News

Ola dan Uber mendapatkan pemberitahuan CCPA tentang masalah harga diferensial dalam jenis smartphone yang digunakan konsumen

Ola dan Uber mendapatkan pemberitahuan CCPA tentang masalah harga diferensial dalam jenis smartphone yang digunakan konsumen


New Delhi, 23 Januari: Menteri Urusan Konsumen Uni, Palhad Joshi, mengumumkan Kamis bahwa Otoritas Perlindungan Konsumen Pusat (CCPA) telah mengeluarkan peringatan kepada agregator utama taksi, Wave dan Uber, tentu saja dugaan harga diferensial berdasarkan jenis smartphone yang konsumen konsumen menggunakan. Mengambil jejaring sosial, menteri mengatakan: “Sebagai pemantauan pengamatan sebelumnya terhadap harga diferensial yang jelas berdasarkan berbagai model seluler (iPhone/Android) yang digunakan, Departemen Urusan Konsumen, melalui CCPA, telah mengeluarkan pemberitahuan untuk agregator utama taksi Ola dan Uber, mencari jawaban mereka. ”

Masalahnya terungkap setelah beberapa konsumen mengeluh tentang perbedaan harga untuk tujuan yang sama ketika ditinjau pada smartphone yang berbeda. Diamati bahwa tingkat yang lebih tinggi ditunjukkan pada model telepon tertentu, sedangkan laju terendah ditunjukkan pada orang lain. Ukuran CCPA bertujuan untuk mengatasi keluhan konsumen dan menjamin praktik yang adil oleh agregator taksi. Sekarang diperlukan bahwa perusahaan memberikan klarifikasi tentang mekanisme harga dan faktor -faktor yang mempengaruhi variasi tarif ini. Apakah pengguna iPhone mengenakan tarif taksi yang lebih tinggi? Ola, Uber yang dituduh mengumpulkan tarif yang berbeda untuk perjalanan yang sama di ponsel iOS dan Android.

Ini bukan pertama kalinya departemen mengintervensi masalah terkait konsumen yang melibatkan perusahaan teknologi. Sebelumnya, CCPA telah mengeluarkan pemberitahuan kepada Apple sehubungan dengan pengaduan yang diterima di Jalur Bantuan Konsumen Nasional. Konsumen melaporkan masalah kinerja dengan iPhone setelah memperbarui versi iOS 18 atau lebih baru. Departemen memeriksa keluhan ini dan mencari respons apel untuk mengatasi kekhawatiran.

Dalam seorang menteri Correos, ia menyatakan: “Setelah menerima keluhan tentang jalur bantuan konsumen nasional mengenai masalah kinerja di #iphones setelah pembaruan 18+ perangkat lunak, departemen, setelah memeriksa keluhan ini, telah mengeluarkan peringatan untuk #Apple melalui CCPA, Mencari jawaban tentang masalah ini. ” Apakah pengguna iPhone mengenakan tarif taksi yang lebih tinggi? Pemerintah mengeluarkan pemberitahuan Ola dan Uber dengan tuduhan bahwa tingkat yang berbeda dikumpulkan untuk perjalanan yang sama di ponsel iOS dan Android.

Pemberitahuan Ola, Uber dan Apple mencerminkan dorongan yang lebih besar untuk memastikan bahwa perusahaan mengadopsi praktik yang adil yang tidak mengeksploitasi konsumen. Tindakan CCPA diharapkan memberikan kejelasan dan resolusi untuk masalah -masalah ini sambil memperkuat kepercayaan konsumen pada platform digital dan layanan teknologi.

(Ini adalah cerita tanpa mengedit dan secara otomatis dihasilkan dari News Union, akhirnya, staf mungkin tidak memodifikasi atau mengedit badan konten)





Source link