Jutaan orang Amerika terus menghadapi penundaan IRS yang menghalangi mereka mendapatkan pengembalian pajak tepat waktu, menurut a laporan baru dari Advokat Wajib Pajak Nasional, sebuah badan pengawas independen yang merupakan bagian dari IRS.
Laporan tersebut, yang diterbitkan setiap tahun untuk menyoroti masalah IRS yang paling mencolok, muncul setelah badan tersebut menerimanya miliaran pendanaan baru melalui Undang-Undang Pengurangan Inflasi untuk meningkatkan teknologinya dan mengejar orang kaya yang menghindari pajak. Namun, bagi banyak pembayar pajak, berurusan dengan IRS melibatkan “penundaan, frustrasi, dan biaya yang tidak perlu,” tulis advokat wajib pajak Erin M. Collins dalam laporannya.
Permasalahan yang disoroti dalam laporan ini mencerminkan permasalahan yang ada menyiksa jutaan pembayar pajak selama pandemi, ketika IRS menutup kantornya, menyebabkan banyak pengembalian terjebak dalam kemacetan, sehingga menunda pengembalian dana. Meskipun masalah terburuk telah teratasi, kata Collins, IRS terus mengalami kesulitan di beberapa bidang, seperti memproses pengembalian kertas dan menangani pembayar pajak yang menjadi korban pencurian identitas, yang dapat menyebabkan penundaan pengembalian dana yang lama.
“Meskipun ada perbaikan yang saya jelaskan, pembayar pajak terus menghadapi tantangan dalam berurusan dengan IRS,” tulisnya.
Pendanaan IRA yang berjumlah hampir $80 miliar telah membantu agen pajak mempekerjakan lebih banyak pekerja, beberapa di antaranya telah meningkatkan layanan pelanggan mereka. Namun hampir $6 dari setiap $10 dana baru disalurkan untuk penegakan hukum atau meningkatkan audit terhadap penghindar pajak kaya dan perusahaan yang melanggar undang-undang perpajakan, kata laporan itu.
“Saya sebelumnya telah mengkritik ketidakseimbangan ekstrim dalam prioritas pendanaan ini,” tulis Collins dalam laporannya, sambil mencatat bahwa dia yakin lebih banyak uang harus disalurkan ke layanan pembayar pajak, sebuah unit IRS yang membantu pembayar pajak dengan pertanyaan, masalah, dan banyak lagi.
IRS telah melakukan perbaikan di beberapa bidang yang disoroti oleh Collins, kata Komisaris IRS Danny Werfel dalam sebuah pernyataan kepada CBS MoneyWatch. Laporan NTA juga mengakui kemajuan yang telah dicapai IRS, yang menurut Werfel menunjukkan “apa yang dapat dilakukan oleh IRS yang memiliki dana besar.”
“Penting untuk melanjutkan momentum ini karena kami menyadari bahwa pekerjaan lembaga ini belum selesai, dengan cara apa pun,” katanya. “Sangat penting bahwa IRS melanjutkan kemajuan ini untuk memberikan pelayanan yang lebih baik kepada pembayar pajak dan negara.”
Merekalah yang mengalami keterlambatan pengembalian pajak
Collins mengulangi salah satu pernyataan sebelumnya kritik dari IRS: Pengembalian kertas itu adalah “kryptonite” milik agensi tersebut. Sayangnya, dia mengatakan dalam pernyataan terbarunya, IRS terus menerima lebih dari 10 juta formulir pengembalian pajak penghasilan kertas setiap tahunnya, sementara juga menerima 75 juta formulir kertas lainnya dari pembayar pajak.
Meskipun IRS telah membuat kemajuan dalam memproses pengembalian kertas, namun hal itu masih belum berjalan normal, katanya. Masih membutuhkan waktu berbulan-bulan bagi IRS untuk menyelesaikan pemrosesan pengembalian kertas, tambahnya.
Dan banyak orang yang mengajukan secara elektronik juga menghadapi penundaan jika Formulir 1040 mereka ditolak, sebuah masalah yang mempengaruhi 18 juta pembayar pajak pada tahun pajak 2024, atau 12% dari pengembalian, menurut laporan mereka. Penolakan ini dapat terjadi karena masalah seperti PIN yang tidak sesuai dengan pengembalian tahun sebelumnya atau jumlah pendapatan kotor yang disesuaikan tidak sesuai dengan pengembalian tahun sebelumnya.
“[M]Sebagian besar pengembalian yang ditolak adalah sah, sehingga mengharuskan pembayar pajak melewati rintangan tambahan untuk mengarsipkan kembali pengembalian mereka secara elektronik atau mengajukannya di atas kertas,” tulisnya. “Sebagian besar pembayar pajak menerima pengembalian dana, dan keterlambatan dalam memproses pengembalian yang diajukan baik di atas kertas maupun secara elektronik mengakibatkan penundaan dalam penggantian biaya. “
Orang-orang yang menjadi korban pencurian identitas adalah kelompok lain yang sering mengalami keterlambatan dalam mendapatkan penyelesaian. Sekitar setengah juta pembayar pajak masih berusaha menyelesaikan masalah mereka, meskipun IRS membutuhkan rata-rata sekitar 22 bulan untuk menyelesaikan kasus dan mengirimkan pengembalian dana kepada para korban, tambahnya.
Hal ini dapat menimbulkan stres bagi pembayar pajak yang menunggu pengembalian dana mereka, namun hal ini juga menimbulkan biaya tambahan bagi pemerintah federal, yang harus membayar bunga atas kelebihan pembayaran yang tidak dapat dikembalikan tepat waktu, kata laporan itu.
Sementara itu, beberapa bisnis menghadapi penundaan karena Kredit Retensi Karyawan, sebuah manfaat pajak yang diberikan selama pandemi untuk membantu bisnis tetap bertahan. Tapi IRS punya ditandai CEI rentan terhadap penipuan, yang menyebabkan keterlambatan dalam pemrosesan deklarasi.
IRS “masih memiliki simpanan sekitar 1,2 juta klaim pada 26 Oktober 2024” untuk klaim pengembalian Kredit Retensi Karyawan, menurut laporan itu. “Meskipun tujuan mereka adalah meminimalkan pembayaran klaim yang tidak memenuhi syarat, terdapat penundaan yang lama dalam pembayaran klaim yang memenuhi syarat yang diajukan oleh pemberi kerja yang, dalam beberapa kasus, mengandalkan penggantian biaya ERC untuk tetap menjalankan bisnisnya.”
Kapan pengajuan pajak dibuka pada tahun 2025?
Pengajuan pajak biasanya dimulai pada akhir Januari, meskipun IRS belum mengumumkan kapan akan mulai menerima semua pengembalian.
Beberapa wajib pajak dapat mulai mengajukan pada tanggal 10 Januari; Namun, IRS pepatah pada hari Selasa. Itu karena layanan File Gratisnya akan mulai menerima pengembalian pada hari Jumat, katanya.
Program File Gratis IRS, yang ditawarkan melalui perusahaan perangkat lunak pajak, tersedia bagi pembayar pajak dengan pendapatan kotor yang disesuaikan sebesar $84.000 atau kurang pada tahun 2024.
Ini adalah layanan yang berbeda dari IRS yang relatif baru. Berkas langsung Layanan, yang akan tersedia di lebih dari 20 negara bagian pada musim pajak ini, dari Alaska hingga Wyoming.