Kecerdasan buatan dapat membantu Anda meneliti tujuan perjalanan dan menyederhanakan tugas seperti membuat reservasi. Namun bisakah AI merencanakan perjalanan atau liburan lebih baik dari Anda?
Untuk menguji AI, koresponden senior nasional dan transportasi CBS News Kris Van Cleave menggunakan Robot Gemini Google untuk mengeksplorasi pilihan perjalanan, sementara koresponden CBS News Nancy Chen, seorang pelancong berpengalaman, mengandalkan alat online yang lebih konvensional untuk membandingkan penawaran penerbangan, hotel, dan aktivitas. Inilah yang mereka temukan.
Pendekatan mana yang menghemat waktu dan uang?
Sebagai perbandingan, baik Van Cleave maupun Chen berangkat ke Las Vegas, Nevada, tetapi merencanakan perjalanan tersebut dengan cara yang berbeda.
Dengan menggunakan aplikasi Gemini AI Google, Van Cleave menghabiskan waktu kurang dari satu menit di ponselnya untuk membuat rencana perjalanan potensial. Sementara itu, Chen menghabiskan sekitar 45 menit membandingkan penawaran dan ulasan di situs web seperti Expedia, Kayak, dan Tripadvisor.
Hasilnya? Ini menghemat waktu, sementara total biaya penerbangan dan tiga malam di hotel bintang lima mencapai $741,48, dibandingkan dengan $780,05 untuk rencana perjalanan yang sama yang dibuat oleh Chen.
“Saya pikir dia memenangkan babak ini dan saya sangat membutuhkan liburan sekarang,” kata Chen.
Gangguan komunikasi
Namun, meski Gemini berhasil mendapatkan sejumlah tabungan, tabungan tersebut tidak terpakai begitu pasangan itu tiba, dan Van Cleave menugaskannya untuk membuat rencana perjalanan aktivitas dan acara gratis.
“Saya sedang dalam perjalanan, membiarkan AI memandu hari saya,” kata Van Cleave. Teknologi tersebut mengarahkannya untuk mengunjungi Bellagio Resort & Casino, yang menyarankan mengunjungi kebun raya gratis. Namun informasi tersebut sepertinya sudah ketinggalan jaman.
“Apa yang tidak dia katakan kepada saya adalah bahwa setiap musim mereka merobohkannya untuk dipajang saat liburan,” kata Van Cleave.
Chen, dipandu oleh riset internetnya sendiri, mengunjungi Pinball Hall of Fame, yang terbuka dan memamerkan ratusan mesin pinball, termasuk permainan antik dari tahun 1953.
AI juga tidak setuju dengan Van Cleave ketika diberitahu kepadanya bahwa pertunjukan air mancur pagi hari di Bellagio tidak seramai pertunjukan yang diadakan pada sore hari.
“Alasan mengapa pertunjukan air mancur pagi kurang ramai adalah karena tidak ada pertunjukan air mancur pagi,” kata Van Cleave. “Mereka baru mulai pukul tiga.”
Van Cleave sekali lagi salah ketika dia tiba di tempat yang dia perkirakan adalah Mirage, sebuah resor kasino, untuk pertunjukan gunung berapi. Sebagai gantinya adalah lokasi konstruksi dimana Hard Rock Café baru belum dibuka.
Lebih berhasilnya, AI membawa Van Cleave ke distrik seni Las Vegas di Fremont Street dan memesan reservasi makan malam yang disukai oleh para koresponden.
Melakukan kesalahan adalah hal yang manusiawi
Bukan berarti pencarian Chen mudah dilakukan. Dia mengunjungi Menara Stratosphere, menara observasi tertinggi di AS, berharap mendapatkan perjalanan gratis ke ruang minuman di lantai paling atas. Hanya ada satu masalah.
“Saya kira naik ke ruang minum itu gratis… tapi ternyata tiket masuknya juga dipungut biaya,” ujarnya.
Pada akhirnya, dan menyadari sifat tidak ilmiah dari eksperimen CBS News, AI jelas menjadi pemenang dalam hal kecepatan. Namun tampaknya hal ini masih memerlukan pengawasan manusia untuk memastikan rekomendasinya mutakhir dan akurat.
Perusahaan alat perjalanan AI, GuideGeek, mengatakan kepada CBS News bahwa alat tersebut 98% akurat tetapi terus memperbarui teknologinya untuk memberikan saran yang lebih baik kepada pengguna tentang jam kerja atraksi dan informasi lainnya. Pengguna juga diinstruksikan untuk memberikan masukan kepada AI ketika memberikan rekomendasi yang salah untuk meningkatkan produk bagi wisatawan lain.
Faktanya, penyedia layanan perjalanan besar tampaknya yakin bahwa “AI generatif”, yang bekerja dengan membuat teks, video, dan konten lainnya berdasarkan data yang ada, akan tetap ada. Expedia, salah satu situs perjalanan besar, juga telah meluncurkan situsnya sendiri. Alat perjalanan AIuntuk memberikan pelanggan berbagai informasi, seperti waktu terbaik untuk mengunjungi destinasi tertentu.
berkontribusi pada laporan ini.
