Apa arti kebangkrutan Spirit Airlines bagi Anda?

Spirit Airlines, maskapai penerbangan pilihan bagi banyak pelancong beranggaran terbatas, meminta perlindungan kebangkrutan Pada hari Senin, hal ini menimbulkan pertanyaan tentang kelangsungan maskapai penerbangan tanpa biaya tambahan di era pascapandemi, karena preferensi konsumen beralih ke penawaran yang lebih premium.

Pelanggan yang berencana untuk terbang dengan maskapai ini selama Thanksgiving dan seterusnya juga khawatir tentang arti pengungkapan tersebut bagi perjalanan mereka yang akan datang, serta harga tiket pesawat secara umum.

Semangat punya mengadakan perjanjian restrukturisasi dengan pemegang obligasi untuk mengurangi utang maskapai penerbangan dan memberikan fleksibilitas keuangan yang lebih besar, Spirit pepatah dalam surat terbuka kepada pelanggan pada hari Senin. Tujuan jangka panjangnya, kata Spirit, adalah memberikan “pengalaman perjalanan yang lebih baik dan bernilai lebih tinggi” kepada para tamunya.

Maskapai penerbangan tersebut, yang terkenal dengan tarifnya yang rendah, mengatakan bahwa mereka memperkirakan akan keluar dari kebangkrutan pada kuartal pertama tahun 2025, “bahkan memiliki posisi yang lebih baik untuk menawarkan nilai terbaik di angkasa.”

Pakar industri mengaitkan masalah keuangan Spirit dengan perubahan preferensi konsumen menuntut kenyamanan lebih saat terbang.

“Kami dapat dengan jelas melihat bahwa preferensi konsumen telah berubah ke arah produk yang lebih premium, dan maskapai penerbangan bertarif rendah sedang mengalami kesulitan,” kata Jungho Suh, profesor manajemen di George University School of Business, kepada CBS MoneyWatch Washington. “Mereka tidak ingin melihat adanya biaya tambahan, mereka menginginkan penawaran layanan lengkap dan komprehensif.”

Apa yang terjadi jika saya memesan penerbangan Spirit?

Spirit dengan jelas menyatakan bahwa pelanggan dengan reservasi yang sudah ada masih dapat menggunakan tiketnya. Kredit penerbangan dan poin loyalitas Anda juga tetap valid dan dapat ditukarkan seperti biasa. Pelanggan juga dapat membuat reservasi baru untuk perjalanan selanjutnya.

“Hal yang paling penting untuk diketahui adalah Anda dapat terus memesan dan terbang sekarang dan di masa depan,” kata maskapai tersebut.

Selain itu, pelanggan Spirit masih dapat memperoleh manfaat dari program loyalitas Free Spirit maskapai ini, serta mengumpulkan dan menukarkan manfaat Saver$ Club dan persyaratan kartu kredit.

Modifikasi jadwal

Oleh karena itu, pakar industri menyarankan pelanggan untuk memantau dengan cermat pemesanan mereka yang akan datang. Hal ini termasuk memperbarui informasi kontak mereka sehingga maskapai penerbangan dapat menghubungi mereka mengenai perubahan penerbangan mereka.

“Pastikan informasi kontak Anda terkini dan pantau terus reservasi Anda,” Brian Kelly, pendiri The Points Guy, sebuah situs yang berfokus pada penawaran maskapai penerbangan dan hadiah perjalanan, mengatakan kepada CBS MoneyWatch.

Tidak perlu panik, kata Kelly, namun pihak maskapai diperkirakan akan memangkas jadwalnya yang dapat menyebabkan jadwal penerbangan Anda berubah atau dibatalkan.

“Mereka tidak akan berhenti terbang besok, tapi mereka pasti akan menjadi maskapai yang lebih kecil setelah proses ini, yang berarti akan ada beberapa kendala pada rutenya,” katanya.

Konsultan industri penerbangan Robert Mann mengatakan beberapa konsumen yang terbiasa menerbangkan Spirit dari bandara-bandara besar mungkin harus terbang dari hub yang lebih kecil, karena Spirit menarik diri dari hub tradisional yang dilayani oleh maskapai penerbangan besar.

“Anda bisa melihat hal itu terjadi ketika Spirit memutuskan untuk berkompetisi dan sekarang memutuskan bahwa itu bukanlah ide yang bagus,” katanya.

Apa yang akan terjadi pada harga tiket pesawat?

Spirit dan maskapai penerbangan bertarif rendah lainnya telah membantu mengurangi harga tiket, bahkan bagi konsumen yang tidak terbang dengan maskapai berbiaya rendah.

“Suka atau tidak, memiliki maskapai penerbangan berbiaya sangat rendah baik untuk ekosistem penerbangan kita secara umum dan baik bagi konsumen, bahkan jika Anda tidak pernah membelinya,” kata Kelly.

Spirit akan muncul sebagai maskapai penerbangan yang lebih kecil, yang berarti akan ada lebih sedikit penerbangan berbiaya rendah di sebagian besar rute dan harga tiket bisa naik secara keseluruhan.

“Semakin kecil Spirit dan semakin sedikit rute yang dioperasikannya, semakin sedikit tekanan terhadap maskapai lain di pasar tersebut, yang mengakibatkan tarif keseluruhan menjadi lebih tinggi,” kata Kelly. “Ini tidak baik bagi konsumen. Tidak ada hikmahnya dalam hal ini.”