Pengawas dengan kurang dari empat laporan langsung, penggunaan kartu kredit kota yang tidak tepat dan inefisiensi dalam mempekerjakan pemasok: itu adalah salah satu temuan studi efisiensi luas kota Houston yang dilakukan tahun lalu oleh Ernst & Young Professional Services tegas.
“Saya baru saja mengalami inefisiensi dan duplikasi yang jelas dan kurangnya tanggung jawab selama bertahun -tahun, tetapi sekarang akan berakhir,” kata Walikota Houston John Whitmire.
Selama berbulan -bulan, Whitmire telah berulang kali menunjukkan penelitian ini sebagai kesempatan untuk mengurangi limbah dan duplikasi, bahkan tahun lalu ketika dia Didorong terhadap kenaikan pajak properti yang diusulkan.
“Saya melakukan perjalanan keliling kota, mendengarkan ribuan orang tentang kekhawatiran mereka dan berkomitmen untuk melakukan yang terbaik yang kami bisa untuk menghilangkan duplikasi dan korupsi limbah, saya tidak akan mencari sumber daya tambahan,” katanya. “Jika kita dapat memperoleh efisiensi yang lebih baik, pengiriman layanan yang lebih baik, saya yakin publik akan menyadari bahwa kita membutuhkan bantuan mereka.”
LEBIH: Dominic Anthony Walsh menganalisis cerita ini Houston Matters
Stafnya mengumumkan hasil studi pada hari Rabu setelah kota. Defisit anggaran yang terkutuk untuk 2026 balon dengan $ 330 juta. Dia belajar termasuk a Analisis Akuntansi ForensikA Pemeriksaan pengeluaran kotaA Analisis Organisasi dan a Tinjauan Kinerja Departemen.
Chris Newport, Kepala Kabinet Whitmire, mengatakan analisis pengeluaran seperti area paling penting untuk kemungkinan penghematan. Tinjauan menemukan bahwa beberapa pemasok memiliki banyak kontrak di beberapa departemen dengan tingkat harga yang berbeda untuk layanan serupa.
Newport mengatakan bahwa meningkatkan efisiensi ketika datang ke “manajemen pengeluaran” dapat menghemat kota hingga 15%, tetapi menolak untuk memberikan jumlah tertentu dalam dolar untuk tabungan sebelum walikota mengungkapkan anggarannya pada tahun 2026. Bahwa laporan tersebut tidak merekomendasikan pemecatan.
“Kami tahu dan berharap bahwa ada produktivitas dan penghematan biaya dengan memiliki pendekatan yang lebih jelas untuk pekerjaan yang penting, mengatur ulang departemen, mengambil keuntungan dari posisi atau lowongan saat ini sebagai lowongan tetap untuk mengurangi biaya umum mengawasi pekerjaan yang HA miliki telah direorganisasi, tetapi tidak ada tujuan penghematan khusus yang dijelaskan dalam laporan, “kata Newport.
Dia meminta Dewan Kota untuk menyetujui lebih banyak pekerjaan dengan Ernst & Young untuk membantu kantor walikota menegosiasikan kembali kontrak dengan pemasok dan terus menerapkan rekomendasi tabungan studi.
Tinjauan Kinerja menemukan bahwa Houston tertinggal di kota -kota bahkan di bidang -bidang utama, seperti waktu tanggap darurat untuk EMS dan kebakaran, tingkat kejahatan dan ketimpangan pendapatan. Studi ini merekomendasikan menemukan “bidang peningkatan potensial” dengan terus mengevaluasi bahkan kota.
Dia juga menyarankan metrik kinerja untuk fokus pada “hasil” alih -alih “output”, fokus pada keberhasilan program alih -alih volume kerja, seperti waktu tanggap darurat untuk pemadam kebakaran alih -alih jumlah kebakaran yang meresponsnya . Studi ini menemukan bahwa 606 indikator kinerja utama di 22 departemen kota, hanya 37 yang berfokus pada hasilnya.
“Itu adalah kekurangan yang hebat,” kata anggota dewan Julian RamÃrez. “Itu adalah area di mana kita dapat meningkatkan … karena jika kita tidak mengukur dengan benar, maka kita menjalankan bahaya hanya melemparkan uang ke dalam masalah, dan kita tidak ingin melakukan itu.”
Analisis organisasi mengungkapkan bahwa karyawan kota menghabiskan lebih dari 30% waktu mereka untuk kegiatan operasional dan administrasi, seperti membaca email atau berpartisipasi dalam email. Dia juga menemukan bahwa lebih dari 40% pengawas mengawasi kurang dari empat karyawan.
“Jika Anda memiliki terlalu banyak pemimpin, Anda adalah organisasi tingkat tinggi,” kata Cynthia Wilson, penasihat khusus untuk walikota untuk budaya dan pendidikan organisasi. “Jika Anda memiliki terlalu banyak pemimpin yang memberikan sejumlah kecil laporan langsung melalui pesan, pesan menjadi cincang. Apa yang kita butuhkan ketika kita ingin lebih efisien adalah konsistensi pesan, konsistensi visi, sehingga kita memiliki bahasa yang sama, pengetahuan umum, pemahaman umum tentang ke mana kita akan pergi. “
Wilson dan anggota Kantor Whitmire lainnya menekankan bahwa tabungan akan didorong oleh manajemen pengeluaran yang lebih baik, bukan PHK.
“Karyawan kami tidak boleh mendengarkan laporan ini dan berpikir: ‘Oh, Tuhan, pekerjaan saya sedang terancam, besok saya akan mendapatkan slip merah muda,” kata Wilson. “Adalah bahwa setiap orang lebih baik, untuk mendapatkan informasi sehingga karyawan meningkatkan lingkungan kerja untuk semua sehingga mereka bisa lebih efektif dan lebih efisien.”
Newport mengatakan bahwa kantor walikota sudah bekerja dengan kepala departemen untuk meningkatkan efisiensi.
“Kita harus lebih efisien dengan struktur organisasi kita,” kata Newport. “Memiliki lebih dari 40% dari pengawas kita yang mengawasi tiga atau kurang adalah sesuatu yang harus kita ubah, dan ada beberapa cara berbeda yang kita miliki untuk melakukannya, jadi itu masih merupakan upaya aktif.”
Analisis akuntansi forensik menyelidiki “aktivitas kontrak atau keuangan abnormal” dalam enam tahun terakhir untuk “mengevaluasi risiko penipuan keuangan dan kontrak.” Dia menemukan bahwa pemasok untuk menghindari aturan yang membutuhkan pembelian $ 50.000 untuk disetujui oleh Dewan Kota, serta penggunaan kartu kredit kota yang tidak patuh. Kantor walikota mengatakan sudah menggunakan sistem baru untuk menandai aktivitas keuangan yang berpotensi bermasalah.
Anggota dewan menyatakan dukungan mereka untuk pekerjaan tambahan dengan Ernst & Young untuk menerapkan saran mereka. Kantor walikota mengatakan dia berencana untuk menyerahkan kontrak tambahan untuk persetujuan Dewan Kota.
