Musim gugur yang lalu, CEO Logitech, Hanneke Faber diejek Setelah menyarankan agar perusahaan ingin menghasilkan a “Tikus selamanya” – mouse dengan tarif berlangganan bulanan untuk pembaruan perangkat lunak. Tampaknya mengkhianati kurangnya pemahaman: banyak orang yang membeli tikus tidak menginginkan perangkat lunak sama sekaliapalagi perangkat lunak yang harus mereka bayar; Gagasan yang akan mereka bayar setiap bulan Itu konyol.
Tapi sementara saya merasa di sini dengan logitech mouse yang sangat bagus, hal terbaik yang saya miliki, saya mulai berpikir bahwa beberapa “mouse selamanya” tidak akan menjadi ide yang buruk. Logitech memiliki kesempatan dan tanggung jawab untuk membuat tikusnya bertahan lebih lama, dan saya memiliki bagian dari tes tepat di bawah telapak tangan saya. Saya menggunakan tikus hebat yang hancur perlahan.
Entah bagaimana, nirkabel lampu nirkabel Ligitech G502 saya sudah menjadi mouse selamanya. Anda mungkin tidak perlu memuat atau mengganti baterai lagi, karena Saya menggunakan Pad Load Wireless Logitech Magical Untuk secara otomatis menjaga baterai Anda pada tingkat yang sempurna. Saya belum menghubungkan mouse ini sekali dalam hampir tiga setengah tahun.
Untungnya, tombol dan sensor tikus tetap sehat selama periode yang sama, jadi saya bisa mengatakannya. Tapi pegangan karet lembut yang memungkinkan saya menahan perangkat? Setelah hanya beberapa tahun digunakan, mereka mencapai akhir. Mereka usang, sangat kotor dan berubah warna sehingga saya tidak bisa lagi membersihkannya. Yang terburuk, salah satu genggaman mulai mendelaminasi bingkai mouse dan mulai lepas landas. Spide tidak nyaman di bawah ibu jari setiap kali saya mengambil mouse.
Ada solusi yang jelas: Logitech harus menjual barang pengganti mouse. Perusahaan bahkan menyatakan bahwa ia menjual potongan mouse melalui situs perbaikan Ifixit. Berikut adalah janji temu dari Direktur Operasi Logitech, Prakash Arunkundrum, dalam a Siaran pers ifixit: “Keausan normal tidak bisa dihindari, jadi kami berusaha membuat orang mengakses suku cadang penggantian logitech asli untuk perangkat mereka.”
Tetapi pada hari ini, Logitech tidak benar -benar menjual barang -barang yang membahas “aus.”
Ini menyelesaikan Daftar potongan Anda bisa membeli Untuk mouse logitech di ifixit:
- $ 10 untuk permainan sekrup
- $ 15 untuk permainan sepatu roda
- $ 20 untuk baterai
Jangan disalahpahami, sangat menyegarkan melihat karya resmi di pasar terbuka. Tapi ini bukan bagian yang saya, atau tidak ada orang yang ingin memperbaiki logitech mouse, sungguh saya butuhkan.
Kami butuh genggaman. Tombol. Kerang. Roda tikus. Dan secara optimal, rakitan microswitch. Ini adalah hal -hal yang dipakai dari waktu ke waktu, atau semuanya sekaligus, jika Anda mengalami kecelakaan yang tidak menguntungkan. Logitech dan Ifixit juga hanya menjual tiga jenis baterai mouse. Jika Anda memiliki baterai Mouselech G900 yang sekarat, seperti istri saya, Ifixit tidak memiliki bagian itu.
Beberapa bulan yang lalu, saya menghubungi Logitech dan Iphixit untuk mencari tahu mengapa penawaran suku cadang sangat langka, tetapi saya tidak terlalu jauh. Logitech menurun TepiPermintaan wawancara tentang strategi perbaikannya, dan Ifixit tidak ingin berbicara di luar.
Inilah yang dikatakan Logitech, melalui juru bicara Leila Lewis:
Ya, ada rencana untuk menambahkan potongan pengganti tambahan untuk produk yang ada yang diakui oleh IFIXIT, serta produk baru, ke Pusat Perbaikan Logitech di IFIXIT di masa mendatang. Kami secara aktif mengeksplorasi dan mengevaluasi komponen reparasi kritis lainnya (seperti sakelar, tombol dan roda perpindahan) tergantung pada viabilitas penggantian dan persyaratan kepatuhan dalam geografi.
CEO Ifixit, Kyle Wiens, dia memberi tahu saya:
Logitech merespons banyak hal yang diminta orang. Jika ada bagian -bagian tertentu yang diinginkan orang, bicaralah! Kami akan bekerja untuk memperluas pilihan.
Saya mengatakan keduanya untuk saat ini, saya hanya perlu genggaman. Beberapa bulan kemudian, pemilihan bagian logitech belum berkembang. Saya belum menemukan pengganti di mana pun (meskipun Amazon akan dengan senang hati menjual pita pegangan saya).
Saya tidak bisa membayangkan mengganti mouse lengkap $ 100 dengan beberapa potongan karet. Jika perlu, saya mungkin tidak akan memilih Logitech lagi. Melawan lapisan karet adalah mengapa saya harus berhenti menggunakan Logitech MX518 tersayang lebih dari satu dekade yang lalu. Saya tidak berharap bahwa tikus benar -benar bertahan selamanya, tetapi saya pikir itu layak mengirim pesan ke produsen periferal terkemuka dunia yang tidak dapat menghasilkan produk sekali pakai sambil menyatakan bahwa mereka dapat diperbaiki.
Berapa banyak kesetiaan yang bisa diinspirasi logitech jika tikus Anda benar -benar dapat diperbaiki? Berapa banyak lagi tikus yang bisa dijual jika suara itu berlari, seperti webcam Logitech C920 yang legendaris, yang dibuat untuk bertahan lama? Bahwa jika Anda membeli Logitech, Anda TIDAK Saya harus menghancurkan perangkat yang cocok untuk Anda seperti sarung tangan, TIDAK Apakah Anda harus terus membenci tangan Anda untuk bentuk mouse yang sedikit berbeda? Apa yang terjadi ya, setidaknya, Logitech? File printer 3D dibagikan seperti Philips baru saja selesai dengan cukurJadi bisakah kita mencetak tombol dan genggaman kita sendiri?
Atau keuntungan Logitech bergantung pada orang untuk menghancurkan tikus yang sangat baik hanya karena mereka mulai menjijikkan, saya bertanya -tanya? Saya akan benci untuk memikirkannya. (Keuangan perusahaan tidak mengatakan).
Untungnya, Logitech sekarang memiliki cara untuk membantah ide itu. Forever Mouse, tetapi lupa berlangganan; merangkul gagasan bahwa tikus harus terakhir.
