Konsumen di Amerika Serikat mencari penawaran secara online untuk memanfaatkan maraton belanja pasca-Thanksgiving dengan Cyber Monday.
Meskipun e-commerce kini menjadi bagian dari rutinitas rutin banyak orang dan musim belanja liburan, Cyber Monday (istilah yang diciptakan pada tahun 2005 oleh National Retail Federation) telah menjadi hari belanja online terbesar tahun ini, berkat penawaran dan sensasi yang diciptakan industri untuk mendorongnya.
Adobe Analytics, yang melacak belanja online, memperkirakan konsumen menghabiskan rekor belanja $13,2 miliar pada hari Senin, naik 6,1% dari tahun lalu. Itu akan menjadikannya hari belanja terbesar musim ini (dan tahun) untuk e-commerce.
Pengeluaran online diperkirakan mencapai puncaknya antara jam 8 malam dan 10 malam pada hari Senin, menurut Adobe, diperkirakan mencapai $15,7 juta yang dibelanjakan per menit.
Untuk beberapa pengecer besar, penjualan Cyber Monday adalah acara sehari penuh yang dimulai pada akhir pekan Thanksgiving. Amazon memulai acara penjualannya tepat setelah tengah malam Waktu Pasifik pada hari Sabtu. Penawaran diskon Target selama dua hari di situs web dan aplikasinya dimulai pada Minggu malam. Walmart meluncurkan penawaran Cyber Monday untuk anggota Walmart+ pada Minggu sore dan membukanya untuk semua pelanggan tiga jam kemudian pada pukul 8 malam ET.
Belanja konsumen selama Cyber Week (lima hari belanja utama antara Thanksgiving dan Cyber Monday) memberikan indikasi kuat mengenai berapa banyak pembeli yang bersedia berbelanja selama liburan.
Banyak konsumen Amerika yang terus menderita akibat dampak label setelah periode inflasi pascapandemi, yang menyebabkan harga banyak barang dan jasa lebih tinggi dibandingkan tiga tahun lalu. Namun, penjualan ritel tetap kuat dan perekonomian terus tumbuh dengan kecepatan yang sehat.
Pada saat yang sama, utang dan tunggakan kartu kredit semakin meningkat. Semakin banyak pembeli yang juga akan menggunakan paket “beli sekarang, bayar nanti” pada musim liburan ini, sehingga mereka dapat menunda pembayaran untuk dekorasi liburan, hadiah, dan barang-barang lainnya.
Banyak ekonom juga telah memperingatkan bahwa rencana Presiden terpilih Donald Trump untuk mengenakan tarif pada barang-barang asing yang masuk ke AS pada tahun depan akan menyebabkan kenaikan harga segala sesuatu mulai dari makanan, pakaian, hingga mobil.
Federasi Ritel Nasional memperkirakan pembeli saat musim liburan akan menghabiskan lebih banyak uang tahun ini, baik di toko maupun online, dibandingkan tahun lalu. Namun laju pertumbuhan belanja akan sedikit melambat, kata kelompok perdagangan tersebut, dengan pertumbuhan antara 2,5% dan 3,5%, dibandingkan dengan 3,9% pada tahun 2023.
Gambaran yang jelas mengenai pola belanja konsumen selama musim liburan tidak akan muncul sampai pemerintah merilis data penjualan untuk periode tersebut. Namun beberapa data awal dari sumber lain menunjukkan beberapa tanda yang menggembirakan bagi pengecer.
Vivek Pandya, analis utama di Adobe Digital Insights, mencatat bahwa diskon yang dimulai pada hari Thanksgiving telah “melampaui ekspektasi” dan belanja online selama Cyber Week berada di jalur yang tepat untuk melampaui rekor tertinggi gabungan sebesar $ 40 miliar.
Pembeli Amerika menghabiskan $10,8 miliar secara online pada Black Friday, meningkat 10,2% dari tahun lalu, menurut Adobe Analytics. Jumlah tersebut juga lebih dari dua kali lipat jumlah yang dibelanjakan konsumen pada tahun 2017, ketika Black Friday menghasilkan sekitar $5 miliar dalam penjualan online. Konsumen juga menghabiskan rekor $6,1 miliar secara online pada hari Thanksgiving, kata Adobe.
Sementara itu, perusahaan perangkat lunak Salesforce, yang juga melacak belanja online, memperkirakan penjualan online Black Friday berjumlah $17,5 miliar di Amerika Serikat dan $74,4 miliar secara global. Dan Mastercard ExpingPulse, yang melacak pembelanjaan langsung dan online, melaporkan bahwa keseluruhan penjualan Black Friday, tidak termasuk mobil, naik 3,4% dari tahun sebelumnya. Indeks penjualan ritel, yang tidak disesuaikan dengan inflasi, menunjukkan penjualan online naik dua digit, sementara pembelian di toko hanya naik 0,7%.
Platform e-commerce Shopify mengatakan pedagangnya menghasilkan rekor penjualan sebesar $5 miliar di seluruh dunia pada Black Friday. Pada puncaknya, penjualan mencapai $4,6 juta per menit, dan kategori teratas berdasarkan volume mencakup pakaian, kosmetik, dan produk kebugaran, menurut perusahaan Kanada tersebut.
Menurut Adobe, kategori mainan, elektronik, perlengkapan rumah tangga, perawatan pribadi, dan kecantikan termasuk di antara pendorong utama pengeluaran liburan selama Thanksgiving dan Black Friday. “Produk populer” termasuk perangkat Lego, mesin espresso, pelacak kebugaran, tata rias, dan perawatan kulit.
Data lain menunjukkan bahwa toko-toko fisik menerima lebih sedikit pelanggan pada Black Friday, menggarisbawahi betapa banyaknya orang yang dulu identik dengan hari setelah Thanksgiving kini sangat senang berbelanja dari kenyamanan rumah mereka.
RetailNext, yang mengukur lalu lintas toko secara langsung secara real-time, melaporkan bahwa data awal menunjukkan bahwa lalu lintas toko pada hari Jumat turun 3,2% di AS dibandingkan tahun lalu, dan penurunan terbesar terjadi di Midwest.
Meskipun barang-barang fisik seperti mainan dan barang elektronik selalu populer selama liburan, para ahli mencatat bahwa konsumen telah lebih beralih ke “belanja berdasarkan pengalaman” dalam beberapa tahun terakhir, terutama ketika pandemi COVID-19 mereda.
Adobe mencatat bahwa pembeli juga membeli barang-barang yang lebih mahal pada musim ini, dengan konsumen membuka dompet mereka untuk berinvestasi atau “menukar” produk dengan versi yang lebih premium seperti elektronik, peralatan, dan perlengkapan olahraga.
