Ketika Adam Mosseri merawat Instagram, dimiliki oleh Meta, sebagai CEO pada tahun 2018, aplikasi tersebut mengalami apa yang kemudian disebut Air Terjun dan Dataran Tinggi dalam partisipasi pengguna, berkat persaingan sengit dari aplikasi baru: Tiktok. Instagram memperkirakan pada tahun 2019 bahwa 23 persen dari penurunan waktu yang dihabiskan di Instagram di AS. Aplikasi video Bytedance terus berkembang melalui awal pandemi Covid-19. “Kami tidak dapat menjelaskan semuanya, tetapi yang jelas saat ini adalah bahwa kami perlu beradaptasi, dan melakukannya dengan cepat,” tulis Mosseri kepada timnya pada Maret 2020. Instagram perlu pulih, ia bersaksi pada hari Kamis di sebuah kamar pengadilan DC, karena “Anda tumbuh atau sekarat perlahan.”
Mosseri menggambarkan situasi serius sambil bersaksi dalam persidangan antimonopoli Komisi Perdagangan Federal terhadap Meta, di mana pemerintah menuduh bahwa perusahaan secara ilegal memonopoli pasar layanan media sosial pribadi, sebuah kategori yang mengatakan bahwa itu termasuk Snapchat tetapi tidak ada lagi aplikasi yang berfokus pada hiburan seperti YouTube atau Tiktok. Kesaksian Mosseri menyoroti seberapa banyak Instagram yang terlihat dalam persaingan dengan Tiktok, tetapi juga menunjukkan bahwa bahkan ketika konten hiburan menjadi bagian yang lebih besar dari penawarannya, yang terhubung dengan teman -teman tetap menjadi bagian utama dari layanannya, yang berarti bahwa ia masih dapat menjadi pasar yang relevan bagi pengadilan untuk menemukan monopoli.
Sejak peringatan Maret 2020, Instagram telah melihat lebih banyak kesuksesan, sebagian berkat rekomendasi peningkatan AIS untuk gulungan. Tapi Tiktok masih mewakili “kompetisi paling sengit yang kami hadapi.” Karena Instagram telah mencoba untuk bersaing lebih efektif dengan Tiktok dalam pembangunan gulungan, Tiktok menjadi lebih mirip dengan Instagram, Mosseri bersaksi. Sementara saya dulu menganggap Tiktok sebagai “pengalaman lebih leanback”, di mana pengguna dengan lihai melihat video, sekarang dia melihatnya sebagai “partisipatif seperti kita saat ini.” Tiktok secara aktif mencoba melibatkan koneksi pengguna dengan teman -temannya, dia bersaksi, dan mengatakan dia telah meluncurkan umpan untuk menonton video teman -teman. (Seorang eksekutif Tiktok sebelumnya bersaksi di persidangan bahwa hanya 1 persen dari video yang terlihat pada platform melalui tab itu).
Tujuan telah menekankan sepanjang persidangan yang terhubung dengan teman dan keluarga telah menjadi bagian kecil dari bisnisnya melawan tekanan kompetitif. Tetapi kesaksian Mosseri menekankan bahwa membantu pengguna untuk berkomitmen pada teman -teman mereka tetap menjadi kasus penggunaan sentral untuk Instagram hari ini, dan cara di mana ia melihat dirinya dibedakan dari para pesaing. Mosseri mengatakan dalam video 2024 di akun Instagram -nya sendiri bahwa alasan mengapa aplikasi tidak akan berkembang dalam video format yang panjang adalah karena tidak begitu kondusif untuk berbagi dengan teman. “Saya masih berpikir bahwa teman -teman adalah bagian penting dari pengalaman itu,” dia bersaksi, meskipun dia juga berbagi bahwa karena aplikasi telah tumbuh secara umum, “persentase aplikasi yang dihabiskan pada teman telah berkurang.”
“Instagram akan selalu fokus pada teman,” tulis Zuckerberg dalam email 2018 ke Mosseri. Meskipun tumbuh untuk memasukkan lebih banyak hiburan, ia menambahkan, “Tidak akan pernah secara eksklusif untuk tokoh publik atau tidak akan lagi menjadi produk sosial.”
Mosseri juga menutup kesenjangan antara kesaksian sebelumnya dari Zuckerberg, yang bersaksi tentang semua cara di Facebook membantu Instagram tumbuh, dan co -founder Instagram dan mantan CEO Kevin Systrom, yang bersaksi bahwa pada akhirnya, Zuckerberg menarik sumber daya Instagram yang mendukung Facebook. Mosseri mengambil posisi CEO ketika Systrom pergi pada tahun 2018, dan memberikan perspektif ketiga tentang pertanyaan kunci apakah Target membantu menumbuhkan Instagram dengan cara yang tidak dapat melakukannya, atau jika ia membelinya untuk menghancurkan pesaing yang baru lahir dan kemudian menghilangkan sumber daya.
Mosseri tiba di Instagram dari kertas gawang, jadi dia akrab dengan budaya dan keluhan di kedua organisasi. “Sebagai anggota baru tim Instagram dan anggota anterior tim Facebook, saya duduk dengan benar di tengah,” dia bersaksi. Mosseri mengamati bahwa, dalam beberapa hal, Instagram memiliki “pemindahan budaya terlalu jauh menurut saya. Kami dulu menyebut Instagram sebagai perusahaannya sendiri, dan ternyata tidak.” Dia bisa melihat Mengapa pendiri Instagram kesal Dengan beberapa perubahan yang dilakukan Facebook untuk mengurangi promosi Instagram dari Facebook, tetapi melihat kedua belah pihak. “Saya tidak setuju dengan beberapa perubahan secara pribadi, tetapi saya juga berpikir mereka dibuat lebih dari yang saya inginkan.”
Pada akhirnya, Mosseri bersaksi, keputusan Facebook untuk membeli Instagram bisa menjadi “salah satu akuisisi terbaik sepanjang masa.” Instagram dapat mengakses sumber daya dan pengalaman Facebook, dan Facebook dapat mengakses bakat unik pendiri Instagram untuk membuat produk -produk inovatif, sesuatu yang Meta perlu tetap di garis depan di tahun -tahun mendatang. Kedua perusahaan, katanya, “sangat diuntungkan.”
