Dari sumber daya sebelum pementasan hingga pemasangan lebih dari 100 stasiun cuaca, CenterPoint mengatakan dia melakukan segala yang mungkin dipersiapkan untuk musim badai.
Houston – Inside CenterPoint Energy’s Emergency Operations Center, badai kategori 3 yang disimulasikan terjadi pada hari Kamis sebagai bagian dari upaya perusahaan untuk Tingkatkan persiapan badai Anda sebelum musim badai.
Latihan skala besar melibatkan lebih dari 200 karyawan Centerpoint, dan mulai mengikuti apa yang banyak orang melihat bagaimana respons Badai Beryl yang tidak memadai Juli lalu, ketika gangguan umum membuat pelanggan tanpa energi, dan tanpa jawaban.
“Ini tentang menciptakan ingatan otot,” kata Jason Wells, presiden dan CEO CenterPoint, menekankan perlunya persiapan di semua departemen.
Wells mengakui bahwa perusahaan memiliki tanah yang harus ditanggung untuk menjamin pelanggan bahwa hal -hal yang berbeda musim badai ini.
“Saya tahu kami memiliki banyak pekerjaan yang harus dilakukan untuk membangun kembali kepercayaan itu,” katanya. “Kami telah melakukan pekerjaan yang luar biasa dalam sistem kami selama tahun lalu.”
Selama Beryl, salah satu masalah utama adalah kurangnya persiapan. Sekarang, CenterPoint mengatakan bahwa itu adalah sumber daya proaktif dan pra-negara di lebih dari 30 wilayah di seluruh wilayah layanannya.
“Kami telah meningkatkan kemampuan kami untuk menarik lebih dari 25.000 pekerja tambahan untuk mengambil keuntungan dari tenaga kerja yang kami miliki,” kata Don Daigler, wakil presiden senior persiapan dan tanggapan darurat CenterPoint.
Selain meningkatkan kapasitas tenaga kerja, perusahaan mengatakan bahwa mereka telah memasang 26.470 layanan publik yang tahan terhadap badai dan membersihkan 6.018 mil vegetasi di dekat saluran listrik, keduanya untuk meminimalkan gangguan di masa depan.
Banyak klien juga mengatakan bahwa komunikasi adalah titik kegagalan lain oleh CenterPoint selama badai musim panas lalu. Pejabat CenterPoint mengatakan sistem pemantauan interupsi baru akan membuat pelanggan mendapat informasi lebih baik, bahkan di bawah banyak penggunaan.
“Dengan pelacak gangguan baru kami, sekarang didasarkan pada awan dan eskalasi otomatis,” kata Tony Gardner, wakil presiden senior CenterPoint dan Direktur Pelanggan. “Jumlah lalu lintas: Sistem tidak akan diblokir. Ini masih akan tersedia untuk pelanggan kami.”
Pembaruan teknologi juga mencakup implementasi “penghemat perjalanan”, yang dirancang untuk mengurangi gangguan yang tidak perlu yang disebabkan oleh gangguan kecil di jalur.
“Katakanlah itu adalah tupai atau cabang pohon yang menyebabkan kegagalan garis,” kata Darin Carroll, wakil presiden senior bisnis listrik Centerpoint. “Dia akan merasa bahwa dia hanya sementara, dan secara otomatis akan merevitalisasi garis itu.”
CenterPoint juga mengembangkan kemampuan prognosis badai internal, yang sangat penting pada saat ini karena pemotongan anggaran federal mempengaruhi layanan meteorologi dan NOAA nasional.
“Kami memiliki tim internal kami sendiri dan kami terus menggabungkan,” kata Keith Stephens, direktur komunikasi di CenterPoint. “Kami sedang membangun jaringan stasiun cuaca kami sendiri. Kami mulai dengan 100. Lebih banyak yang akan datang.”
Perusahaan mengatakan berencana untuk melanjutkan dengan simulasi badai serupa sepanjang musim panas.
