Dua minggu sebelum Black Friday, Amazon diam-diam menambahkan bagian baru di bagian atas aplikasi seluler mereka. Disebut Haul, ini adalah area khusus seluler untuk barang-barang dengan harga sangat rendah, sebagian besar dikirim langsung dari Tiongkok.
Haul adalah respons Amazon terhadap semakin populernya aplikasi sejenis Kepemilikan PDD‘Temu dan pengecer mode cepat Shein. Amazon mengatakan kepada CNBC bahwa Haul telah mendapat jutaan kunjungan dari pelanggan unik sejak diluncurkan pada bulan November.
Sebagai temuHaul menawarkan barang-barang dengan harga murah seperti sepatu kets seharga $9,98, peralatan dapur seharga $5,99, dan casing ponsel seharga $2,99. Berbeda dengan Temu, Haul batasi harganya dari setiap penawaran seharga $20. Ini menawarkan pengiriman gratis untuk pesanan di atas $25 dan semakin tinggi diskon, semakin tinggi nilai keranjang. Hal ini mendorong pembeli untuk membeli beberapa item sekaligus, oleh karena itu dinamakan Haul.
“Salah satu hal menarik yang dilakukan Amazon adalah memisahkannya sepenuhnya dari situs utama Amazon,” kata Neil Saunders, CEO GlobalData Retail. “Sekarang, ada logika untuk melakukan hal itu: Anda tidak ingin konsumen memilih produk dengan harga lebih rendah.”
Kerugian dari harga yang lebih murah adalah kecepatan pengiriman yang lebih lambat. Daripada pengiriman satu atau dua hari yang biasanya tersedia untuk anggota Perdana, barang Haul membutuhkan waktu satu hingga dua minggu untuk tiba. Meskipun Amazon telah merayu penjual Tiongkok selama bertahun-tahun, Amazon biasanya bertindak sebagai perantara dan menyimpan barang di gudang AS terlebih dahulu. Hal ini meningkatkan kecepatan pengiriman, serta biaya bagi Amazon, yang dibebankan kepada konsumen dalam harga barang tersebut.
Haul dan Temu menjaga harga tetap rendah dengan mengandalkan jaringan penjual mereka yang berbasis di Tiongkok untuk mengimpor barang-barang individual yang murah ke AS berdasarkan perjanjian. ketentuan de minimis. Meskipun pengecualian bea cukai ini dihadapi pengawasan federal yang diperbaruisaat ini memungkinkan importir untuk menghindari pembayaran bea dan pajak atas barang-barang yang bernilai kurang dari $800.
Hal ini menyebabkan waktu pengiriman lebih lama tetapi harga lebih rendah. Ini adalah trade-off yang tampaknya disetujui oleh banyak orang Amerika, mengingat pertumbuhan Temu yang eksplosif sejak peluncurannya di AS pada bulan September 2022. aplikasi gratis yang paling banyak diunduh di dalam ApelToko aplikasi selama dua tahun berturut-turut.
“Ini bukan hanya tentang melawan Temu,” kata Saunders. “Ini juga tentang mencari peluang di pasar dengan harga lebih rendah, yang telah mengalami pertumbuhan sangat pesat di seluruh spektrum ritel selama beberapa tahun terakhir.”
Situs e-commerce berbiaya rendah lainnya yang berisi produk-produk Tiongkok telah mengalami pertumbuhan yang luar biasa dalam beberapa tahun terakhir, termasuk Alibaba dan pendatang baru TikTok Shop, yang mana Vendor berbondong-bondong meskipun ada kemungkinan larangan.
Semua keberhasilan ini terjadi meskipun ada protes masyarakat terhadap dampak lingkungan dan praktik ketenagakerjaan dari model bisnis ini. oleh Shein dan perusahaan lain yang diduga melanggar hak asasi manusia. Shein tidak menanggapi permintaan komentar CNBC.
Pada tahun 2023, Dewan Perwakilan Rakyat laporan Ia menemukan bahwa beberapa barang di Temu berasal dari wilayah Xinjiang, Tiongkok, tempat kerja paksa telah menyebabkan tuduhan genosida terhadap orang-orang Uyghur. Dalam sebuah pernyataan, Temu mengatakan kepada CNBC bahwa mereka “berkomitmen untuk menegakkan praktik bisnis yang etis, manusiawi dan legal” dan bahwa “mitra bisnis dan pedagang pihak ketiga harus mematuhi standar ketat mengenai ketenagakerjaan, keselamatan dan perlindungan lingkungan.”
Amazon juga demikian sedang diselidiki oleh pemerintah federal karena tingkat cedera yang tinggi di gudangnya, meskipun Amazon membatalkan laporan tersebut cacat secara mendasar. Selanjutnya, a keputusan federal Pada bulan Juli, Amazon ditetapkan bertanggung jawab atas penarikan produk cacat.
Semua hal ini tidak memperlambat angka penjualan. untuk memecahkan rekor.
“Konsumen tidak menaruh uangnya begitu saja. Mereka mengatakan bahwa mereka tidak menyukai konsekuensi dari produk yang murah, namun mereka tetap pergi dan membelinya berbondong-bondong,” kata Saunders.
Meskipun Haul hanya dalam versi beta, permintaan tampaknya melebihi pasokan. Selama penjualan Black Friday diskon 50%, beberapa item Haul terjual habis. Amazon mengatakan kepada CNBC bahwa mereka memperluas pilihannya ke ratusan ribu item dalam lusinan kategori dalam beberapa minggu mendatang.
Bagaimana masa depan Amazon Haul? Apakah hambatan politik yang ada dapat menghambat pertumbuhan sektor e-commerce yang beranggaran rendah? Tonton video di atas untuk mempelajari lebih lanjut.
