Markas besar Capital One di McLean, VA
Selama bertahun -tahun, modal satu telah berpisah di sektor jasa keuangan dengan memposisikan dirinya sebagai perusahaan teknologi yang ada di bank. Sekarang, ia telah mengambil langkah berani dalam pembangunan teknologi kelas dunia untuk menjualnya.
Transformasi ini mencerminkan buku bermain yang terkenal dengan Amazon. Ketika raksasa ritel mengembangkan infrastruktur untuk mendukung platform perdagangan elektroniknya, ia segera menyadari penerapan inovasinya yang lebih luas. Hasilnya adalah Amazon Web Services: platform cloud yang lahir dari kebutuhan internal yang berkembang dalam bisnis yang mengubah permainan. Demikian pula, capital trip internal satu ke cloud, dan tantangan teknologi yang mereka peroleh, perangkat lunak Capital One, lengan komersial yang menawarkan solusi yang dimenangkannya dengan upaya tersebut untuk perusahaan lain.
Membangun 23 tahun pengalaman
Ravi Raghu, presiden perangkat lunak Capital One, telah bersama perusahaan selama lebih dari 23 tahun. Pada saat itu, ia telah mengarahkan banyak bisnis dan bertugas di Komite Eksekutif, secara langsung memberi tahu CEO Rich Fairbank. Kariernya telah didefinisikan oleh inisiatif bisnis dan oleh pendekatan untuk pembangunan peralatan berkinerja tinggi. Kombinasi itu sangat penting ketika Capital One meluncurkan bisnis perangkat lunaknya pada tahun 2022.
Presiden Modal Satu Perangkat Lunak Ravi Ragu
“Dari zaman fondasi perusahaan kami, kami menyadari bahwa data dan teknologi telah menjadi inti dari semua yang kami lakukan,” renungan Ragu. “Saat Anda menghapus bawang, selalu kembali ke data.”
Perubahan modal ke cloud publik sangat mendasar. Bukan hanya gerakan untuk memodernisasi infrastruktur; Dia mempresentasikan kesenjangan dalam alat manajemen data bisnis yang ada. Itu membuat perusahaan membangun solusi sendiri dan mengenali potensi pasar dari inovasi tersebut.
Kelahiran Perangkat Lunak Capital One
“Perjalanan kami untuk menjadi perusahaan teknologi yang membuat bank telah menjadi satu dekade dalam proses,” jelas Ragu. “Ketika kami memasuki cloud publik, kami menyadari bahwa kami harus mengembangkan kapasitas di sekitar manajemen data yang sama sekali tidak ada di luar rak.”
Kebutuhan internal ini mengarah pada pengembangan Slingshot, produk perangkat lunak pertama yang tersedia secara komersial dari perangkat lunak Capital One yang bertujuan mengoptimalkan penggunaan kepingan salju. Validasi awal datang tidak hanya dari keberhasilan internal, tetapi kepingan salju sendiri dan klien bisnisnya yang lain.
“Kami terus mendengarkan Snowflake bahwa cara kami mengadopsi platformnya adalah salah satu yang terbaik yang pernah mereka lihat,” Ragu berbagi dengan nada kebanggaan. “Itu memberi kami kepercayaan diri untuk berbicara dengan perusahaan lain, dan kami mendengarkan hal yang sama. Mereka merindukan alat yang telah kami kembangkan.”
Modal satu sebagai klien alfa
Dalam kata -kata Raghu, “Capital One adalah klien Alfa.” Perangkat lunak yang digunakan secara internal diuji oleh peralatan yang dipimpin oleh Rob Alexander, Capitio de Capital One, dan kemudian disempurnakan untuk pembebasan komersial.
“Pekerjaan saya adalah mengambil kapasitas itu dan mengubahnya,” kata Raghu. “Kami memastikan bahwa itu tidak dirancang untuk Capital One, tetapi berlaku untuk perusahaan mana pun, dengan konfigurasi -in -dalam dan fleksibilitas skalabilitas.”
Evolusi Manajemen Data dan Keselamatan: Pengenalan Databolt
Sementara Slingshot berfokus pada optimalisasi kepingan salju, percakapan dengan pengguna pertama mengungkapkan tantangan mendesak lain: keamanan data. Visi ini mengarah ke perangkat lunak Capital Product One kedua, Databolt.
“Tsunami terbentuk, dan didorong oleh tiga kekuatan makro,” kata Raghu. “Peningkatan pelanggaran data, peningkatan peraturan privasi dan ledakan AI generatif.”
Inovasi utama Databolt terletak pada tokenisasi. Seperti yang dijelaskan Raghu, “Alih -alih memblokir data rahasia, tokenisasi memberi Anda pengganti yang mempertahankan format tetapi tidak dapat diuraikan. Itu berarti bahwa sistem dan model mereka bekerja tanpa masalah tanpa mengorbankan keamanan.”
Ini bukan hanya keuntungan teoretis. Capital One telah mengadopsi token skala, dengan lebih dari 100 miliar operasi per bulan. Pengalamannya sendiri, termasuk pelajaran yang dipetik dari pelanggaran sebelumnya pada tahun 2019, menginformasikan bagaimana membangun produk keamanan gelar komersial.
“Ketika pemerkosaan itu terjadi, kami bersyukur telah memulai perjalanan tokenisasi kami,” kata Raghu.
Dukungan Dukungan pada Skala
Ragu melihat peran penting bagi basis data untuk memungkinkan adopsi AI yang aman.
“Keamanan tradisional mengatakan ‘blokir segalanya’, tetapi AI generatif menuntut akses ke data sebanyak mungkin,” katanya. “Dengan tokenisasi, Anda dapat membiarkan model Anda belajar tanpa mengekspos data rahasia.”
Raghu memperkirakan bahwa kenaikan AI akan membuat keamanan data yang kuat dan mudah beradaptasi lebih penting. “Kami percaya bahwa tokenisasi akan menjadi apa yang memungkinkan generatif naik dengan cara yang bertanggung jawab,” katanya.
Keberhasilan klien awal
Di antara pengguna databolt pertama adalah layanan peringatan dini, lebih dikenal sebagai organisasi di belakang Zelle, layanan yang memungkinkan orang untuk mentransfer uang secara elektronik dari rekening bank mereka ke rekening bank dari pengguna terdaftar lainnya. Dengan lingkungan data yang kompleks dari beberapa bank, mereka membutuhkan keamanan dan kinerja tingkat pertama. Menurut Raghu, “mereka terkesan dengan kinerja kami.”
Hubungan modal satu yang ada melalui Slingshot juga telah membuka pintu untuk databolt, menawarkan titik masuk alami untuk adopsi yang lebih besar.
Itu datang nanti
Melihat ke masa depan, Ragu menyediakan serangkaian alat di seluruh siklus hidup data, yang dapat mencakup publikasi data, tata kelola, kontrol akses, dan manajemen infrastruktur.
“Kami sangat disesuaikan dengan komentar pelanggan,” katanya. “Itulah yang dipimpin databolt LED, dan beginilah cara kita akan memutuskan apa yang terjadi selanjutnya.”
Meskipun Capital One baru saja dimulai dengan perjalanan perangkat lunak komersialnya, ambisinya jelas: untuk mengubah pengalaman internal mereka menjadi dampak eksternal, membantu perusahaan menavigasi di lingkungan data yang kompleks dengan percaya diri.
Siklus yang berbudi luhur
“Kita [at Capital One Software] Berdiri di atas bahu semua transformasi teknologi yang telah dilakukan modal, “Raghu merefleksikan.” Sekarang kita bisa membangun untuk dunia. Dan ketika kita belajar dari dunia, kita membawa ide -ide itu untuk memperkuat Capital One. Ini adalah siklus yang baik. “
Peter High adalah presiden Strategi MetisPerusahaan Penasihat Bisnis dan TI. Dia telah menulis tiga buku terbaik, termasuk yang terakhir Mencapai gesit. Juga memoderasi Teknologi Seri podcast dan berbicara dalam konferensi di seluruh dunia. Ikuti di Twitter @PeterAhight.
