Amazon yang kedua Penjualan Musim Semi Besar Tahunan Acara pembelian adalah tentang kami. Secara resmi dimulai pada hari Selasa, 25 Maret dan diperpanjang hingga Senin, 31 Maret, dengan perjanjian baru turun setiap hari. Meskipun tidak Black FridayMembeli selama acara penting apa pun bisa sedikit berlebihan. Kami tahu betul bahwa mudah terjebak dalam penjualan, menikmati beberapa pembelian impulsif dan mengalami beberapa penyesalan pembeli.
Seperti halnya semua yang utama Amazon Penjualan, sudah ada banyak penawaran langsung untuk dibeli sebelum awal resmi acara, dengan banyak lagi yang akan datang, dan Anda dapat menemukan beberapa pertanyaan di jalan. Apakah Anda berurusan dengan kasus klasik penyesalan pembeli atau bahwa Anda memiliki pertanyaan tentang penawaran, kerusakan pada paket atau Anda Keanggotaan utamaAnda ingin tahu bahwa Anda benar -benar dapat berbicara dengan layanan pelanggan.
Amazon Mengumumkan Tanggal Hebat dan Penawaran Penjualan Musim Semi: Semua yang Perlu Anda Ketahui
Sejak dia menghubungi Amazon Terkadang bisa rumit, ini semua cara di mana Anda dapat menghubungi layanan pelanggan untuk pengalaman pembelian online yang lebih lembut, selama dan setelah penjualan musim semi yang besar:
Halaman Bantuan Layanan Pelanggan Amazon
Ini mungkin yang paling umum dan lebih mudah untuk mencari tanggapan terhadap konsultasi umum, seperti kebijakan pengembalian Amazon atau informasi tentang pengiriman internasional. Halaman ini berisi perpustakaan pertanyaan lengkap yang dapat diperoleh pengguna, yang mencakup cara melacak paket, membatalkan pesanan atau memulai pengembalian. Pembelian terbaru Anda akan muncul di bagian atas halaman untuk navigasi yang mudah.
Untuk mengakses halaman Bantuan Layanan Pelanggan Amazon, buka halaman tujuan situs web dan klik “Pelayanan pelanggan“Di kiri atas layar.
Kecepatan cahaya yang dapat dipasangkan
Email Layanan Pelanggan Amazon
Kadang -kadang, konsultasi pelanggan harus bekerja berdasarkan kasus -dengan dasar, dan tanggapan di situs web resmi harus lebih spesifik untuk menawarkan bantuan kepada pembeli. Dalam kasus ini, pengguna bisa e-mail [email protected] dan jelaskan masalah Anda. Ingatlah bahwa menghubungi Layanan Pelanggan Amazon melalui email mungkin bukan solusi terbaik jika Anda memiliki pertanyaan mendesak mengenai pembelian Anda, karena tidak mungkin pelanggan mendapatkan respons cepat.
Nomor telepon layanan pelanggan Amazon
Apakah Anda membutuhkan jawaban yang lebih cepat? Hubungi Amazon di 1-888-280-4331. Ketika pelanggan memanggil nomor ini, bot mengumpulkan telepon dan akhirnya menghubungkannya dengan staf Amazon, tergantung pada jenis konsultasi yang harus dijawab. Penting untuk diingat bahwa pelanggan harus memiliki nomor ponsel yang terhubung ke akun Amazon mereka. Pelanggan harus memasukkan kode verifikasi yang akan dikirimi pesan ke informasi kontak mereka yang ditautkan sebelum menggunakan layanan ini. Dengan kata lain, hal -hal bisa menjadi sedikit rumit jika Anda berbagi akun dengan orang lain.
Layanan Obrolan Online Amazon
Obrolan nyata -waktu dengan perwakilan Amazon adalah cara paling nyaman untuk menjawab semua pertanyaan Anda. Untuk menggunakan fungsi obrolan langsung, kembali ke Halaman Bantuan untuk Layanan Pelanggan dan klik “sesuatu yang lebih.” Halaman lain dimulai dengan daftar lebih banyak opsi bantuan. Memilih “Aku butuh lebih banyak bantuan.”
Sekarang dia telah secara resmi memasuki obrolan. Tulis “Bicaralah ke Associate” di kotak obrolan. Asisten Pesan Amazon dapat memintanya untuk memberikan lebih banyak informasi tentang masalahnya, yang dia bisa, tetapi jika dia lebih suka menjangkau orang sungguhan sesegera mungkin, dia dapat memilih “Saya membutuhkan lebih banyak bantuan” dari tanggapan yang ditulis sebelumnya.
Dari sana, Anda dapat memilih jika Anda lebih suka berbicara untuk mengobrol atau menelepon. Jika Anda mencari bantuan segera dengan pembelian penjualan musim semi yang besar, baik karena penyesalan pembeli, paket yang rusak, perubahan alamat, dll., Ini adalah pilihan terbaik untuk memenuhi kebutuhan Anda.
Untuk pertanyaan sederhana, Amazon juga meluncurkan fungsi obrolan baru dari AI Tahun lalu disebut “Rufus”, yang dapat membantu pelanggan memecahkan beberapa masalah dan membuat keputusan pembelian yang lebih tepat.
Hubungi Amazon melalui jejaring sosial
Jika pertanyaan Anda tidak begitu mendesak, Anda dapat berkomunikasi dengan layanan pelanggan Amazon @Amazonhelp Di x, @Amazon di Instagram dan www.facebook.com/amazon Di Facebook.
