Ingat film Natal itu “Keajaiban di 34th Street“Di mana Macy’s di toko Santa, Kris Kringle, mengirim pembeli kelelahan ke toko pesaing untuk menemukan hadiah Natal yang diinginkan putranya karena Macy sudah kelelahan? Sekarang Amazon melakukan hal yang sama secara online. Pengecer mengumumkan pada hari Selasa bukti dari a a. Fungsi pembelian Amazon baru yang akan mengarahkan kembali pembeli ke situs web merek lain jika mereka mencari produk tertentu yang tidak dibawa Amazon dalam aplikasi.
Dalam film tersebut, strategi pemasaran radikal meningkatkan perasaan pelanggan di sekitar Macy, dan membantu mengkonsolidasikan negara mereka sebagai tempat terbaik untuk membeli. Kemungkinan Amazon mengharapkan gerakannya untuk melakukan hal yang sama, terutama mengingat kompetisi terbesar pengecer online lainnya, termasuk aplikasi perdagangan elektronik Cina seperti Temu dan Shein.
Pengecer mengatakan bahwa fungsi ini hanya tes beta untuk saat ini dan akan diaktifkan untuk sub -konjungsi pelanggan Amerika yang mencari aplikasi pembelian Amazon.
Dalam pengalaman baru, Amazon akan menampilkan produk yang dipilih dalam hasil pencarian Anda, bahkan jika Anda tidak menjualnya. Ini akan ditautkan ke situs web ritel sehingga pelanggan dapat mengklik dan mengevaluasi opsi produk, harga dan pengiriman, dan bahkan melakukan pembelian langsung dari merek itu sendiri. Informasi produk yang ditampilkan di Amazon diekstraksi langsung dari situs web ritel dan diperbarui secara berkala.
Tautan pengecer eksternal ini akan ditampilkan bersama dengan produk -produk relevan lainnya yang ditemukan di toko Amazon, termasuk yang dari vendor pihak ketiga. Amazon mengatakan dia tidak akan membagikan informasi pribadi pengguna dengan merek saat mengklik tautan.
Ketika pelanggan mengklik tautan, mereka akan diberitahu melalui pesan yang muncul yang mengatakan “Anda meninggalkan Amazon”, sehingga mereka tidak bingung tentang di mana mereka membeli. Beberapa merek yang dapat dialihkan oleh Amazon dengan Prime, layanan pembayaran yang memungkinkan anggota Prime untuk bertransaksi di situs web pengecer menggunakan akun Amazon mereka dan informasi pembayaran mereka. Layanan ini menawarkan pengiriman cepat Amazon Prime yang sama, pengembalian yang mudah dan layanan pelanggan.
Namun, Amazon memberi tahu TechCrunch bahwa pengalaman itu TIDAK Itu hanya termasuk tawaran merek Beli dengan Prime. Meskipun ia tidak dapat berbagi hitungan atau menyebutkan nama merek yang tepat yang merupakan bagian dari tes, pengecer mengatakan mereka mencakup serangkaian kategori.
“Kami bekerja terus menerus untuk memperluas seleksi dan melakukan pembelian menjadi lebih nyaman bagi pelanggan,” kata Rajiv Mehta, wakil presiden pencarian Amazon dan pembelian percakapan, dalam a iklan Tentang karakteristik baru. “Kami menguji bahwa itu membawa lebih banyak pilihan dan merek ke hasil pencarian kami untuk membantu pelanggan menemukan lebih dari yang mereka inginkan dan meningkatkan pengalaman berbelanja kami untuk pelanggan.”
Amazon mengatakan bahwa fungsi ini pada awalnya akan tersedia untuk pelanggan terpilih di versi iOS dan Android dari aplikasi selulernya dan akan dirilis ke pelanggan dan merek lain berdasarkan komentar pengguna.
Merek diundang untuk mencoba pengalaman dengan mengirim email ke branddirect@amazon.com. Anda juga dapat menghubungi email ini untuk memilih untuk tidak memasukkan. Amazon menyatakan bahwa Anda tidak akan memiliki data tentang bagaimana pelanggan berinteraksi dengan situs web merek setelah meninggalkan situs Amazon menggunakan browser di aplikasi.
Itu bisa terjadi, tetapi bahkan data di mana merek yang memicu klik dapat membantu memberi tahu Amazon tentang produk tentang stok dan merek apa yang harus diadili.
Selama setahun terakhir, pengecer telah menambahkan lebih banyak merek premium dan mewah untuk penyelarasannya, termasuk Clinique, Estée Lauder, Oura Rings, Armani Beauty, Kate Spade New York, Kiehl’s dan Dolce & Gabbana Beauty. Di sisi lain, ia juga menantang toko Temu, Shein dan Tiktok dengan produk harga rendah mereka sendiri Haul Amazon.
