Ricardo Madan, Wakil Presiden Senior dan Kepala Layanan Global TEKsystems.
Bahkan raksasa industri pun tidak kebal terhadap permasalahan yang berkembang dalam lanskap teknologi saat ini. Para pemimpin lama yang telah mendefinisikan industri ini selama bertahun-tahun saat ini sedang menghadapi krisis paruh baya versi mereka sendiri.
Tidak, kami tidak berbicara tentang pembelian impulsif atau penemuan kembali pribadi. Sebaliknya, para pemimpin di organisasi-organisasi ini mengalami pergeseran budaya, transisi kepemimpinan, dan penyesuaian kembali dalam strategi produk dan struktur organisasi secara bersamaan.
Pengalaman mereka memberikan pelajaran berharga untuk tetap tangguh di tengah situasi yang penuh dengan perubahan tanpa henti dan menjadi lebih kuat di tengah situasi yang sulit.
Tekanan untuk menjadi sasaran serangan
Masa-masa awal pandemi Covid-19 dapat membantu kita memahami bagaimana kita sampai pada krisis paruh baya yang dialami perusahaan teknologi besar saat ini.
Saat itu, banyak organisasi terkemuka yang memperjuangkan budaya bekerja dari rumah, namun akhirnya berakhir kembali ketika tekanan ekonomi meningkat. Perubahan mendadak ini menciptakan ketidakpuasan di antara banyak karyawan, sehingga memperlihatkan tantangan yang lebih luas dalam menyelaraskan strategi budaya dengan perubahan kondisi pasar.
Perekrutan yang Terlalu Bersemangat dan investasi dalam teknologi selama pandemi juga memberikan kontribusi terhadap hal ini pengurangan tenaga kerja dan langkah-langkah pengurangan biaya lainnya. Ketika organisasi berusaha untuk “melakukan lebih banyak dengan lebih sedikit,” kompleksitas pengelolaan operasi skala besar selama perubahan cepat menjadi lebih jelas.
Oleh karena itu krisis paruh baya. Perubahan yang tiada henti dan meningkatnya tuntutan telah membuat banyak pemimpin tidak yakin akan masa depan mereka dan tidak punya pilihan untuk kembali ke keadaan semula.
Namun, beberapa pemimpin kini menjadi lebih kuat, menerapkan pembelajaran dari fase “krisis paruh baya” untuk mendorong pengambilan keputusan yang lebih bijaksana dan tenang. Misalnya, setelah menghadapi serangkaian tantangan, Microsoft menghadapi a kebangkitan budaya di bawah arahan CEO Satya Nadella.
Kepemimpinan Nadella, yang berakar pada pertumbuhan, menekankan kolaborasi dan pembelajaran berkelanjutan. Dengan memberdayakan karyawan dan mendorong inovasi, Microsoft merevitalisasi budayanya, mendorong profitabilitas yang besar, dan menjadi lebih tangguh dibandingkan banyak perusahaan sejenis lainnya.
Karakteristik Krisis Paruh Baya Perusahaan Teknologi Besar
Pertama, kesuksesan dan kegagalan Big Tech mengajarkan kita bagaimana mendefinisikan kembali budaya di masa yang penuh gejolak.
Pergeseran budaya di dunia teknologi sama dengan “membeli Harley”, yang merupakan tanda jelas dari krisis paruh baya di perusahaan. Meskipun para pemimpin harus menyesuaikan strategi untuk menghadapi tantangan baru, menjaga konsistensi budaya sangat penting untuk menghindari keterasingan karyawan.
Misalnya, mengurangi kebijakan kerja fleksibel memerlukan pendekatan yang hati-hati. Tanpa melibatkan karyawan dalam pengambilan keputusan atau mengkomunikasikan alasan perubahan, perubahan kebijakan bisa terasa seperti pengkhianatan terhadap kepercayaan. Hal serupa juga berlaku pada strategi manajemen kinerja, yang diterapkan oleh banyak organisasi setelah pandemi ini. Ini adalah langkah yang dapat menambah kejelasan alur kerja, namun juga dapat menjadi sulit dan meningkatkan pengawasan.
Menyeimbangkan budaya kinerja tinggi dengan kesejahteraan karyawan merupakan sebuah tantangan tersendiri, khususnya dalam industri yang rentan terhadap siklus boom-and-bust di mana mempertahankan kesinambungan budaya sudah sulit dilakukan. Tanpa menetapkan ekspektasi yang jelas terhadap faktor-faktor seperti manajemen kinerja dan kerja fleksibel, para pemimpin berisiko menciptakan budaya hukuman yang membuat karyawan tidak terlibat.
Hal ini membawa kita pada pembelajaran kedua: penyelarasan strategis seringkali diperlukan untuk tetap kompetitif, namun hal ini tidak dapat memperkuat perasaan ketidakpastian.
Mengingat semakin besarnya dampak GenAI, penataan kembali strategis adalah kenyataan yang dihadapi sebagian besar perusahaan teknologi saat ini. Misalnya, integrasi Amazon AI dalam operasi rutin telah menyebabkan perubahan penting dalam fungsi pekerjaan.
Namun, perubahan yang tiba-tiba atau tidak dikelola dengan baik dapat menyebabkan gangguan. Meningkatnya fokus industri teknologi terhadap efisiensi, inovasi, dan pemanfaatan AI telah memicu realokasi sumber daya, penghapusan pekerjaan, dan perubahan peran. Meskipun langkah-langkah ini dimaksudkan untuk menempatkan organisasi pada pertumbuhan, hal ini dapat menciptakan ketidakpastian jangka pendek bagi karyawan dan pemangku kepentingan.
Para pemimpin dapat mengelola transisi ini secara lebih efektif dengan mempertahankan misi strategis yang jelas. Mengembangkan produk dan layanan dengan sengaja membantu organisasi tetap relevan tanpa menimbulkan gangguan yang tidak perlu.
Lima hal yang dapat diambil dari krisis paruh baya di perusahaan teknologi besar
Rekam jejak raksasa teknologi saat ini menawarkan beberapa pelajaran yang dapat Anda terapkan dalam perjalanan kepemimpinan Anda. Gunakan lima praktik berikut agar tetap dapat beradaptasi dalam lanskap teknologi yang terus berubah saat ini.
Visi kepemimpinan yang konsisten
Kepemimpinan yang jelas dan konsisten sangat penting dalam menghadapi ketidakpastian. Meskipun dunia luar sedang bergejolak, visi perusahaan Anda harus tetap kuat. Pastikan visi Anda selaras dengan nilai-nilai organisasi Anda dan komunikasikan dengan jelas sehingga karyawan memahami peran mereka dalam membantu mencapainya.
Kemampuan beradaptasi budaya
Meskipun perubahan kebijakan yang tiba-tiba dapat menimbulkan kebingungan dan ketidakpuasan, ruang untuk fleksibilitas harus diberikan. Prioritaskan komunikasi yang transparan dengan karyawan setiap saat untuk memberikan konsistensi dalam budaya perusahaan Anda, terutama selama periode perubahan. Hal ini akan membantu membatasi reaksi negatif karyawan terhadap kebijakan atau proses budaya baru ketika adaptasi adalah pilihan terbaik mereka.
Fleksibilitas strategis
Terkadang perubahan strategis diperlukan, namun harus dilaksanakan dengan mempertimbangkan dampaknya secara cermat. Kuncinya adalah menyeimbangkan efisiensi jangka pendek dengan pertumbuhan jangka panjang. Terkait dengan budaya perusahaan, penting untuk menyeimbangkan hak Anda untuk melakukan perubahan dengan potensi dampak terhadap moral dan kepercayaan karyawan, serta mengambil langkah-langkah untuk mengurangi segala konsekuensi negatif.
Kesejahteraan karyawan
Mendorong budaya kinerja tinggi tanpa memprioritaskan kesejahteraan karyawan dapat menyebabkan kelelahan. Cobalah untuk menciptakan lingkungan di mana semua karyawan merasa dihargai dan didukung. Survei karyawan untuk memahami kebutuhan mereka dan menyesuaikannya. Jika tidak, Anda mungkin akan kehilangan talenta terbaik.
Inovasi dan kolaborasi
Mempromosikan budaya inovasi agar tetap kompetitif. Mendorong kreativitas dan kerja sama tim dapat meletakkan dasar bagi kemampuan beradaptasi jangka panjang. Misalnya, mendorong inisiatif seperti sesi curah pendapat rutin dan program percontohan untuk alat-alat baru dapat menginspirasi karyawan untuk berinovasi.
Ubah masalah pertumbuhan menjadi pertumbuhan berkelanjutan
Dengan mengikuti kesuksesan dan penderitaan para pemimpin teknologi terkemuka, kita dapat mempersiapkan diri dengan lebih baik untuk melakukan transformasi, memastikan pertumbuhan dengan budaya yang tangguh, inovatif, dan berpusat pada karyawan. Pertumbuhan adalah inti dari krisis paruh baya, dan itu bukanlah hal yang buruk.
Namun, meskipun krisis paruh baya yang Anda alami mungkin hanya menyebabkan sedikit uban atau berkurangnya rekening bank Anda, risikonya jauh lebih besar bagi perusahaan teknologi yang menghadapi kendala modal, persaingan dan inovasi yang agresif, serta sumber daya manusia yang terbatas. Belajarlah dari krisis paruh baya yang saat ini terjadi di Big Tech dan bersiaplah ketika tiba giliran Anda.
Dewan Teknologi Forbes adalah komunitas khusus undangan untuk CIO, CTO, dan eksekutif teknologi kelas dunia. Apakah saya memenuhi syarat?
