Pada bulan November 2016, ketika Facebook disalahkan atas banyaknya berita palsu dan teori konspirasi seputar pemilu pertama Donald J. Trump, Mark Zuckerberg, kepala eksekutif jaringan sosial tersebut, menulis postingan permintaan maaf.
Dalam pesannya, Zuckerberg mengumumkan serangkaian tindakan yang rencananya akan diambil untuk menangani informasi palsu dan menyesatkan di Facebook, seperti bekerja sama dengan pemeriksa fakta.
Intinya adalah: Kami menganggap serius informasi yang salah. dia menulis dalam postingan Facebook pribadi. “Ada banyak organisasi pemeriksa fakta yang dihormati,” tambahnya, “dan meskipun kami telah menghubungi beberapa organisasi, kami berencana untuk belajar dari lebih banyak lagi.”
Delapan tahun kemudian, Zuckerberg tidak lagi meminta maaf. Pada hari Selasa diumumkan bahwa Meta, perusahaan induk dari Facebook, Instagram, WhatsApp dan Threads, telah melakukan hal tersebut Akhiri program pengecekan fakta Anda dan kembali ke akarnya seputar kebebasan berekspresi. Sistem pengecekan fakta telah menyebabkan “terlalu banyak sensor,” katanya.
Ini adalah langkah terakhir dalam transformasi Zuckerberg. Dalam beberapa tahun terakhir, CEO tersebut, yang kini berusia 40 tahun, telah beralih dari pendekatan mea culpa ke permasalahan di platform sosialnya. Muak dengan apa yang kadang-kadang tampak seperti kritik yang tak henti-hentinya terhadap perusahaannya, ia mengatakan kepada para eksekutif yang dekat dengannya bahwa ia ingin kembali ke pemikiran awal mengenai kebebasan berpendapat, yang melibatkan lebih banyak kemudahan dalam moderasi konten.
Zuckerberg telah mengubah Meta saat dia melakukan perubahan. Alat transparansi CrowdTangle sudah tidak ada lagi, yang memungkinkan peneliti, akademisi, dan jurnalis memantau teori konspirasi dan misinformasi di Facebook. Tim integritas pemilu perusahaan tersebut, yang pernah disebut-sebut sebagai wadah pemikir yang hanya berfokus pada isu-isu terkait pemilu, telah bergabung dengan tim integritas umum.
Sebaliknya, Zuckerberg telah mempromosikan upaya teknologi di Meta, termasuk investasinya di dunia metaverse yang imersif dan fokusnya pada kecerdasan buatan.
Perubahan Zuckerberg terlihat di jejaring sosialnya. Foto-foto dirinya yang canggung mengenakan jas dan dasi serta memberikan kesaksian di depan Kongres telah digantikan oleh video dirinya dengan rambut panjang dan rantai emas, berkompetisi dalam olahraga ekstrem dan terkadang berburu makanan sendiri. Postingan panjang berisi pengacara di Facebook tentang komitmen Meta terhadap demokrasi tidak lagi muncul. Sebaliknya, dia malah memposting lelucon di Threads yang menanggapi atlet terkenal dan video yang menampilkan inisiatif AI terbaru perusahaan.
“Ini menunjukkan bagaimana Mark Zuckerberg merasa masyarakat lebih menerima pandangan sayap kanan dan libertarian yang selalu ia miliki,” kata Katie Harbath, CEO Anchor Change, sebuah perusahaan konsultan teknologi, yang sebelumnya bekerja di Facebook. “Ini adalah evolusi kembali ke asal-usul politiknya.”
Zuckerberg telah lama menjadi seorang pragmatis yang telah mencapai tujuannya Angin politik telah bertiup.. Dia telah berubah pikiran tentang seberapa banyak konten politik harus ditampilkan kepada pengguna Facebook dan Instagram, sebelumnya mengatakan bahwa media sosial harus berisi konten yang menyenangkan dan relevan dari keluarga dan teman, namun kemudian pada hari Selasa mengatakan Meta akan menampilkan konten politik yang lebih personal.
Zuckerberg telah mengatakan kepada para eksekutif yang dekat dengannya bahwa dia merasa nyaman dengan arah baru perusahaannya. Dia melihat langkah terbarunya sebagai kembalinya pemikiran awalnya mengenai kebebasan berpendapat, dengan Meta membatasi pemantauan dan kontrol konten, kata dua eksekutif Meta yang berbicara dengan Zuckerberg minggu lalu.
Zuckerberg tidak pernah merasa nyaman melibatkan pemeriksa fakta, akademisi, atau peneliti dari luar di perusahaannya, kata salah satu eksekutifnya. Kini mereka memandang banyak tindakan yang diambil setelah pemilu 2016 sebagai sebuah kesalahan, kata kedua eksekutif tersebut.
“Pemeriksa fakta mempunyai terlalu banyak bias politik dan telah menghancurkan lebih banyak kepercayaan daripada yang mereka ciptakan,” kata Zuckerberg dalam sebuah pernyataan. video Selasa tentang mengakhiri program pemeriksaan fakta, menggemakan pernyataan yang dibuat oleh para petinggi Partai Republik selama bertahun-tahun.
Meta menolak berkomentar.
Mereka yang telah mengenal Zuckerberg selama beberapa dekade menggambarkannya sebagai seorang yang terlahir libertarian, yang senang membaca buku-buku yang mengagung-agungkan kebebasan berpendapat dan sistem pasar bebas setelah ia keluar dari Harvard untuk mendirikan Facebook pada tahun 2004. Ketika perusahaannya berkembang, perusahaannya pun berkembang. menjadi lebih responsif terhadap keluhan dari para pemimpin dunia dan kelompok masyarakat sipil bahwa mereka tidak melakukan upaya yang cukup untuk memoderasi konten di platform mereka.
Krisis termasuk genosida di Myanmar, di mana Facebook disalahkan karena membiarkan ujaran kebencian menyebar terhadap masyarakat Muslim Rohingya, memaksa Zuckerberg untuk memperluas tim moderasi dan menetapkan aturan mengenai ujaran di jejaring sosialnya.
Orang-orang terdekatnya, termasuk mantan COO Meta Sheryl Sandberg, melatihnya untuk lebih terlibat dalam politik. Setelah pemilu tahun 2016, Zuckerberg memulai kampanye publik untuk membersihkan namanya dan menebus perusahaannya. Dia mengadakan pertemuan rutin dengan para pemimpin masyarakat dan mengundang politisi untuk mengunjungi kantor pusat perusahaannya, menerapkan alat transparansi seperti CrowdTangle, dan mempekerjakan pemeriksa fakta.
Pada tahun 2017, dia mengumumkan bahwa dia sedang melakukan a “tur mendengarkan” di seluruh Amerika Serikat untuk “mendapatkan perspektif yang lebih luas” tentang cara orang Amerika menggunakan Facebook. Kesempatan berfoto seperti kampanye dengan petani dan pekerja otomotif menimbulkan spekulasi bahwa dia memang demikian mencalonkan diri untuk jabatan politik.
Terlepas dari upayanya, Zuckerberg terus disalahkan atas misinformasi dan kebohongan yang tersebar di Facebook dan Instagram.
Pada Oktober 2019, Zuckerberg mulai melakukan perlawanan. di sebuah alamat di Universitas GeorgetownKatanya, Facebook didirikan untuk memberikan suara kepada masyarakat.
“Saya di sini hari ini karena saya yakin kita harus terus membela kebebasan berekspresi,” katanya.
Pada tahun 2021, ketika kerusuhan 6 Januari terjadi di Capitol Amerika Serikat setelah pemilihan presiden, Meta kembali dimintai pertanggungjawaban karena menyembunyikan perkataan yang mendorong kekerasan. Dua minggu kemudian, Zuckerberg mengatakan kepada investor bahwa perusahaannya “mempertimbangkan langkah-langkah” untuk mengurangi konten politik di Facebook.
Evolusinya sejak saat itu bersifat konstan. Para eksekutif yang menekan Zuckerberg untuk terlibat langsung dalam politik, termasuk Sandberg, telah meninggalkan perusahaan. Orang-orang terdekatnya kini memuji fokusnya pada kepentingannya sendiri, yang mana termasuk olahraga ekstrim Dan rap untuk istrinyaserta mempromosikan inisiatif AI perusahaan Anda.
di sebuah wawancara podcast Di San Francisco, yang direkam Zuckerberg secara langsung di depan 6.000 orang pada bulan September, ia berbicara selama hampir 90 menit tentang kecintaannya pada teknologi. Dia mengatakan dia seharusnya menolak tuduhan bahwa perusahaannya bertanggung jawab atas penyakit sosial.
“Saya pikir kesalahan perhitungan politik adalah kesalahan 20 tahun,” katanya. Dia menambahkan bahwa diperlukan satu dekade lagi untuk mengembalikan merek perusahaannya ke tempat yang diinginkannya.
“Kami akan melewati ini dan menjadi lebih kuat,” kata Zuckerberg.
