Pasangan London mengatakan bahwa mereka telah dipukuli dengan biaya bulanan yang curam dan tidak terduga, setelah pemerintah federal menangkap pembayaran keamanan lama dari anggota keluarga yang lebih tua tanpa penjelasan, pembayaran yang dialokasikan untuk biaya rumah tangga lansia.
Francisco Moraga belum melihat pembayaran bulanan yang disetor di rekening bank dari 88 tahun ayahnya, Héctor, sejak 26 Februari. Jumlahnya, $ 1.881, kombinasi dari usia tua (OAS) dan suplemen pendapatan (GIS) yang dijamin memberikan kompensasi pada ragihan bulanan $ 2.315 untuk long -jangka panjang -jangka panjang. Long Long. London.
Dia dan istrinya Meaghin Moraga mengatakan mereka harus menarik tabungan untuk mengimbangi perbedaannya, dan tidak lebih dekat untuk belajar mengapa pembayaran berhenti.
Ketidakpastian telah membawa stres kepada pasangan, yang memiliki dua anak dewasa dan faktur mereka sendiri untuk dibayar. Tidak dapat memperoleh pembayaran tepat waktu, pasangan baru -baru ini mengeluarkan posisi mundur dengan rumah tua, yang harus dibayar dengan uang tunai atau giliran pos, kata mereka.
“Kami mengambil semua stres karena, ayah saya … Saya tidak ingin menyebutkan semua ini, untuk khawatir pada usianya dan (dengan) masalah kesehatannya,” kata Francisco. Lahir di Nikaragua, Francisco tiba di Kanada bersama ayahnya ketika dia masih muda.
Hector telah hidup dalam perhatian jangka panjang sejak November 2023, menggunakan kursi roda dan memiliki kesehatan yang buruk. Selama delapan hingga 10 bulan sebelumnya, dia tinggal bersama pasangan itu, tetapi mereka tidak bisa memberinya perhatian.
“Saya selalu ingin membayarnya untuk apa yang telah dia lakukan untuk kami, jadi saya memastikan untuk mengurus barang -barangnya, sampai saya menemukan masalah ini,” kata Francisco.
“Kami pada saat putus asa. Kami tidak lagi tahu harus berbuat apa.”
OAS memberikan pensiun bulanan kepada warga negara Kanada atau penduduk hukum 65 tahun atau lebih yang telah tinggal di Kanada setidaknya 10 tahun sejak usia 18 tahun. Banyak orang tua mempercayainya dan mengikuti mereka untuk mendapatkan pendapatan.
Francisco mengatakan bahwa dia dan ayahnya mengunjungi Service Canada pada 2 April dan menyajikan dokumen untuk dapat berbicara atas nama ayah mereka sebagai kekuatan notaris. Pasangan itu diberitahu bahwa mereka akan menerima belokan dalam beberapa minggu.
“Selama dua bulan pertama, mereka mengatakan mereka belum menerima file … sekitar sebulan yang lalu, dia menerima konfirmasi bahwa mereka telah menerima file itu, tetapi mereka masih harus memproses dokumen. Di sinilah kami telah duduk sekarang,” kata Meaghin.
“Mereka terus mengatakan kepadanya: ‘Panggil lagi dalam dua hari.'”
Ponsel Francisco menunjukkan selusin panggilan yang dilakukan untuk melayani Kanada sejak 2 April, baru -baru ini pada hari Selasa. Paling bertahan lebih dari 30 menit, sering menunggu.
Dengan dokumen kekuatan notaris dalam limbo, pemerintah tidak dapat memberikan penyebab penghentian. “Jika itu adalah kesalahan kami, kami senang memberikan informasi yang diperlukan,” kata Meaghin.
Pada awalnya, seorang pejabat layanan Kanada berspekulasi bahwa perubahan arah bisa menjadi masalah, namun, Meaghin mengatakan bahwa arah Hector diubah pada tahun 2023 ketika ia pindah bersama mereka, dan telah sama sejak saat itu.
Beberapa jam setelah cerita ini diterbitkan, Meaghina dihubungi CBC Berita untuk mengatakan bahwa pasangan itu telah menerima telepon dari Service Canada, dan bahwa pembayaran akan disetor di akun Hector dalam tiga hingga lima hari kerja ke depan.
Pembayaran akan mencakup bulan -bulan sebelumnya yang terutang, dan pembayaran keamanan lama mereka akan dilanjutkan tepat waktu, katanya dalam email.
Pasangan itu diberitahu bahwa masalah itu terkait dengan perubahan arah, terlepas dari kenyataan bahwa Hector telah menghadirkan pajak mereka dan menerima korespondensi pemerintah di rumah mereka selama lebih dari dua tahun, katanya.
Ketenagakerjaan dan Pengembangan Sosial Kanada tidak akan mengomentari secara langsung Moraga kasus tanpa persetujuan tertulis dari keluarga.
‘Birokrasi Mimpi Buruk’
Shael Eisen, seorang pengacara berbasis Toronto yang telah berspesialisasi dalam hukum lansia selama 25 tahun, mengatakan bahwa keterlambatan yang dihadapi oleh keributan bukanlah hal yang tidak biasa, dan sesuatu yang telah dilihatnya berkali -kali.
Pemerintah sangat berhati -hati dalam pelepasan informasi pribadi dan mematuhi undang -undang privasi, dan memverifikasi kekuatan notaris dapat memakan waktu sebagai hasilnya.
“Ini tidak luar biasa, sesuatu seperti ini bisa memakan waktu empat atau lima bulan. Ini adalah tragedi. Ini hanya birokrasi raksasa, dan mereka tidak tahu bagaimana bergerak cepat,” kata Eisen.
“Mereka ingin membayar uang. Ini seperti Las Vegas, mereka ingin orang menang, kalau tidak mereka akan berhenti berkontribusi. Mereka tidak jahat, itu hanya birokrasi mimpi buruk.”
Terkadang, masalahnya adalah administratif, seperti setoran langsung, di mana “seseorang di suatu tempat dalam nomor yang salah,” katanya. Di lain waktu itu bisa terkait dengan pajak penghasilan.
Mereka yang memiliki laba bersih melebihi jumlah tertentu yang harus dibayar sebagian atau semua OAS Anda. Hector berpenghasilan rendah, dan pasangan itu mengajukan pajak mereka di hadapan seorang akuntan dan menerima peringatan evaluasi mereka, kata Meaghin.
Penundaan birokrasi dapat dikurangi menjadi kurangnya sumber daya dan personel.
“Jika Anda adalah orang yang berusia 80 tahun, dan Anda membayar pajak seumur hidup Anda, dan Anda tidak melakukan kesalahan, dan tiba -tiba ada kegagalan, konsekuensinya bisa menghancurkan,” kata Eisen.
“Kecuali jika itu membuat seseorang berbicara untuk Anda, atau pergi (atas pelayanan Kanada) dan jangan pergi sampai diselesaikan, itu memiliki masalah besar.”
